売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が丁寧で好感がもてた
対応が丁寧で好感がもてた。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
また何か不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願いいたします。
最終的に考えていたより高く売れました
土地の売却について的確なアドバイスをいただき、最終的に考えていたより高く売れました。
余談ですが、今回の依頼中に担当者の人事異動の可能性がありましたが、途中で代わらなくて良かったと思います。
センターからの返答
この度はS様のご紹介により弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社の人事異動の時期を挟んでしまいご心配をお掛けいたしましたが、最後までお手伝いができ良かったです。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
常に現在情報を知らせてくださり感謝しています
前任者には最初の相談からていねいに私の話を聞いてもらい、一年以上に渡って常に現在情報を知らせてくださり、感謝しています。
後任者は、前任者から引き継ぎをがんばってくれたと思う。
最後の手続きまでていねいにしてくれたと思う。
センターからの返答
この度は、大井町センターにてご所有不動産のご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ご成約までにお時間を要し、ご不安な点も多かったかと存じます。
そのような中でも、無事にお取引を完了できましたのは、Ｉ様のご理解とご協力があってこそと深く感謝申し上げます。
今後も、もし何かお困りのことやご縁がございましたら、ぜひお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
対応を丁寧にして下さり心強かった
初めての不動産売却でわからないことだらけで、査定依頼時はとても不安でした。
そんな時も対応を丁寧にして下さり心強かったです。
また、問合せ等のレスポンスが早くて良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却完了までお時間を要しまして、ご心配をおかけする期間もございましたが、無事お取引完了しまして、何よりでございます。
度重なる不満が多発した
貴社から自身が２度目の購入だったが、担当により対応内容に大きく異なり対応に戸惑った。
一度目は銀行系の手続きはほぼ何もしなかったが、今回は不慣れな買い手作業が多く発生した上、銀行員への情報連携不足から融資契約ギリギリまで手間取り、銀行側も困惑していた。
資金計画等も曖昧な説明が多く、情報提供も遅く、度重なる不満が多発した。
貴社内での統一したサービス提供教育に期待。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にて不動産のご購入を頂きましてありがとございました。
また、Y様には行き違いのご連絡でご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
Y様から頂きましたご指摘を真摯に受け止めて、今後はこのようなことが無いように改めていきます。
重ねての謝罪になってしまいますが、大変申し訳ございませんでした。
負担がかなり軽減され迅速な取引が可能となりました
問い合わせ当初は急いでいたこともあり、担当者が変わったりとバタバタして少々不安がありましたが、担当者が固定されてからは細かい質問にまで丁寧にご対応いただきました。
もしかすると仲介業者の業務範囲外のような質問もあったかとしれませんが、お調べいただきご回答をいただき誠に感謝申し上げます。
また、途中でメールが使えなくなるトラブルもありましたが、適宜ＳＭＳやＬＩＮＥにてご連絡が取れたり、対面ではなくリモートでミーティングできたことや、面会の営業所をこちらの近隣にしていただけたことで、こちら側の負担がかなり軽減され迅速な取引が可能となりました。
オーナーチェンジでの購入は初めてだったので、いろいろと不安な面や疑問点が多かったのですが、ご担当者様の丁寧なご対応によって最終的には全て解消されました。
他社不動産仲介業者は正直なところ、成約や仲介手数料のためにガツガツしていたり、カネカネカネな感じの担当者も少なくありませんが、貴社のご担当者様からはそういった印象は一切なく、誠実にご対応いただけた満足した上で金額価値相当と思い、仲介手数料をお支払いできました。
センターからの返答
S様、この度は不動産ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
初めてのオーナーチェンジ物件のご購入ということで、賃貸借契約の内容等、複雑な点も多かったかと思いますが、S様とは密にご連絡のやり取りを行うことが出来たため、スムーズにご提案をすることが出来ました。
