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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2019年10月21日

私達家族の立場にたって解りやすく説明して頂いた

工務店からの紹介でお世話になりました。
担当者さんは、私達家族の立場にたって解りやすく説明して頂き、明るい対応に好感を持ちました。
不動産について何かあったら、同じ担当者さんに頼みたいと思いますし、他の人へも紹介したいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介業者の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、温かいコメントも頂戴し、担当者として非常に嬉しく思います。
H様とは以前も仕事をしたことのあるハウスメーカー様からの紹介でお付き合いが始まりましたが、ご自宅の売却がスムーズにできたのもH様のご協力がなければ実現しませんでした。
住み慣れたご自宅を離れるのは寂しいと思いますが、年明けからは新しい新居の建設も始まり、ご家族の思い出が一段と増えそうですね。
これからもH様とのお付き合いは続きますので、お困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年10月15日

いい物件をご紹介頂き感謝しています

今回、私の問いかけに、すぐ色々な資料を送って頂き、その中の物件で契約することが出来ました。
当然、地元の不動産へも同じ問いかけをしたのですが、勉強、努力に雲泥の差がありました。
その点、不思議に思っています。
情報の収集度合いの差かと思われます。
ま、いい物件をご紹介頂き感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
良い物件をご紹介できたのは、M様がご自身で明確なご希望条件をお持ちで、それを全てお教えいただいたおかげだと思っております。ありがとうございました。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月9日

安心して引越すことが出来ました

近隣5軒で共有している私道と公道との間に、ほんの少し別所有者の私道がありましたが、この二区画の私道使用許可の覚書を取得していただき、安心して引越すことが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居購入に当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
取引内容で、ご安心頂けたようで当社としても非常に嬉しく思います。
今後につきましても、S様のようにご安心してお引越し頂ける方を増やしていけるよう、日々精進させて頂きます。
また、S様のご新居購入に携われた事、個人的にも非常に嬉しく思います。
ご新居でお困り事ございましたら、何なりとご連絡下さい。

M様
M様 2019年10月8日

丁ねいに教えていただき助かりました

初めての経験で不安でしたが、丁ねいに教えていただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、当社が買取をさせていただく形になり、重ねて御礼申し上げます。
お嬢様には代理人という形で色々とご協力いただきましたことも円滑に取引を進められた要因と考えております。
今後不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年10月2日

良い意味でガツガツ感を感じなかった

先ず東急リバブルさんの印象ですが、私が知る他社さんと比べて、良い意味でガツガツ感を感じなかったことです。
会社の社員さんに対する評価体系等が、ガツガツ感を顧客に感じさせないことにつながっているのではないかと思いました。
なので安心して売却の手続きを進めることができました。
担当者さんは、良いタイミングでの情報提供や、こちらの質問に対しても分かり易く回答いただき、大変信頼できる担当者でした。
また機会がある時は、先ずは同じ担当者さんにお声掛けさせていただこうと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様にご満足いただける取引となりまして、私も嬉しいです。
次回、新居を購入されることがございましたら、是非ともご相談ください。
再度ご満足いただけるよう、全力でお手伝いさせていただきます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
A様
A様 2019年10月1日

後任の担当者様はスピード感も対応内容も伝わった

数年前より売却の相談を行っており、今回移動先が決まったために、東急さんに専任でお願いいたしました。
不動産の買い換えは3回目になるため、売却開始の初動に十分注意してスタートして欲しい旨のお願いをしておりましたが、残念なから売却までの期間がこちらの想定よりかなりかかってしまったという感想を持ちます。
売却金額も然りです。
途中でセンター長様に担当者さんの交代含め、東急様の取り組み意向を伺って、専任を継続いたしました。
交代いただいた後任の担当者様はスピード感も対応内容も伝わり、その後のスピーディーな動きがあり、おかげ様で売却がまとまりました。
前任の方の期間、初動対応が残念でした。
前任の方の対応が悪かったというよりは、私共の感覚とのずれがあったという感じがします(スピード感を持った提案が欲しかったです)。
全体的には東急さんにお願いして良かったと思いますが、一部の不満が残りました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社に大切なお住まいの販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回、前任の担当者を含めて、ご要望にお応えできなかった点、誠に申し訳ございません。
今後はご意見としていただいた、スピード感を持った対応を私を含めて再認識し、営業活動に活かしていきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月26日

知識豊富で、対応が早く、営業活動の報告も適切

知識豊富で、対応が早く、営業活動の報告も適切で、安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約誠におめでとうございます。
他社様での売却期間を含め、ご成約までにご心配やご不安もおありだったかと拝察いたします。
早期成約すべく尽力して参りましたが良縁に恵まれご成約となりましたこと、担当として嬉しく思います。
今後とも、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年9月24日

お願いして、良かったです!

初めてのマンション売却でわからないことが多く、さらに、すでに遠方に引っ越した後ということもあり、担当者様にはかなりお手数をおかけしてしまいました。
不明な点は丁寧に教えていただき、初めは不安でしたが、無事に手続きを終えることができました。
本当にありがとうございました。
お願いして、良かったです!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社長津田センターへご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
遠方にお住まいの中度々こちらへお越しいただきお打ち合わせにご協力いただいたことがスムーズにお取引できた一番の要因であると思われます。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2019年9月17日

いつも丁寧に対応して頂いてとても安心で心強かった

この度は、中古物件の購入に際して、大変お世話になりました。
ローン審査から、内見、契約、重要事項説明、決算まで常に寄り添って、アドバイスをいただき、何事も初めてでよくわからない中、度々メールをしていましたが、いつも丁寧に対応していただいて、とても安心で心強かったです。
最初に、提案していただいた物件がとても気に入り、予算ギリギリでしたが親身に相談にのっていただき、購入までたどりつけた事に感謝致します。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびはお住まいの購入に際して、当社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、こちらからの提案に対して真摯に対応していただいたことが、成約につながったポイントだと思います。
これからの新居での生活が快適なものであることを、願っております。
今後、お住まいに関することで何かご不明なことがありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。

お客様評価

5
E様
E様 2019年9月17日

早々に取引きが決まり感謝!感謝!でしかありません

初めてお会いした時から、感じが良く、親身になって対応していただき、ありがとうございました。
不動産取引きの手はじめから、様々なアドバイスをしていただき、「なるほど、そういうことなのか・・・・」という思いがいっぱいありました。
早々に取引きが決まり、感謝!感謝!でしかありません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
至らない点が多く、ご迷惑をおかけしたことが多々ありましたが、E様の大切なご資産を無事にご成約できたことを私も心より嬉しく思っております。
ご売却の活動よりご契約、お引渡しとお手続きやお打合せに幾度もお時間を頂戴し、ご協力ありがとうございました。
今後ともぜひ長いお付き合いができればと思っておりますので、些細なこと等お気軽にご連絡頂戴できますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

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