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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2020年6月30日

きめ細かいフォローをして頂きました

土地の購入を検討する中で他社にもお世話になりましたが、東急リバブルのご担当者が一番丁寧な対応、きめ細かいフォローをして頂きました。
同時に担当者任せということでもなく、会社としてきちんと信頼できる体制が整えられていると感じることができましたので、安心して契約することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルたまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事等でお忙しい中、不動産を探されているという事で、なるべくK様にご負担がかからないようにと意識をして努めさせていただきました。
K様のご協力があって、問題なく今回の取引がうまくできたと思います。
今後とも何かございましたら、東急リバブルたまプラーザセンターをご利用いただければと思います。
よろしくお願いいたします。

S様
S様 2020年6月25日

満足とは遠いレベルです

当方の評価はアンケートの通りです。
満足とは遠いレベルです。
紙面では足りない為、御連絡頂ければお話します。
紙面では書きづらい内容もあります。
貴社として、対応姿勢を改善する為、改善する御意思があるのであればお話します。
御意思が無いのであれば御連絡は不要。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でご契約頂きましてありがとうございました。
ご希望金額に近い購入希望者の方からのキャンセルによりご希望を下回る金額での契約に至ってしまった点が今回の評価かと思われます。
精一杯対応させて頂きましたが、ご満足頂けなかった結果になってしまった点、深く反省させて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。

M様
M様 2020年6月22日

いずれの場面においてもこちらの立場を尊重

この度の自宅の売却に関する一連の手続き、相談、契約、事後対応など、いずれの場面においてもこちらの立場を尊重してご対応いただきました。
結果として、当初の想定通りの価格およびタイミングで売却手続きを完了することが出来ましたこと、心から感謝しております。
折しも、COVID-19の感染拡大によって市況が冷えこむ状況となりましたが、的確なアドバイスにより、ちょうど良いタイミングで全ての手続きを完了出来ました。
また同様の機会がありましたら、是非相談に乗っていただければと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買換えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
M様ともしっかりと打ち合わせをさせていただけたことで、スムーズなお取引ができたことと思います。
M様もお忙しい状況下の中、ご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
新居でも、楽しいひと時をお過ごしくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

E様
E様 2020年6月22日

適切なアドバイスをいただきながら安心してお任せ

中古物件の売買は初めてでしたが、東急リバブルさんから適切なアドバイスをいただきながら安心してお任せすることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご成約いただきましてありがとうございます。
安心してお取引いただくことができ、大変嬉しく思っています。
今後も良いご提案ができるよう、日々精進してまいります。
また、何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年6月16日

大変スピーディーな対応で、とてもわかりやすかった

大変スピーディーな対応で、とてもわかりやすかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
コロナの影響で皆様大変な時期ではあったかと思いますが、スムーズにお取引が完了できたことは、I様のご協力もあってのことだと思っております。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2020年6月8日

素晴らしい対応のおかげで、満足のいく物件選び

素晴らしい対応のおかげで、満足のいく物件選びをすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

A様
この度は、たまプラーザセンターにご購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉感謝致します。
私自身、A様にお会いできたご縁に感謝しております。
最後までお住み替えのお力添えができ心よりよかったです。
また何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年5月29日

引き渡し当日含め全てカバーして頂き感謝しています

この度の取引は、海外転勤となった為海外に居ながらでした。
しかもCOVID-19の中取引となり、うまく進むのか不安でしたが、引き渡し当日含め、全てカバーして頂き感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き誠にありがとうございました。
コロナウイルスの影響でご帰国頂けない中、S様にはご不便をお掛けしました。
事前の郵送・お電話などの素早いご対応を頂き、無事にお手続き完了する事が出来ました。
またご帰国の際や、次回の不動産売買のタイミング等でお声かけ頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。

H様
H様 2020年5月29日

親切に対応して下さりとても助かりました

希望の金額で売却できたのは、担当者の方の諦めない姿勢と運によるもので、とても感謝しております。
ありがとうございました。
売却主の母親が年なので、わからない事やいろいろとできない事など多数ありましたが、親切に対応して下さりとても助かりました。
やはり、リバブルさんという大手の会社にたのんで、ほんとうによかったです。
全ての面で安心感がありました。
担当者の方の人柄もとてもよい方で、ほんとうによかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に大切なご自宅の売却を依頼頂きまして誠にありがとうございました。
販売期間が長期化してしまいましたが、ご希望金額でのご売却が出来た事はうれしく思います。
今後、お住み替え先のお手伝いも精一杯対応させて頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2020年5月28日

結果良ければすべて良しで、御社の努力に感謝

多少、迷いもありましたが、結果には満足しています。
御社の説明、提案には疑問はありませんでした。
売却は、義理で他社Z社とY社にも依頼していました。
Z社さんは、こちらから電話をしなくては、経過報告はありませんでした。
Y社さんは、3・4回報告はあったものの、いつも「活発な動きがあるので見通しは明るい」と書かれていました。
問い合わせ0なのに、なぜ「見通しは明るい」のだろう?と不思議でした。
ただのんびりした2社に比べて、御社の進め方は速く感じられ、決定した価格は妥当と考えていた価格より下回ったので、少し急ぎすぎかとの思いもありましたが、問い合わせがほとんどない状態だったので決断しました。
たった1件の問い合わせ、しかも予算が下回る購入希望者とこちらとを調整して契約へと持っていっていただきましたが、その後の思いもよらないコロナ感染の影響を考えると本当に良かったと思っています。
状況によっては、また違う感想を持ったかもしれませんが、結果良ければすべて良しで、御社の努力に感謝しています。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は東急リバブルにご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
書類のご提供等、Y様に迅速にご対応頂けたことが早期でのご成約に繋がったかと思っております。
お忙しい中ご対応頂けたことに大変感謝しております。
世界情勢が一気に変化する前にご売却を行えたことも非常に良かったと思います。
今後、またお力添えできることがございましたら、ぜひお気軽にお声掛け頂けますと幸いでございます。
この度は誠におめでとうございます。

H様
H様 2020年5月21日

全てにおいて満足しています

担当者さんには大変お世話になり感謝しています。
全てにおいて満足しています。
色々スピーディーにして頂き、新型コロナウィルスで大騒ぎになる前に契約が終了して、本当にホッとしました。
他社に頼んでいた時は全々動きもなく不安でしたが、東急リバブルさんに変えてから動きがあり、ずいぶんと違うものだと思いました。
今後、子供達の購入等にはお世話になりたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は、思い出がたくさん詰まったお家のお取引を手伝わせていただきありがとうございます。
買主様の新生活をとても楽しみにされており、ご満足されていました。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。

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