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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2019年12月27日

客の目線に立って対応も迅速

担当者さんは優秀な営業マンでした。
客の目線に立って対応も迅速。
次回もお願いしたいと思っています。
お陰様で良い取引が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

当社にてご成約いただき、また、ご多忙の中、アンケートのご返送をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様目線、迅速対応は私自身最も心がけていることでもあり、ご評価いただけたことをとても嬉しく思います。
今後もより良いお客様対応ができるよう、精進してまいります。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。

T様
T様 2019年12月20日

適正価格等正しく答えて下さって、解り易い

・不動産について”しろうと”の私の疑問に、適正価格等正しく答えて下さって、解り易い。
・問題をてきぱき処理して下さり、売買が進み気持が良い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売活動中にはご自宅に何度もお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただき、大変感謝しております。また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年12月12日

最初から最後まで真摯な態度で接して下さいました

今回の担当者様は、最初から最後まで真摯な態度で接して下さいました。
感謝して居ります。
今後共によろしくお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
K様もお忙しい中、迅速に動いていただき、感謝申し上げます。
今後は、ご売却のほうも全力でご成約を目指してまいります。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2019年12月11日

良いタイミングで売却したことを感謝しております

初めは、自己物件がどれ位の価値があるかを知りたくて問い合せをしたのですが、売却の方向でどんどん進んでしまい戸惑った部分もありました。
しかし購入する物件にも恵まれ、担当者さんに良いタイミングで売却したことを感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼をいただき誠に有難うございました。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご依頼当初より、こちらからのご提案等に快くご理解、ご協力をいただきました賜物で、ご売却が滞りなく進んだものと感じております。
無事にご売却できました事を大変嬉しく存じます。
今後とも弊社を何卒、よろしくお願い致します。

K様
K様 2019年12月11日

物件を見るのにも根気強く付き合って頂きました

当初の相談から親身になって頂き、かなりの数の物件を見るのにも根気強く付き合って頂きました。
また幸運にも同日に売却と購入を行うことができたのですが、様々な面で間に立って融通して頂いたお陰でスムーズにいったと思います。
初めての売却で色々不安もありましたが、お陰様でトラブルなく全て完了しました。
他社との比較はできませんが、次回も機会があれば是非同じ担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。今回はご自宅のご売却が絡むお住み替えでしたので、K様にも多大なご協力を頂くことができましたおかげで、スムーズに購入・売却を進めることができたと思っております。今後不動産に絡むご相談がございましたら、いつでもお力になりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は有難うございました。

H様
H様 2019年12月10日

2組目の内覧者の方と約一週間で成約完了とは!!!

契約から1週間目に、確度の高い御客様の内覧と言う事で、内心びっくりしていました。
それと言うのも、東急リバブルさんに専任契約を行う前に、契約していた別の不動産会社仲介の内覧が、10ヶ月でたったの4件だったからです。
当然、申込も無く途方に暮れておりました。
そこでネット情報をつぶさに調査して、この地区で売買実績が豊富で、アクセス頻度が一番多い業者サイトが東急リバブル殿と判明して、すがる思いで専任契約を行いました。
それにしても、余りにも早く内覧希望者が現れてビックリしました。
まさか2組目の内覧者の方と約一週間で成約完了とは!!!
売主・買主に寄り添った担当者さんの熱心な仲介もあり、専任契約から1ヶ月で中古マンションの引き渡しが完了してしまいました。
本来であれば、ホームステージングを行い内部の写真をサイト掲載する予定でしたが、その前に成約完了です!!!
中古マンションの売買は実績数がNo.1の業者の選択が第一です。
それには、1ヶ月で引渡しを成功させた東急リバブル殿を専任媒介で仲介契約する事が一番重要です。
担当者さんには本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご一緒に3か月間の販売計画を練りましたが、最初の動き出しで成約する事ができ、私も大変うれしく思っております。
再度不動産に関して何かご不明点等ございましたら、しっかりとサポートさせて頂きます。
引き続きよろしくお願いいたします。

K様
K様 2019年12月5日

最終的に売却へと進展した事感謝しております

幾度も打ち合せをして頂き、値引きは有りましたが、最終的に売却へと進展した事感謝しております。
今後とも、私どもが必要としているマンションに関しても、協力の程お願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お値引きの件、ご承諾頂きまして誠にありがとうございました。
また次回不動産売買の機会ございましたら全力でサポートさせて頂きます。
引き続きよろしくお願いいたします。

T様
T様 2019年12月4日

ねばり強く最後まで丁寧な対応に感謝

売買契約が完了するまで少々時間はかかりましたが、ねばり強く最後まで丁寧な対応に感謝いたします。
担当者様、新たな支店でのご活躍を応援しています。
ガンバレ!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却をお任せ頂まして、誠にありがとうございました。長期間の販売となり、T様ご家族にはご不安なお気持ちにもなられたと思いますが、無事ご売却が完了し嬉しく思います。
また、お褒めと励ましのお言葉ありがとうございました。新しい店舗でも頑張って参ります。
不動産の事で何かお困り事、ご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。引き続きよろしくお願い致します。

O様
O様 2019年12月2日

安心して、自宅でのお話しができました

いつも朗らかで、子供にも笑顔で接してくださり、安心して、自宅でのお話しができました。
不動産購入の際、担当の方も一緒に対応してくださったのも心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルたまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。O様のお役に立てたことを、大変嬉しく思います。
ご成約までの間、お子様のご出産や新居のことでお忙しい中、何度もご自宅にお伺いさせていただき、お打合せのお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。
O様と二人三脚で販売活動を行えたからこそ、買主様との良いご縁に結び付いたと思っております。
まだまだ未熟な身ではありますが、お客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう日々営業活動に励んで参ります。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年11月28日

初期対応から最終契約に至るまで、ほぼ完璧

初期対応から最終契約に至るまで、ほぼ完璧であった。
担当者さん個人の能力と努力による処がそのほとんど全てであった。
大いに感謝している。
強いて言えば、他の部署の対応(リフォーム、税制対応)が今一歩で、東急としての組織力には疑問が残った。
今後の発展の課題だろう。
P.S.上記担当者さんの努力を尊重し、他社からの値引きのOFFERは断った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引を頂き、誠に有難うございます。
二人三脚で物件探しをお手伝いし、ご満足を頂ける形で終えられたのは、担当としても、大変嬉しく思います。
他部署とのご指摘事項につきましては、私自身の連携不足だと、深く反省しております。
今後とも、I様と不動産関連の窓口に立てればと思いますので、末永いお付き合いが出来れば幸いです。
I様とのお取引を、今後の励みにもさせて頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

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