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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2022年4月5日

不安を軽減出来るように早急な対応をしていただいた

私の状況を把握したうえでの対応や、本来個人で対応すべき内容などについても、親身に対応していただきました。
トラブルにならないような配慮、及び事前に調べたりと、不安を軽減出来るように早急な対応をしていただいたり、様々な点において、とても信頼できる担当者さんです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は数ある不動産業者の中から、当社をご購入の窓口にご利用頂き、誠にありがとうございました。
各種お手続きに関するご対応などにつき、I様に迅速にご対応頂いたお陰で、スムーズにお取引を終える事ができました。
まだリフォームやお引越し後のお住み替え先の販売などもございますので、最後まで責任を持ってお手伝いさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。

O様
O様 2022年4月1日

理解する、時間的余裕を取らせてもらえなかった

ローンなどの金銭的なことについて、こちらの知識が無さすぎたため、事前の支払いシミュレーションと購入後の支払いに誤差がなかったとは言えない。
それをよくよく理解する、時間的余裕を取らせてもらえなかったとは思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点、ご期待に沿えず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後のお取引の教訓としてまいりたいと存じます。
近くにおりますので今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

W様
W様 2022年3月27日

詳しく説明して頂けて、とても助かりました

わからないことも丁寧に詳しく説明して頂けて、とても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのご購入、おめでとうございました。
また、お手伝いさせて頂き有難うございました。
現在、リフォーム中だと思いますが、新居が楽しみですね。
何かあればご遠慮なく、ご連絡頂戴できればと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2022年3月26日

完璧なフォローで非常に助かりました

初めてのマンション購入でしたが、担当者の完璧なフォローで非常に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はたまプラーザセンターをご利用いただき誠に有難うございました。
売主様と海外赴任の共通話題もあり、広さ・立地等もK様のご要望に合うお部屋でしたのでご縁が繋がり、私も嬉しく感じております。
不動産お取引に限らず、何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談いただけましたら幸甚に存じます。
今後共、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2022年3月26日

要望にもご対応頂き、ありがとうございました

遠隔にも関わらず、こちらの無理な要望にもご対応頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
海外から帰国して新しい生活、楽しんでください。
今後また、何かご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
宜しくお願い致します。

J様
J様 2022年3月16日

メールでの返答が早く安心感がありました

担当者さんには大変親身になって相談に乗っていただきました。
また、質問に対してもメールでの返答が早く安心感がありました。
結果的に良い物件を購入でき、良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、中古戸建のお取引を頂きまして有難うございました。
駅にも近く、陽当りもよく、建物もしっかりしており、いい物件をご選択いただいたと思います。
これからも何かあればお気軽にお声がけ下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年3月4日

親身に対応していただきありがとうございました

スタッフの方々、親身に対応していただきありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
途中で担当者が変わり、ご迷惑をおかけしてしまった部分も多々あったかと思いますが、最後まで一緒になって動いてくださりありがとうございました。
S様が思い描くリフォームをされたご自宅で伸び伸びとご生活できることを願っております。
また何かお困りごと等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2022年3月2日

すぐに調査してご回答いただきました

昨年春から十数件に及ぶ内覧依頼に、親切にご対応いただきました。
また、物件情報も事前に下調べしていただいており、不明箇所はすぐに調査してご回答いただきました。
夏場の暑い中、体調を崩した母にも丁寧に対応して下さり、家族一同感謝しております。
今回は売りと買いを同時進行で行いましたが、売りについては内覧後一週間で契約にいたり、資金的な不安も払拭できました。
担当者さんのご対応には、親族代表して御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選び頂きご購入ありがとうございました。
二人三脚で物件探しができた事がとても良い思い出です。
ご家族皆様で意欲的にご見学頂き、ご納得いくまでお選びを頂いた結果、最終的にとても良い不動産をご購入頂けてよかったです。
今後ご売却の引き渡しもございますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

I様
I様 2022年2月27日

キッズスペースが充実しており助かりました

現地に案内していただいたのが暑い時期でしたが、冷却剤を家族全員分用意してくださるなど、心配りが行き届いていて、好感が持てました。
店舗についても、キッズスペースが充実しており、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
マンションから戸建てにお住替えという事で、理想的な物件をご紹介することができ本当に良かったと持っております。
長く広いエリアでお探しの中で、たまプラーザエリアを選んでいただいた事は決して間違っていないかと思います。
住んでみるとまたより良いところが見つかるのもたまプラ—ザエリアの特徴です。
是非、新築が完成してお引越しの際は、そういったところもまた改めて紹介させていただき、お子様と楽しんでいただければと思います。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

H様
H様 2022年2月25日

手続きほかクイックレスで非常に有難かった

・良かった点 
融資審査の手続きほかクイックレスで非常に有難かった。
・悪かった点
特段なかった。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、数多くある不動産仲介業者の中から私に大切なお住まいのご購入のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
併せまして、弊社のキャッシュレスサービスに対してもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
H様ご家族に初めてお会いさせて頂いた瞬間に、今回の物件にお住まいになられているイメージが沸いたことを今でも鮮明に覚えております。
最終的にH様ご家族にも気に入って頂き、売主様にもこれ以上ないお客様にご購入して頂けたと喜んで頂けました。
お引越しが落ち着かれましたら、再度ご挨拶にお伺いさせてください。
今後もどのような些細な事でもかまいませんので何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。

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