表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心強い言葉でリードしていただきました
コロナの中、スムーズに転居できたのは担当者Ａさんのおかげです。
常に前向きで、コロナ不安を口にすると、その時は考えますがとりあえず進めていきましょうと心強い言葉でリードしていただきました。
私共のメールへの対応も早くて、本当に助かりました。
立替払などの説明も何度も納得するまで、していただきました。
引越しの日程については、あまり詳しくはなかったように思います。
上司の担当者Ｂさん、相手方の担当者Ｃさん共よくしていただきました。
いつも落着いて対応され、安心感をもちました。
入居先設備説明を担当者Ｃさんが現地で手とり足とりしていただき、不安が解消できました。
センターからの返答
この度はお住替のご相談を当社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
Ｓ様が最初にお問い合わせ頂きましたのは昨年の5月でした。
当社のご提案に対して早急にご判断頂き、ご決断頂けてことで今回のお住替がスムーズにできたと思っております。
無事お住替が完了し私も一安心しております。
1年間お付き合い頂きまして誠に有難うございました。
またお引越しの日程につきましては私のご説明不足で誠に申し訳ございません。
今後お客様をご不安にさせない接客を心掛けて参ります。
些細なことでも構いませんのでお手伝いできることがありましたらお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
私共の気持を十二分にくんで下さいました
高齢のため不安でしたが、資料を早目に作っていただいたので、決心出来ました。
メールすると、その日のうちに返事をいただき安心する事ができました。
私共の気持を十二分にくんで下さいました。
リバブル社員さんはどの方もすばらしくレベルが高く、日頃からの努力を感じました。
センターからの返答
この度はご所有不動産を当社にご売却頂きまして誠に有難うございました。
当社で購入できたこと本当に嬉しく思っております。
現在当社でリフォーム工事をさせて頂いております。
完成致しましたら是非一度ご内見ください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
とても親身になって対応していただきました
購入、売却ともにとても親身になって対応していただきました。
おかげ様で、無事にどちらも希望の内容で契約・実行に至り、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
お住み替え先も快適な生活が送ることができているようで良かったです。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。
度々の問い合わせにもスピーディに対応いただけた
この度はありがとうございました。
物件購入から4ヶ月が過ぎましたが、快適に過ごせています。
また、入居後しばらくして、素敵なお花も贈っていただき、とても感動しました。
購入にあたっては、度々の問い合わせにもスピーディに対応いただけました。
入居して初めて陽当たりの悪さなどに気付いたこともあり、もう少しじっくりと考えて決めたかったところはありますが、最終的には満足のいく購入ができたように感じています。
アフターフォローで何度かご連絡をさせていただき、一部修繕をお願いした際も迅速に対応いただきました。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
T様、この度は当社よりお住まいのご購入を頂きまして、誠に有難うございました。
初めてのご購入で、慣れないことも多々あったかと思いますが、色々とご協力を頂いたおかげで、スムーズに売買を進めさせて頂くことが出来ました。
心より感謝申し上げます。
またお住まいのお悩み等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
質問に対してのレスポンスも早く、大変助かりました
この度は物件紹介から物件購入までサポートいただきありがとうございました。
こちらの要望をしっかり踏まえていただいたうえで、とてもステキな物件をご紹介いただき大変満足しております。
ご担当の方も毎回丁寧なご対応で、質問に対してのレスポンスも早く、大変助かりました。
新生活が楽しみです！
まわりに物件を探している知人がいたら、東急リバブルさんをぜひ紹介したいと思います！
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いができまして大変うれしく思います。
また、ご購入いただきました物件を気に入っていただきまして有難うございます。
これからも何かございましたら、ご連慮なくお申し付け頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
丁寧な対応をして頂きましてありがとうございました
たびたび担当者さんにはご連絡を頂いたり来訪頂いたりと、丁寧な対応をして頂きましてありがとうございました。
難しい状況ではありましたが、買主さんに都度アプローチをかけて頂き、無事に成約出来感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご満足のいく結果を残すことができ、嬉しく思います。
