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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月24日

担当者様の人柄や丁寧な対応で、安心して購入

不動産(土地)購入という高額な買い物をすることは、人生で一度あるかないかという事もあり、しばらく決めることができない状況が続きましたが、東急リバブルさんで良い物件を見つけ購入しました。
最初は不安な思いもありましたが、担当者様の人柄や丁寧な対応で、安心して購入することが出来ました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル学芸大学センターにてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
S様にとって本当に喜んで頂けるような不動産のご購入をお手伝い出来たこと、大変嬉しく感じております。
これからご新居の建築等、ご家族の皆さまにとって楽しみなイベントが多くなりますね。
また何か少しでもお役に立てるようなことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後もよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2020年9月17日

素晴らしい仕事姿勢に敬服致しております

担当者さんから物件をお世話になったのは今回で2度目で、前回もご尽力に感謝いたしましたが、今回も又ご尽力に感謝致しております。
仕事でなかなか伺えない中、事前の下調べや売手さまとの代理打合せをして下さり、必要な求める情報をしっかりと提供して下さいました。
素晴らしい仕事姿勢に敬服致しております。
次回も、担当者さん、東急リバブルさんにお願いしたいと考えております。 
ありがとうございました。
貴社の更なるご繁栄とご発展を祈念致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引完了おめでとうございます。
A様のご協力もあり、早いタイミングで良い不動産に巡り合えたと思います。
賃貸管理の件含め、引き続きお手伝いさせていただきますので、お困りのことがあれば何なりとお申し付けください。
離れた地域から、わざわざご指名いただき誠にありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願い致します。

S様
S様 2020年9月17日

一番熱心に営業活動をしてくださいました

4社を使い、売却活動をしましたが、ご担当者さんが一番熱心に営業活動をしてくださいました。
メールで問い合わせに対して、タイムリーな返答をいただけないことはありましたが、頑張って営業してくださいましたので良しといたします。
ただ、メールに対してすぐに返答できなければその旨、メール受信したことだけでも返信した方がいいと思います。
携帯電話に電話も頻繁にいただきましたし、営業として適切なアクションをしていたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご自宅の売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにて貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂きましたメール対応の件に関しては、今後の営業に生かして参ります。
引き続き精進し、次にS様のお役に立てるような機会が有りました際には、今まで以上にご期待にお応え出来る営業に成長していたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年9月16日

何度も足を運んでくださりとても助かりました

店舗へ伺うことなく、何度も足を運んでくださりとても助かりました。
今回で3度目の依頼となりましたが、丁寧な対応と説明をいただき、毎回とてもスムーズに進めて頂いたので感謝しております。
大変お世話になり、どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はコメントを頂戴し、誠に有難うございます。
十数年前よりご自宅のご購入・ご売却に携わらせて頂きました。
ご家族構成の変化に合わせたお住み替えをお手伝い出来て大変嬉しく思っております。
引き続きお手伝い出来ることがありましたら、是非お声がけ下さい。

K様
K様 2020年9月16日

詳細についての説明も明解で、好感を受けました

電話対応、接客に対して丁寧かつ機敏であり、信用性に即条件的にありまして、物件購入になりました。
詳細についての説明も明解で、好感を受けました。
目配り、心配り、耳配りの中の姿勢が身近に感じられました。
過去においての物件購入時よりはるかに素晴らしいです。
お客様への好感度印象は、日々努力のたまものと思います。
又、70年サイクル、変わりゆく世界情勢の中、一人は皆の為、皆は一人の為。
免疫力が鍵となりますネ。
お身体、気を付けて頑張って下さい。
本当に近くで東急リバブルさんに出会う事が縁となり又ご相談させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
K様からここまでのお褒めのお言葉を頂けましたこと、本当に嬉しく、営業冥利に尽きます。
K様との出会いから最終的なお引渡しまで、私にとっても、本当に思い出深い特別なお取引となりました。
まだまだ若輩者では有りますが、次にお会い出来る時は成長した姿をお見せできるよう、日々業務に邁進します。
今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月15日

希望した価格で売ることはできなかったが、大体満足

希望した価格で売ることはできなかったが、大体満足している
コロナにかかり仕方ないと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度、O様の不動産売却のお手伝いが出来、大変嬉しく思います。
販売期間中に新型コロナウィルスが発生、自粛がはじまり、先行きの見通せない世の中となりました。
当初お話しをしていた金額には届かない条件ではありましたが、総合的に良いタイミングでご決断頂いたと思います。
引き続き、お役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年9月11日

信頼関係が出来た事が、何より心強かったです

この度は、大変お世話になりました。
新型コロナ騒動の難しい時期に迅速に動いて頂き、感謝しております。
担当者様を通じ、東急リバブル様と信頼関係が出来た事が、何より心強かったです。
又、アンケートの税金の説明の件につきましても、担当者に一報を入れて下さるとの事。
心強く思っております。
改めて深謝申し上げます。
今後の御社の発展をお祈り申し上げます。
かしこ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご信頼頂き、お取引全般についてお任せ頂けました事をあらためて御礼申し上げます。
Y様は物事をひとつひとつ丁寧にご対応される方でしたので、その信頼を損なう事の無いよう心掛けておりました。
結果として何事もなくお取引が完了出来ましたので安堵しております。
今後もお困り事がございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。

お客様評価

1
S様
S様 2020年9月9日

全て100%のお仕事をして頂いての謝礼です

不手際により引き渡し日を二週間も遅らされました。
御社の指導不足にもかかわらず、仲介手数料を満額払わなければならない事は納得が行きません。
全て100%のお仕事をして頂いての謝礼です。
この事については、私も一経営者としてお客様に対しては致しません。
何か落度があった場合ペナルティーを払う、何か誠意を見せることを致します。
この事については、大変不満が残っておりますので書かせて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
まずはS様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様に喜んで頂けるようなお取引を目指してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

M様
M様 2020年9月8日

心より感謝致しております

この度は、大変お世話になりました。
特に担当者様は、スピード感を持って柔軟に対応頂き、心より感謝致しております。
ありがとうございました。
お人柄は素晴らしく、物腰の柔らかい信頼のおける人物だと判断致しました。
金融・不動産のプロフェッショナルという上では、「顧客への最低限の情報提供義務」や「顧客との約束を守る」という観点は、スタンスとして崩してはいけないところがあったかな…とは思います。
どんなに価格が高い物件でも、安価な物件でも、一律の質の高いサービスを心掛け提供していく、そんなところを消費者は見抜くところがある、と考えますので、是非今後に活かして頂ければと思います。
本当にこの度はお取引き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様がご要望をされていたエリア、以前のお住まいの近くということで、生活環境があまり変わらない物件でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
この度のお取引に関しまして、M様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘頂いたことを常に意識して、お客様に喜んで頂けるようなお取引を目指していきたいと思います。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月8日

長い期間、親切で素早い対応大変感謝しております

長い期間、親切で素早い対応大変感謝しております。
色々アドバイス、ご提案いただきスムーズな取引が出来ました。
ありがとうございます。
お体ご自愛下さい。
実家で私は猫と頑張ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご協力を頂いたからこそ、ご成約に至ることが出来ました。
こちらからご連絡させて頂くといつも快くご対応頂きまして、本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思います。
S様と猫ちゃんのご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

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