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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2020年6月9日

いつもありがとうございます

いつもありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は3回目のお手伝いとなりました。再度お任せいただきうれしく思います。
販売期間に関しては予想よりも長くかかってしまいましたが、無事に残代金決済をすることが出来てうれしく思います。
次に不動産のお手伝いする機会は当分無いかと思いますが、今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

F様
F様 2020年6月5日

迅速にご対応いただけたことに感謝いたします

このたびは大変お世話になりました。
コロナ禍の最中、無事に売却ができまして安堵しております。
高齢の義父が一人暮らしが厳しくなり、同居のための売却でした。
当初、他1社の方にも見積りをお願いしておりました。
貴社担当者Aさんが信頼できる説明をして下さり、感じもとても良くご対応いただけたので、専任でお願いしました。
その後、高齢であることから、家族信託の提案をしていただけたことが結果、本当に助けられました。
引越して同居してからのお風呂での事故や入院、施設への移動、さらにコロナ禍で面会が一切できなくなったので、家族信託の手続きが滞っていたならば契約ができなかったと思います。
担当者Aさん、担当者Bさんのご判断、迅速にご対応いただけたことに感謝いたします。
すべて丁寧に関わって下さり、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある会社の中から当社をお選び頂き、ご売却ありがとうございました。
非常にお元気でいらしたので、先を見越したご提案をどこまで受け入れて頂けるかと思いお話しましたが、お取引が無事終わり、お義父様も含め関係者皆笑顔で振り返るお話ができ、私も大変嬉しかったです。
せっかくのご縁ですので、今後も不動産でお手伝いできる事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
ありがとうございました。

H様
H様 2020年6月1日

物件チェックのポイントなど、適切にアドバイス

物件をご案内いただく際、物件チェックのポイントなど、適切にアドバイスをいただき、こちらの物件選択の条件整理や不安の解消につながりました。
購入決定にあたっても、価格案の提示、交渉と前面にたち進めていただいた結果、スムーズな購入となりました。
リフォームを前提としていたため、工務店のご紹介、見積りの取得にも力を注いでいただいた結果、資金計画も早々に見通しを持つことができ、購入決断に役立ったと思います。
店舗内、店舗間のスタッフの皆さまの連携もスムーズに感じられたことが、沿線を通した物件検討に役立ちました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて住み替えのご相談を賜りまして、誠にありがとうございました。
購入を先行して行なうにあたり、元のお住まいの査定から資金計画まで、真摯にご対応・ご協力いただいたことで、スムーズに購入を進めることが出来たと思っております。
今後はご売却がありますので、引続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年5月26日

最初の印象から、他社の方と比べてピカ1

手を抜いて満点評価にした訳ではなく、本当に心から大満足でした。
担当者さんがいなかったら、きっとまだ困ったままだったと思います。
最初の印象から、他社の方と比べてピカ1でしたが、その後の対応も素晴しかったです。
もしまた何かあれば、ぜひ担当していただきたいです。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
お預かりした当初と状況が変わり、S様にもご苦労をおかけしてしまったかと思いますが、無事に成約を迎えられてとてもうれしく思っています。
今回のご縁を大切にし、末永いお付き合いができましたら幸いでございます。
不動産でお困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年5月20日

本当に良い担当者にめぐり会えて良かったです

本当に良い担当者にめぐり会えて良かったです。
不明なことをたくさん質問したりしましたが、全て快く対応して頂きました。
また説明も非常にわかりやすく、答えにくいであろう質問にも丁ねいかつ礼儀正しく返答して頂きました。
正直言って、担当者さんだから納得して物件を購入出来、満足度も非常に高いものとなりました。
不動産の営業は難しそうで多くの知識が必要であると思いますが、色々な事を良くご存知で、まだお若い方ですが尊敬すらしております。
今後も何かありましたら是非とも担当者さんにお願いしたいと思います。
末筆になりましたが、東急リバブル様と担当者さんの今後のご健勝を願っております。
本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
最初のお問合せからご購入に至るまで、お時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした。
I様には色々とご協力をいただき、本当に感謝しております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお声掛けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年5月19日

担当者さんの人柄は初めからとても信頼できてました

我が家の場合、売り出しも担当者さんの頑張りで、すぐに買って下さる方が見つかりました。
順調に引渡し日も決まり、引越しの準備も進んでいる時に買手さんから待ったがかかり、大変な事になりました。
若いご夫婦でローンの事でトラブルがあったようです。
娘夫婦が心配して動き、本部の方にまで騒ぎが大きくなりましたが、無事に日程通りマンションに入居できて、とても感謝しています。
担当者さんは苦しい立場だったと思います。
たくさんお世話になりましたし、感謝でいっぱいです。
担当者さんの人柄は初めからとても信頼できてました。
一番印象に残っている事は、土地の境界線を見つける作業をして下さいました事です。
洋服や靴が汚れながらも寒い中頑張って、見つかった時の笑顔は最高でした。
土堀りまでして下さり、有り難いと嬉しく思いました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
引渡が近づいたタイミングでトラブルが発生し、多大なるご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。何とか無事にお住み替えが成立できまして、私としても安堵の気持ちでいっぱいです。
境界についても、私が探して見つかれば費用や時間のご負担もなくなりますので、まずは探してみるようにしております。お褒めの言葉をいただきとても嬉しいです。これからもお客様のために続けて参ります。
今後とも、不動産に関してご不明な点等がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年5月11日

購入後のサポートも丁寧で良いです

問い合わせの素早い対応は信頼が持てました。
購入後のサポートも丁寧で良いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産の購入に当社をお選び頂き誠にありがとうございます。
T様ご家族が安心してお住まい頂けるマイホームのお手伝いが出来たことを大変うれしく思います。
また購入後も担当としてしっかりとフォローさせて頂きますので、また何かございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月28日

とても丁寧に対応して頂き、満足する売却ができた

とても丁寧に対応して頂き、満足する売却ができました。
こちらの立場に立って物事を一緒に考えてくれて、とても心強く感じました。
売却したことで確定申告が必要となることについての説明がなかったので(売却当日に知った)、事前に伝えていただけていると良かったと思いました。
基本的にとても信頼でき、また何かあれば同じ担当者の方にお願いしたいと思いました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、確定申告の件、お伝えが遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
今回のお取引はお住み替えのご事情もあり、ご心労も多かったかと思いますが、いつも快くご対応頂きましてお取引もスムーズに進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後とも、何かご縁がありましたらお気軽にお声かけください。

O様
O様 2020年4月24日

購入物件について確認ミス、怠惰な態度が見られた

購入物件について確認ミス、怠惰な態度が見られた。
税金について本当は相談先がほしい(他社では税務相談が受けられる)。
ローン控除だけならよいが、売却同時の為、税制選択のためにも必要不可欠な場合がある。

東急リバブル

センターからの返答

購入物件に関しての細かい部分での確認不足等、大変申し訳ありませんでした。
税務相談に関しても開催されているにもかかわらず、ご誘導が行き届かずご不安を抱かせてしまいました。
いただいたご意見を真摯に受け止め次回以降に繋げていきたいと存じます。

T様
T様 2020年4月20日

満足しています

満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
T様は遠方にお住まいでしたが、お引渡しまでに色々とご協力頂きましてありがとうございました。
取引きに満足頂けたようで私も嬉しく思います。
また何か不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

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