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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2020年4月15日

問題が出てきても丁寧に迅速に対応していただいた

昨年の春、今回売却した実家の持主だった母が、まだ生きていた時点で、成年後見についてご相談させていただきました。
他社から「後見をつけなくても…」というお話も聞いていたのですが、御社の担当者さんに親身にいろいろ教えていただき、こういう方にお任せしたいと思いました。
その後、成年後見申請は見送ったのですが、秋に母が亡くなり担当者さんにご相談すると、無料の法律相談ですぐに不安や疑問にも答えていただけて、専任の売却をお願いすることにしました。
順調に売却先も見つけて下さり、問題が出てきても丁寧に迅速に対応していただき、無事引渡しをすませることができました。
不動産の売買が初めてで、度々の質問にも、確実に答えていただいたこと、メールやショートメール、電話やレターパックを駆使して、能率的に連絡を取っていただいたこと、そして何より、私だけでなく、近隣の方々にも丁寧に誠実に接していただいたこと、に感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産に関するご売却のお手伝いに石神井公園センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご自身のお仕事などでご多忙の中、日々ご連絡を取らせていただいたこと感謝申し上げます。
お陰様で、販売開始のご契約・販売活動・契約条件の調整・売買契約の締結・建物の取壊し・お引渡しといった一連の流れをスムーズに進めることが出来ました。
想定外の出来事が起こった際にも色々と相談させていただき、また近隣の方々へのご挨拶・打合せ等のために、遠方より何度も足を運んでいただき、とても助かりました。
確定申告などの作業もあると思いますので、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年4月15日

最後まで丁寧でした

問題のあった物件にもかかわらず、根気良く問題解決に携ってくださり、感謝しております。
最後まで丁寧でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却につきまして、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、お時間がかかってしまいましたが、お隣様との問題が解決しよかったです。
また他の不動産のご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

H様
H様 2020年3月26日

一生懸命対応してくれたので大きな不満はないです

まだ業務経験の浅い方で、質問に対してすこし時間はかかりましたが、一生懸命対応してくれたので大きな不満はないです。
ガス・電気等、建築全般の知識がもうすこしあると、いいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まだ知識が浅く、H様に色々とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
新しいお住まいでの新しい生活が、H様にとってより良いものになりますよう切に願っております。
また、お困り事やご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2020年3月23日

社内での情報共有がされてないのかと思われました

・登記変更の際に司法書士さんに固定資産税相当額から売却価格についての予想を聞いていましたが、東急リバブル様からは更に高い売却金額でも大丈夫とのお話でした。
早く売却したいと言う意向もあった事から時間が掛けられなかった事もありますが、実際の売却価格は司法書士さんの予想価格でした。
期待していたため少しガッカリでした。
・家屋内の家具類、電化製品等全ての物品を無償で処分していただけた事は、大変助かりました。
・売買契約が決まっている中で(手続き中)、支店長名で売却検討の案内が送られてきました。
社内での情報共有がされてないのかと思われました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却にあたり、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
価格面ではご満足いただけなかったのは残念ですが、残置物等処分を含めて総合的に評価いただけたことは大変ありがたく思っております。
末永くお付き合いさせていただきたいと思いますので、またお困りのことがございましたら是非お声がけいただけましたら幸いです。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月9日

本当にお世話になりありがとうございました

土地の取引(売却)は生まれて初めての事でした。
何をどうして良いか全くわからず、とりあえずネットで調べて見積りをしてもらいました。
御社を含め3社からの見積りがあり、それぞれの担当者からも説明を受けました。
その中で印象的だったのは、他の2社の方は共に私にとって耳ざわりの良い話をしてもらいましたが、御社担当者さんだけは、(詳細は忘れましたが)私にとってなんとなく、イヤな話をされたように覚えています。
多分、それは土地の売買について、売り主として押さえるべき事、留意すべき内容を言われたと思います。
結果、そのような内容を初めて取引する私に言ってもらった御社担当者さんにお願いする事にしました。
完了するまでの経過報告、周辺住民との対応もしっかりして頂けたと思います。
本当にお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様方の大切な不動産ご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
N様には、ご所有者のお母様に代わって各お手続きのご対応いただきました。お忙しいところ誠にありがとうございました。
ご相談時から他社にもご相談されていらっしゃると伺っておりましたので、他社には無い、より具体的なご提案をさせていただくことを心掛けました。
測量や建物解体等の諸経費や公的手続きについてもご相談時からお話させていただきました。
お耳の痛いお話もあったことと存じますが、都度お打合せ、N様にご対応いただいた結果、無事お取引きを完了することができました。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。本当にありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2020年2月14日

安心して購入することができました

細やかな税制の問い合わせや必要書類についても、ご丁寧にご説明や準備をいただき、安心して購入することができました。
長い期間にわたって、色々な物件のご紹介、フォローをいただき、大変ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂けて、とても嬉しく思っております。
また何か機会がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月23日

都度状況をご説明いただき、安心できました

思っていたより高く売却でき、大変感謝しております。
買主様、隣近所、電力会社、役所等、様々な折衝があり、都度状況をご説明いただき、安心できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
様々なハードルがあり、長期にわたってのお取引となりましたがこの度無事にお取引を終えることができました。
長期にわたりお付き合いくださいまして本当にありがとうございます。
今後も、不動産の事でご相談等ございましたらお気軽にお声かけください。

M様
M様 2019年12月13日

ストレスなく進めることができ、大変感謝

大変お世話になり感謝しております。
今回の担当の方はまだ業務経験が浅い方だったようで、上司の方がすべて一緒に動いてくださいました。
この方がとってもわかりやすく、どんな質問にもしっかりとこたえてくださり、安心しておまかせすることができました。
どんなささいな質問や疑問にも、気持ちよく対応してくださったおかげで、ストレスなく進めることができ、大変感謝しております。
担当者さんもいい先輩と一緒に仕事ができ、きっと立派な営業マンとなられると思います。
今回のアンケートはお2人ということで回答させていただきました。
特に大きなこだわりもなく、なんとなく東急リバブルさんへ最初TELさせていただき(この時対応してくださった担当者さんはとても好印象でした)ましたが、こちらの会社を選んでよかったと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の不動産購入のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今回のお取引でもまだまだ至らないこと多々あったかと思いますが、M様にご満足いただき大変うれしく思います。
アンケートでもありがたいお言葉までご頂戴でき、今後の励みにしていきたいと思います。
また、私自身もお客様の為に全力を尽くす営業ができるように、日々努めさせていただきます。
不動産売買のことで何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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