東急リバブル株式会社（以下、「当社」といいます。）は、不動産流通事業を通じて、お客様により良いサービスとご満足を提供することを使命と認識しており、当社の事業活動で取扱う個人情報（「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に基づく個人番号および特定個人情報を含む）の保護の徹底が不可欠であると考え、ここに個人情報保護方針を定め、その履行に努めてまいります。

◆個人情報の取得・利用

　個人情報は、利用目的を明確に特定した上で適切に取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で適切に利用します。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行うことが無いよう、必要な措置を講じます。

◆個人情報の第三者提供

　個人情報を第三者に提供する場合は、利用目的の達成に必要な範囲内で、かつ、ご本人の同意を得た上で適切に提供します。

　なお、個人番号および特定個人情報については、法令に規定する場合を除き、第三者に提供しません。

◆個人情報保護体制

　当方針の実施に際しては、個人情報保護管理者の下、役割と責任を明確にした社内体制を整備します。

◆安全管理措置

　全ての個人情報は、不正アクセス、盗難、持ち出し等による漏洩、滅失またはき損等が起こらないように適正に管理し、必要な予防・是正措置を講じます。また、個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、守秘義務契約を締結するとともに、適正な管理が行われるよう管理・監督します。

◆法令・規範の遵守

　当社の全ての役員および従業員は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範、当方針ならびに当方針に基づいて策定した個人情報保護に関する諸規程を遵守します。

◆個人情報に関するお問合せ窓口

　個人情報の取扱いに関するお問合せ・苦情およびご相談は、お客様相談センターにて適切に対応します。また、個人情報の開示、修正または 利用停止等をご希望される場合には、合理的な期間内で対応します。

◆個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

　当社の事業内容の変更および事業を取り巻く社会環境、IT環境の変化ならびに法改正等に対応して『個人情報保護マネジメントシステム』を 継続的に見直し、改善します。