管理組合の議事録・議案書のご手配やご契約に必要な書類のご準備等、T様のご協力があってご成約となることができました。
買主様のご案内時には周辺施設等のご説明をして頂き、買主様に生活イメージを持って頂くことができました。
お礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ、弊社にお声がけ頂けると幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
大きなトラブルもなくサポートしてもらっています
担当者さんは常に一番近い存在として寄りそってくださったので、本当に感謝しています。
この度は、土地の購入、ハウスメーカーの紹介＆アフターケア、マンションの売却と、様々な画面でお世話になりました。
どの場面でも、私が不安になる前にご連絡頂き、「大丈夫ですか？」と聞いて頂けるので、大きなトラブルもなくサポートしてもらっています。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご購入・ご売却共に、大変お世話になりました。約1年半に渡る長いお付き合いとなりましたが、最後にご満足のお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。新築当初から大切にされてきたご自宅も、良い方に引き継ぐことができ、なによりです。今後とも、なにかあればいつでも窓口に立ちますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです
担当者さんの対応は完璧でした。
売却を決断してから最初の内覧の日で決まったのは、担当者さんが親身に手際良く対応して下さったからだと思います。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
困った時にすぐ相談に乗っていただき、問い合わせにもすぐ対応して下さいました。
本当に担当者さんが担当になっていただき、良かったと思います。
東急リバブル様のサービスもとても充実しており、買主側にもメリットのある水まわりブライトニングのサービスはきれいな状態で引渡しができ、とても良い部屋を維持できるサービスのため、とても安心できました。
今回売却したマンションを購入するときに対応いただいた売主側の仲介業者は、部屋の引き渡し時に特にクリーニングなどのサービスはなかったため、しっかりとアフターサービスを行う東急リバブル様の対応は素晴らしいなと思いました。
センターからの返答
この度は当社たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お買い換えでございましたので早期にご売却が出来、私も安心しております。
またご内覧のときはお忙しい中お時間調整、ご対応頂き誠に有難うございました。
S様のご対応もあって内覧日初日にお申込みを頂くことが出来ました。
サービスにつきましてもS様にご満足いただけてとても嬉しく思います。
今後とも長いお付き合いが出来ればと思いますので、何卒宜しくお願いいたします。
担当者様には心より御礼申し上げます
この度は誠にありがとうございました。
非常に人気のあるマンションの購入にあたり、多くの方が購入意思を示された中で私達が契約できたことは、担当者様のご尽力が大きかったと考えています。
希望物件に関するスピーディーな情報共有、内見時のご配慮、本当にありがたかったです。
まだ今回の物件に住み始めて日が浅いですが、すでに愛着がわき、幸せいっぱいで家族と過ごしております。
あらためて、担当者様には心より御礼申し上げます。
物件の売却、購入どちらも貴社にお願いをさせていただきましたが、いずれもとても満足しております。
これからも、貴社の発展を祈念しております。
センターからの返答
S様
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご希望条件は、多くの方がお求めになり、販売に出た際は非常に倍率が高くなることが予想される為、少しでも早く情報提供するように心がけておりました。
しかしながら、今回のご契約に関しては、S様のご協力があって出来たものだと思っております。
販売に出た際にすぐにご内覧の調整をいただけた事、ローンの事前審査にご協力いただけた事などが結果的に売主様に選んでいただけた要因かと思います。
気に入っていただける物件をご紹介出来て、このようなお言葉までいただき、私も幸せな気持ちでいっぱいになりました。
この先もS様のご担当でありますので、些細な事でもなんでもご相談いただければと思います。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
担当者さんにお任せして良かったです
とても信頼できる印象でした。
全て安心してお任せできました。
販売戦略がとてもしっかりしていて、1度の内覧で即契約に至り本当に有難かったです。
担当者さんにお任せして良かったです。
マンションを売るなら、東急リバブルさんにお願いするのが一番と実感しました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
コロナ禍の状況の中、お客様のご内覧については色々とご不安をお掛け致しましたが、I様のご協力のおかげで買主様も非常に満足されてお住まいになられていると思います。
また何か売却についてのご相談等ありましたらぜひ当社までお声がけください。