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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2022年4月4日

支えて頂き、ありがとうございました

売主の立場に立って、常に前向きに活動しながら支えて頂き、ありがとうございました。
大変心強く感謝しかありません。
もし次の機会があれば、またお願いしたいと思います。
一点、他社含め色々な営業の方がご案内にお見えになりましたが、内覧後に自宅玄関を出たところで、しばらく内覧の方と営業の方と話込まれていることが多々ありました。
とある仲介業者の方のお話では、その当りも大変気を使われて対応されているようでした。
売主と周囲の家に対する細かい配慮に感心しました。
ご参考になれば。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮です。売却に多少お時間を要してしまいましたが、最後は無事ご自宅を気に入ってくださるお客様とご縁をつなぐことができ、私も嬉しく思っております。
内覧時については我々の配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を今後の営業活動に活かさせていただきたいと思います。
また何かご相談事がございましたらいつでもご連絡いただければ幸いです。

I様
I様 2022年3月30日

大変気持ちよくサポートして頂きました

頭の回転が早く、機転もよく、大変気持ちよくサポートして頂きました。
感謝しております。
よろしくお伝えください。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は大事なご資産のご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
ご満足いただけるご売却ができたこと、とても嬉しく思います。
お困りごとがありましたらいつでもご連絡ください。
引き続き何卒宜しく御願いいたします。

A様
A様 2022年3月27日

安心してお任せする事が出来ました

担当者Aさん・担当者Bさん共に、丁寧に対応して頂きました。
マンションという高額な商品の取引でしたが、安心してお任せする事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご自宅のご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
A様にはお忙しい中ご案内のご対応を頂き有難うございました。
またお困り事やお手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き何卒宜しく御願いいたします。

K様
K様 2022年3月25日

良くやっていただき感謝しています

何度か担当者が変わりましたが、最後にご対応いただいた担当者さんには、とても良くやっていただき感謝しています。
いつも気持ちよくご対応いただき、無事契約まで漕ぎ着けることが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度はたまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは、当社の都合で、2回にわたり担当が変わってしまい、K様には多大なるご負担をかけてしまったことに対しては、本当に申し訳ございませんでした。
私に担当が変わり一番に意識させていただいた事は、長くこの先もこのお住まいをご利用いただけるお客様をご紹介する事でした。
K様が丁寧にご利用され、メンテナンスも費用をかけてやっていることをしっかりとご説明させていただきました。
私の説明だけではなく、K様にも現地でお客様に直接ご説明いただくなど、K様のお力あって今回のお取引ができたと思っております。
もし機会がございましたら、今回のお取引以上に満足いただけるように頑張らせていただく所存です。
引き続きご担当させていただきますので、何かあればご連絡ください。

この度は誠にありがとうございました。

I様
I様 2022年3月24日

臨機応変な対応をしてくださった

臨機応変な対応をしてくださったおかげで、スムーズに売却することができました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社にて大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで完了し、安心しております。
今回のお取引は終了致しましたが、不動産売買という大きなお取引に携わることができたのも何かのご縁だと思っております。
是非、今後もお力になれることがございましたらどうぞ何なりとお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。

N様
N様 2022年3月24日

真摯な対応・確かな経験・プロ意識

真摯な対応・確かな経験・プロ意識。
安心してお任せ出来ます。
お若いのに、そこまでストイックになれるのは素晴らしいと思います。
今後もまた何か有れば、よろしくお願い致します。
不動産屋さんを探している方がいらしたら、自信を持ってお薦めします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションご売却のお取引を通じ、大変お世話になりました。
N様とのお取引は今回で4件目、またご満足のいくお手伝いができ大変嬉しく思います。
ご紹介を頂いた際には、ご紹介特典もございますので、是非今後とも窓口に立てると幸いです。
永いお付き合いが出きればと思いますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2022年3月17日

