表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お客様評価
細かい対応をして頂き感謝します
細かい対応をして頂き、感謝します。
センターからの返答
この度は、ご購入と合わせてご売却もお取引頂きありがとうございました。
大変思い入れのあるご自宅でしたので、ご納得の頂ける条件での成約を目指し活動させて頂きました結果、とてもお気に入り頂けるお客様へお譲りいただくことができ、とても良いお取引になったのではないかと思います。
お引き渡しも終わり、一連のお住み替えもひと段落ですね。
これからのご新居生活、どうぞ満喫されてください。
また何かお困りごとがございましたらご連絡頂ければと思います。
真心込めた応対に助けられました
今回、中古マンションの売却に際して、東急リバブル（株）たまプラーザセンター営業主任の担当者さんには、初回相談から買主との契約・決済と物件引渡しに至るまで大変お世話になり、３ヶ月という短期間で順調に取引完了できました。
ありがとうございました。
担当者さんの営業担当は今回で２回目です。
私の自宅の土地売却の折、営業担当として大活躍していただきました。
担当者さんの明るい性格、迅速な行動、真心込めた応対に助けられました。
今後ともよろしくお願いします。
以上。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は再度ご売却をお任せいただきありがとうございました。
I様には売主様の代理人として色々とご協力頂き大変感謝しております。
また機会がございましたらなんなりとお申し付け下さいませ。
物件が出てくる度に諦めずに連絡をしてくれた
担当者さんにはとても感謝しています。
間取り、駅までの距離、購入金額など、かなり無理な希望を出していたにも関わらず、少しでも希望に近い物件が出てくる度に諦めずに連絡をしてくれた。
マンション購入はタイミングだと考えていたので３～５年くらいは最低でもかかると思っていたが、１～２ヶ月で希望のマンションを見つける事ができた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当初K様がお考え頂いていたタイミングよりもだいぶ早い段階でご納得頂ける物件をご紹介でき、非常に嬉しく思います。
また、何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
説明が全般的に不足していた
下記の点から、取引の不安が払拭できなかったことが多かったです。
１．こちらの質問に対して、売主・東急リバブル様としてのスタンスを明確に端的に回答するが、一方で、その回答に対する説明が全般的に不足していた。
２．各面談の説明が必要最低限で、不都合のある点などは後出し、もしくは質問をしないと回答がもらえない。
回答や説明に虚偽がない点は良かったのですが、大きな買い物を取り扱う営業の方であった点を踏まえると、もう少し寄り添った関わり方をして頂けると安心感がありました。
センターからの返答
この度は、不動産購入をお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
契約から引渡しまで半年以上あったため、ご不安も多かったかと思います。
頂いていたご質問やご相談には適宜スピーディに返答をさせていただいていたつもりでおりましたが、お申し付けの通り、もう少し先読みをしてサポートをさせていただくことが大切だったかと思います。
今後のお取引にしっかりと活かしてまいります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
すぐに売却に繋がりました
担当者の方が最初から最後まで丁寧にフォロー下さいました。
チャレンジングな売却価格でも柔軟に対応下さり、すぐに売却に繋がりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
お世話になっております。
今回はお住み替え先の候補が出てからご売却までの期間が短期間となりましたが、早期のタイミングで買主様を見つけることができ、非常に嬉しく思います。
また、ご紹介頂いたT様にも良い物件ご紹介できるよう頑張ります。
鋭意努力して頂いた事に感謝致します
最初に購入したいと思っていた物件を購入出来なかった事は残念でしたが、次の物件購入においてはとても鋭意努力して頂いた事に感謝致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
i様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お嬢様のお近くに住みたいとのことでいろいろとご内見をいただき、大変思い出が残っております。
I様からいただきましたご意見を今後の糧として精進させていただきます。今後とも何卒宜しくお願いいたします。
ユーザー目線で対応いただき大変感謝しています
大変親切で、ユーザー目線で対応いただき、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご売却のパートナーとしてお選びいただきありがとうございました。
先行してご購入されていたお住み替え先の決済に間に合わなかった点、私としては反省点がございましたが
販売期間中にマンション内で他に２住戸販売に出てきたりと、想定外の事が起きたりもしましたが、結果とても良いお客様にお譲りすることができ良いお取引だったと思います。
今後も不動産の事でお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
売主さん都合で結構振り回された部分がありました
今回、全体を通して満足はしていますが、スケジュールも含めて売主さん都合で結構振り回された部分がありました。
売主さん側の仲介業者との連携含め、こちら側の都合も通していただけるともっとありがたかったなとは思います。
センターからの返答
W様お世話になっております。
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで半年間お付き合いをさせていただけたこと大変嬉しく思います。
また、ご質問事項などございましたらいつでもお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
早さや丁寧さなど満足している
対応の早さや丁寧さなど、満足している。
センターからの返答
K様、この度はたまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
取引実績のあるマンションでしたので、自信をもってご提案させていただきました。
ご満足いただける結果となり、私も大変うれしく思います。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
迅速に対応いただき感謝しています
こちらのわがままな依頼にも迅速に対応いただき、感謝しています。
また、複雑な手続きもわかりやすくご説明いただき、信頼感が高く好感がもてました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお住み替え（ご売却、ご購入）のお取引いただき、誠にありがとうございます。
今回は、ご売却スケジュールをご購入先のスケジュールに合わせてご調整でき、無事にお取引が完了できご安心致しました。
また、何か機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。