表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
全体的に満足しております
全体的に満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は不動産のお買い換えの機会に当社をご利用いただきましてありがとうございました。
現在のお住まいがモデルルームのような素敵なご自宅でしたので、今のご自宅を越える買い替え先があるのか少々不安でしたが、結果的に大変お気に召していただける不動産と出会っていただくことができとても嬉しく思っております。
ご主人様もお勤め先まで非常に近くなったということで、今まで以上にご家族と一緒に過ごすことができる時間をおつくりいただければと思います。
お困りごとがございましたら今後もお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
納得して取引を完了することができました
最初から最後までお世話になった担当者さんは有能な方だというだけでなく、とても親しみやすく気遣いがありました。
明るい方で、安心感と共に連絡作業もとても楽しく効率的に行うことができました。
アンケートの「満足」以上で、「大満足」の項目があった方が良いような方です。
担当者に関して回答させていただいた項目全てに「大満足」評価とさせていただきます。
契約完了までにお世話になったリバブルさんの他の職員の方もとても感じが良くて、高齢の両親が所有していた家を売るということに伴いがちな心配な要素を、一つ一つ丁寧にサポートしていただきました。
契約条件等もきちんとそれぞれの選択肢のメリットとデメリットを説明してくださいましたので、両親も納得して取引を完了することができました。
連絡事項もそうですが、私たちは心配していたわけではありませんが、できるだけ子供たちが同席できるように要所の予定を調整してくださったことも、信頼感が増す対応だったと感じます。
リバブルさんの「近隣の方との良い関係を維持していきたい」という長期的な姿勢も、両親の近くで家を売りたいと思われている方に安心して紹介できる大きな理由の一つだと思います。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
N様、この度は大切なご実家の売却を当社にご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余るお言葉の数々をいただき誠にありがとうございます。
N様からいただいたお優しいお言葉が身に沁み、とても嬉しいです。
N様にお忙しい中で大変なお力添えをいただきましたお陰で無事に取引が完了し、お父様とお母様のとても安心されたお顔を拝見した時、担当の私も安心するとともに大変嬉しかったことをよく覚えております。
これまでN様が大切にお過ごしいただいた大切なご実家ですので、想いを繋いでいただける方にお譲りできるよう努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
迅速でわかりやすく信頼できる担当者でした
全ての対応が迅速でわかりやすく、信頼できる担当者でした。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられましたこと、心よりお喜び申し上げます。
今後とも、不動産に関することやお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
心から感謝をしております
スタッフの皆々様がとても明るいフンイキを放ち、又、立った姿と言葉づかいに品の良さをとても感じました。
良い意味で心ある思いやりと相手様に対する対応が、とても品性良く伝わって来ていました。
ありがとうございます。
そして、ていねいな接客はこちら側に安堵の念を感じさせて下さるばかりで、心から感謝をしております。
担当者様、ありがとうございました。
私の連絡に関してですが、携帯TELの購入が大変遅くなり御迷惑をかけてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
ごめんなさい。
センターからの返答
I様、この度は、ご自宅のご売却を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
共通の知人がいる買主様に購入して頂き、とてもご縁を感じるご契約となりました。
またお手伝いできる機会がございましたら、お声がけくださいませ。
どんなタイプのお客さんでも臨機応変に対応できる
今回の売却にあたって、以前住んでた戸建てを売却した際にお世話になった他社Z社さんと、今回売却をしました物件の土地購入にお世話になった貴社を比較しました。
正直、相当悩みました。
それぞれ良いところがありましたが、最後は地域的な強み、どんなタイプのお客さんでも臨機応変に対応できる担当者であるかを判断して、貴社にお願いすることにしました。
担当者様はしっかり期待に応えて頂きました。
買いたい人が現れた時も、担当者様の適切な意見があるからこそ売却に踏み切ることが出来ました。
じゃなければ、もう少し高く売れるじゃないかと先延ばしにしているかもしれません。
担当者様、良い仕事をしていただきありがとうございました。
担当者というより貴社の改善する余地がある点としたら、当社ホームページと不動産情報サイトなどの掲載ページはシンプルすぎて、あんまりインパクトがないように感じました。
もっと鮮やかで見た人が目につきやすい工夫、対象物件の良さを最大限に引き出せる写真やコメントなどにもっと力を入れると、より魅力的になるのではと思いました。
この家の土地を貴社の紹介で購入し、貴社の紹介で売却出来たこと嬉しく思います。
また土地を購入し家を建てる予定をしておりますので、引き続きよろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は大切な不動産のご売却を当社へお任せ頂き、誠にありがとうございます。
いつも迅速・丁寧にご対応を頂き、無事にお引渡しを迎える事が出来ました。
当社が再度お住み替えのお手伝いに携わる事が出来ました事、大変嬉しく思います。
この先の土地購入の際も、是非お手伝いをさせて頂きたいと存じます。
また、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
大事にしてきた気持ちを査定に入れさせて頂きます
今回、三度目の売却を御担当者様と一緒に進めることができ、当初の予定通りの額で売却をすることができました。
最後までうまくいったのは、御担当者様の迅速丁寧な対応があったからだと思っています。
初めての売却の査定の際、御担当者様から、「これまでお家を大事にしてきた気持ちを査定に入れさせて頂きます、売却まで一緒に頑張りましょう」と言って頂いたことを忘れません。
いつも誠実に対応していただき、ありがとうございました。
今後は、周りのみんなにお薦めしていこうと思います。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のお住み替えを微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
引継ぎも適切であった
特に問題はなかった。
不在時の引継ぎも適切であった。
センターからの返答
この度は、当社にご相続不動産の売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
今後、税務相談についても、担当の先生としっかりと進めさせて頂きます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
身近な存在でいてくださった事が有り難かった
何でも相談にのってくださり、とても身近な存在でいてくださった事が有り難かったです。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
胸襟を開き話し安いムードがある
今回、前回のアンケートと比べ採点がややきびしくなったが、冷静に落ち着いて良く考えるとこうなってしまった。
心を開いてうちとけるのに、多少時間がかかったかもしれない。
徐々に意思のそつうがスムーズにいったのでは。
売却が先にきたので。
良かった点は、やはり面倒見がいい事。
客の話を良く聞いてくれた事、余計な事を言わず、知識や人柄他レベルの低い客にもきちんと対応していただいたと思う。
胸襟を開き、話し安いムードがある。
運転うまい。
悪かった点は、わかりません。
欲を言えば、今後もおつきあいさせていただきたい。
困る事がありそう。
個人的には相性もあるので、人事異動は数年先にのばしてもらいたいと思います。
担当者さんには、いい事があったらそれを励みにして頑張ってもらいたい。
東急リバブルさんの今後益々のご発展と、担当者さんのご多幸をおいのりしております。
どうもありがとうございました。
今後共に宜しくお願い申し上げます。
皆さんお元気で。
センターからの返答
N様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から大切にお住いになられたご自宅のご売却のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
N様が大切にお住いになられていた事がとても伝わってきました。
購入して頂いた方も大切にお住いになってくださるかと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。
末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
常に積極性を持った対応に感謝します
担当者さんに大変にお世話になりました。
常に積極性を持った対応に感謝します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きありがとうございました。
実際に成約まで長いお時間お付き合いいただきましたが、最後はM様の納得頂けるご提案が出来たことをうれしく思います。
またお嬢様の購入に関してもしっかりとサポートしてまいります。
引き続き宜しくお願いいたします。
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