本当に良かったと納得しています

たまプラーザセンターの仲介で物件の販売と、浦和センターの仲介で購入をしました。
【東急リバブルについて】
売却した物件の購入時、仲介の御社担当の印象が横柄でしたので、お世話にはなりましたができれば避けたい業者と認識し続けていました。
しかし、今回の売買両方向を御社に仲介いただいたことは、本当に良かったと納得しています。
【担当者Aさんについて】
特に、担当者Aさんの尽力で住み替えが成功したと思います。
浦和の担当者Bさんとの情報共有も、イニシアティブをとってスムーズにつなげていただきました。
担当者Bさんも、離れていてもこのような素晴らしい先輩社員と連携を取ることで、将来の成長が期待されます。
たまプラーザ周辺物件もご紹介に時間を取って同行いただきましたが、残念ながら御縁ある物件がなく、担当者Aさんの売り買いの実績を立てられなかったのは申し訳なく思います。
にもかかわらず、遠隔地の浦和物件で困ったことの相談にも気持ちよく応じていただけたこと、本当に感謝しています。
いずれはセンター長、地区統括等で顧客目線をもった御社の経営にも向いているのではないかと拝察します。
これだけの腕があるのですので、引き抜かれたりしないようにプロモーションしてあげてください。
辛口の家内からの評価も高いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却、ご購入を当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また身に余るお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
ご売却の方では他社様からお乗り換えいただきましたが、最初は思うような成果が出せずご迷惑をおかけいたしました。
最終的にはご納得いただけるお取引ができたこと、私自身も嬉しく思います。
またお住み替え先につきましては、私の方でお手伝いできなかったのが心残りではありますが、浦和の担当と連携も取れお住み替えまで完了したこと、とても安心しております。
不動産のことで何かお手伝いできることがありましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き何卒宜しく御願いいたします。

F様
F様 2022年3月11日

親身に説明対応いただいたので安心できました

何も知識がない中で親身に説明、対応いただいたので安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
F様にも色々とご対応いただけた事でスムーズなご成約ができました。
どうすればF様の為になるのか、考えて考えての成約でございましたので満足のいく取引ができて、本当に嬉しく思います。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年3月9日

会社の都合だと思います

住んでいる場所や物件のある地域の店舗でなく、手続きは担当者の所属の店舗で行う。
これって、そちらの会社の都合だと思います。
仕事はちゃんとされてましたので良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引を頂き、誠にありがとうございました。
また、お手続きの場所に関するご指摘も誠にありがとうございます。
配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今後は柔軟にご対応させて頂く様に努めてまいります。
またお困りごとが御座いましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。

N様
N様 2022年3月7日

睡眠時間は何時間だったのだろうと思った程です

たまプラーザセンターの担当者さんにお願いしました。
まず土地の相場を知りたく、何気に査定依頼をお願いしました。
電話を頂き、その後30分以内には自宅の門の前に立っていらっしゃいました。
この時点で、こちらの担当者さんにお願いしようと言う直感が働きました。
そして翌日には立派な売却プランの冊子を拝見しました。
いくらコンピュータが発達している世の中とは言え、昨夜の睡眠時間は何時間だったのだろうと思った程です。
私は生まれて初めて不動産に関わりましたので、勉強の為と思い、2・3の同業他社様の調査を依頼しましたが、やはり直感は正しかったと。
質問や行動にも迅速を超越する迅速さで対応頂き、専属専任媒介契約後、あっと言う間に買主様を見つけて下さり、想像を絶する程早く売却に至る事が出来、大変感謝してます。
担当者さんは、東急リバブルさんはもとより、これからの日本を担って行かれる方だと確信しております。
またご縁がございましたら、偉く成られた担当者さんに再会したいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社・私へご売却手続きのご依頼を頂き、誠に有難うございました。
また、丁寧で有り難いコメントも頂戴し、感謝申し上げます。
誠実さ、スピード対応のみが取り柄の私にとっては、とても励みになるお言葉です。
取引を通じ、ご親族のN様へは大変ご協力を頂きました。
一般的な取引よりも、覚書や承諾、解体など専門的なやり取りも含めて、代理人として動いて頂きましたが、N様のご協力がなければ、成立しなかったと思います。
また、信頼のおける買主様へのご購入を弊社で見つけることができ、担当として私も大変嬉しく思います。
今後、買主様は素敵な建物を建て、大切に住んで頂けるかと思います。
またなにか、お手伝いができることがあれば、お気軽にご相談下さい。
今後とも、永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

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