また何か不動産に関するお悩みがございましたら、小さなことでも構いません、なんでもお気軽にお申しつけください。
誠心誠意ご対応させていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
途中経過の報告等もキッチリとして下さった
日程や時間等含むこちらの要望を聞き、事前連絡と途中経過の報告等もキッチリとして下さったので有り難かったです。
買い手の方と司法書士の方等に対しての取り次ぎもキッチリして下さったので、安心してお任せ出来ました。
・・・ただ、私が何かにおいて疑問を持ち問い合わせた時、理解出来るまでの説明が少し足りなかった事が残念に思いました。
センターからの返答
この度は当社にて良いご縁を頂き誠にありがとうございました。
率直なご意見も頂き大変感謝しております。
ご理解を深められなかった点につきましては、不動産のプロとして恥ずかしい対応になってしまった事を深くお詫び申し上げます。
今回の経験を糧に成長できる様に日々精進して参りますので、今後とも末永いお付き合いのほど何卒宜しくお願いいたします。
希望の物件を安心して購入することができました
他の会社も何社か検討しましたが、とにかく担当者さんが一番長く、粘り強く、嫌な顔ひとつせず長期にわたって私たちに付き合ってくれました。
買うなら絶対に担当者さんから買いたいと強く思うほどよくしていただいたので、今回それが叶って本当に嬉しいです。
いつもこちらが期待した以上の回答や対応をしてくださり、感謝しかないです。
出会えてよかったです。
おかげで希望の物件を安心して購入することができました。
とても誠実でしたし、信頼感が他社さんとは全然違いました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｅ様と初めてお会いしたのは、１年前の夏頃でした。
私を信用をしていただき、何度もご案内を任せていただき、また暑い日も寒い日も一緒に不動産をご案内させていただいた事を、今でも鮮明に覚えております。
この度、Ｅ様にご満足いただける不動産に巡り合えて、私も大変嬉しく思っております。
今後、Ｅ様のご家族やご友人様などで、不動産売買をお考えの方がいらっしゃいましたら、弊社にお声がけいただけると幸いです。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
客の希望を叶える為に骨身を惜しまなかった
最初貴社を含め数社の相見積もりだったが、貴社の対応が一番速かった事とその内容に非常に満足した。
センター長と担当者のタッグが絶妙だった。
担当者はまだ経験が浅いという事だったが、全くそうは感じなかった。
さくさくと的確なアドレスを頂き、今回の方が担当者さんだったことは私にとってラッキーだった。
これが一番だと思うが、担当者が客の希望を叶える為に骨身を惜しまなかったこと。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産の売却を2物件とも弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
_また、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
_今後も何かお困りごと等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
_今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
対応に十分満足し大変感謝しています
当初は雲をつかむような話だったこの度の遠方から他県への住み替えの実現につきましては、貴社およびご担当者の対応に十分満足し大変感謝しています。
私たちの当地に住みたいという漠然とした希望は、いざ物件探しになると駅から遠い、高所か傾斜地、間取りや広さ、それと価格など、ことごとく合致するものがなく、当地をほぼあきらめかけた時期もありました。
自分たちではどうにもならないと思っていた時に、売却をお願いしていた貴社札幌東センターの担当者さんが金沢文庫センターに連絡して下さり、一挙に情報収集が進みました。
そして金沢文庫センターのご担当者が内覧などに同行し、私たちが今回住むことになったこの物件の詳細や地域特性などを伝えて下さり購入にいたりました。
この担当者さんは何事にも積極的でスピーディーでしたが、営業や販売のいやらしさがまったく感じられず、対応は終始スマートなもので好感が持てました。
そして売って終りではなく、建物の不都合部分の改善などについてその後もお世話になっていて、それが私たちの大きな安心感となっています。
センターからの返答
Ｙ様、この度はたくさんのコメントまで頂きありがとうございました。
大変励みになりました。
横浜に慣れるまで時間を要すかもしれませんが、また何でもお気軽にご相談くださいませ。
弊社から近くなのですぐに対応させて頂きます。
今後とも末永く何卒よろしくお願いいたします。
