売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持ち的にも身軽になることができ、大変良かった
売り出し後半年近く全く反応が無い状態での最初の問い合わせであったため、金額的折り合いもついたところで買主の気が変わらないうちに早急に売買を成立させたいお気持ちだったと推察します。
しかし、日程調整に不十分な点があり、契約後に引き渡し日の変更とそれに伴う覚書締結を要望させていただきました。
この要望の後はさらに真摯に迅速にご対応くださりましたので、売主としましては手続き負担も少なく順調かつ無事に、しかも満足の行く金額で売却を終えることができ、感謝しております。
ご担当者様はとにかく熱意に溢れ積極的で、このご担当者様の根気強いアプローチがなければ売却を先延ばしにしていたと思います。
確かに急を要する売却ではありませんでしたが、両親の不動産売却で苦労し自身の老後も見えてきた今、将来の課題として抱え続けることなく早めに解決できたことは何よりも気持ち的にも身軽になることができ、大変良かったと思っています。
ご担当者様にとっては、売却意欲に乏しくやりづらい売主であったと申し訳なく思う点もありますが、貴社の意欲ある有望な若手社員として益々のご発展を期待しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様の思い入れのあるご所有不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お引渡し日について、ご不安に感じさせるお手続きを取ってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お褒めの言葉もいただき幸甚に存じます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
迅速に動いて頂けた
迅速に動いて頂けたのがよかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
限定マンションでお探しでしたが、売り出し開始された際にすぐにご返信いただけて良かったです。
また何かございましたら宜しくお願いします。
記録的な売価で短期成約でき満足してます
記録的な売価で、短期成約でき満足してます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。_
初めてお会いしたタイミングにお話しさせて頂いた、過去一番のレコード金額かつ早期成約ができ私も嬉しく思います。
これからもスピード感を持ってお客様にご満足頂けるご提案ができる様、感謝の気持ちをもって、精一杯お手伝いさせて頂きます。
どんなことでもまずはご相談頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
安心感の方がもちろん上回ります
安心感と親近感のバランスが、良くも悪くも大手さんだなと思います。
ただ、安心感の方がもちろん上回ります。
センターからの返答
M様、この度は不動産のご購入に関しまして、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました親近感につきましても、更に気軽にご相談をして頂く関係性の構築を目指して参ります。
今後も何かございましたらお力になりたいと思っておりますので、是非お気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
担当者については丁寧で良かった
担当者については丁寧で良かったと思うが、東急リバブルの紹介による一般のお客様の内覧は１件もなく、非常に残念でした。
センターからの返答
この度は、当社にご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
H様には、ご内覧の日程調整やお手続き関係に、迅速にご対応いただき、大変感謝申し上げます。
この度は、当社顧客のみならず、他社仲介会社様にご紹介をさせていただき、幅広くお客様にご紹介させていただきましたが、当社の一般のお客様でご成約にならず、大変申し訳ございませんでした。
今後、不動産についてお困りごとが出てきたり、H様のご親族、ご友人の方など、不動産売買をお考えの方がいらっしゃいましたら、弊社にお声がけいただけると幸いです。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
やや不正確な対応が散見された
スピード感を求めるあまりか、やや不正確な対応が散見された。
センターからの返答
この度は当社でのお買い換えを進めて頂きまして、誠にありがとうございました。
またご対応に不正確な部分があり、大変申し訳ございませんでした。
遠方からのお買い換えは、大変な事が多かったと思いますし、ご不安な事も多かったと思います。
そのような中で、不正確なお伝えをしてしまったこと、大変申し訳ございません。
新築物件の建築前から契約し、完成後のお引渡しで、期間も長くかかりましたが、その期間に遠方のご自宅との往復にてお手続きを進めて頂くこともあり、大変だった事と思います。
誠にありがとうございました。
やっと、引渡しに至った新居での今後の生活のご多幸をお祈り申し上げます。
ありがとうございました。
もう少し価格を攻めても良かった
とても早く売れたのですが、もう少し価格を攻めても良かったかなと。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産のご購入、売却とお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉をしっかりと受け止め、今後の販売活動に活かさせていただきます。
東急リバブルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。
定期的に連絡を入れてくれた
定期的に連絡を入れてくれた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル北千住センターをご利用いただき大変ありがとうございます。
ご契約後、引渡しまで、様々な契約条項があり、その都度、ご連絡や打合せをさせていただきましたが、嫌な顔をせず、快くご対応をいただき大変ありがとうございます。
今回のお取引においては、O様のご協力、ご尽力があってこそ、完了出来たものと思います。
今後、何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
把握に手間取ることがあった
途中で担当者が変わった。
対応内容について一応満足のいくものだったが、後半の担当者については契約成立後、こちらからのメール問い合わせになかなか応答がなく、あっても電話ベースで把握に手間取ることがあった。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
途中での担当者変更等で困惑させてしまい申し訳ございませんでした。今後はスムーズに対応できるよう気を付けてまいります。
何かお困りごとがあれば御気軽にご相談ください。
