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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
O様
O様 2021年8月24日

親身になって対応いただきました

マンション売却にあたり、管理会社とのやりとりがスムーズに行かなかったが、親身になって対応いただきました。
大変感謝しています。
短期売却ができ、本当に助かりました。
こちらの要望に応えていただき、次回も東急リバブルさんを利用させていただきたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
賃貸中の投資物件のご売却でしたが、当初は賃貸管理会社に対応してもらえず、ご売却を進めることができませんでした。
O様に何度も賃貸管理会社にご連絡していただいたりとご協力をいただいたおかげで、何とか無事に進めることができました。
その節は本当にありがとうございました。
今後も、機会がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2021年8月17日

安心して手続きを進めることができました

物件の問合せから入居までの約3ヶ月間、本当に色々な相談に乗っていただき、安心して手続きを進めることができました。
これからもお付き合いさせていただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は有難うございました。
お申し込みが複数件重なる人気物件でしたので、少しタイトなスケジュールになってしまいましたが、迅速にご対応いただきまして誠に有難うございました。
今後も何かございましたら、すぐに対応させて頂けたらと思います。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年8月17日

丁寧に迅速に返答いただき、大変助かりました

この度は、家の売却と購入を両方とも担当者さんに担当して頂きました。
しかし、自分もこういった手続きには不慣れで無知なもので、いろいろと同じような質問を何度もしてしまったと思いますが、その都度、丁寧に迅速に返答いただき、大変助かりました。
また購入した家も家族皆大変満足しています。
売却した家もほぼ希望通りの金額で売ることができ、ホッとしています。
家を売り買いすることなどそう何度もあることではありませんが、今回は東急リバブルに依頼して本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は、ご売却、ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
先に新居をご購入され、ご売却ではスケジュールにご不安もあったかと思いますが、無事最後までお取引が出来ましたことを大変嬉しく思います。
また、お仕事中にもかかわらずお電話に出て下さったり、必要書類をすぐにご準備下さったりと、お忙しい中ご対応頂きまして深く御礼申し上げます。
新居にお伺いした際に、御家族の皆様が「住み心地最高です。引っ越しして良かった。」とお言葉をかけて下さったことが嬉しく、心に残っております。
今後の励みとさせていただきます。
またお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年8月5日

丁寧で、迅速な対応でとても助かりました

今回住み替えを考えていて、物件売却後、新しい物件を購入という流れを考えていました。
ですが、購入物件の方が先に見つかり、急いで物件売却を考えなくてはとなった時に不動産への売却について教えて頂きました。
提示された金額も十分な額で、納得出来る物となりました。
丁寧で、迅速な対応でとても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小山センターをご利用いただきましてありがとうございました。
購入物件についてのお話が決まり、ご売却についてのお話を早急に行う必要がある中、結果的にご満足いただくことができ私も嬉しく思います。
購入物件が決まってから、比較的タイトなスケジュールになる場面も多くございましたが、どんな時も迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
H様の新たな生活がより豊かなものになりますことを心より願っております。
お困り事等がございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。

お客様評価

5
H様
H様 2021年8月4日

丁寧で分かりやすい説明

今回別物件を紹介して頂いた時に、その物件は主人が気に入らず、本来別支店さんの担当である物件を無理して紹介してもらいました。
丁寧で分かりやすい説明で、とても良くしてもらいました。
子供達にも優しく接して下さり、最後の方には『リバブルさん!』とご迷惑をおかけするくらい懐いていました。
新居に暮らし始めて早3週間、まだまだ頼りにさせて頂くこともあると思いますがよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小山センターをご利用くださいましてありがとうございました。
お子様が「リバブルさん!」と元気よく出迎えてくださり、いつも私の活力となっておりました。
最近はお子様にお会いする頻度も以前に比べると少なくなってしまい寂しく思っています。
今後とも、どんなことでも頼りにしていただけましたら幸いです。
H様ご家族のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。

お客様評価

5
M様
M様 2021年7月27日

一つ一つ解決していただきました

売買についての知識がないに等しく大変でしたが、一つ一つ解決していただきました。
隣人との対話も大変な中、ゆっくりあわてずに行っていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却スタート時には大きな問題がなかったものの、測量や解体などが思うように進まない時期もありましたが、M様とご相談のうえ、ご協力いただけましたことで、最終的には無事にお取引完了させていただくことができました。
ありがとうございました。
またお手伝いさせていただける機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。
この度は、ありがとうございました。

I様
I様 2021年7月20日

嫌な顔せずにこやかに対応

取引とは直接関係ない当方の世間話にも、嫌な顔せずにこやかに対応していただき、大変くつろいだ気分にさせていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小山センターをご利用いただきましてありがとうございました。
私もI様とお会いした時はいつも楽しく過ごさせていただきました。
今後も不動産のことでお困りごと等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月14日

対応が東急リバブルさんの方が早かった

将来を考え、便利な東京に戻って住むべきか悩みました。
まだ元気だし、空気のきれいな田舎暮らしも捨てがたく、家庭菜園の野菜やガーデニングの花達もあきらめきれず、更にコロナの件も有り、現在に至ります。
その様な時に、金融機関の担当の方から不動産の売却やリフォーム等紹介できますと聞き、別に急いでなかったのですが、三社ほど紹介していただきました。
二社は鍵のやり取り有り、もう一社は現物を見ず査定報告書が来ました。
東急リバブルさんともう一社さんの査定額は変わりませんでしたが、対応が東急リバブルさんの方が早かったので、決めました。
もう一社さんの方は、現況の各場所写真が有り良かったと思います。
東京から遠方のこちらまで御足労いただき、有難うございました。
このような事は何も分からないので、担当者さんにお任せしました。
また売却に至るまで、びっくりするほど素早くスムーズに進み、本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルに売却活動をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいになりながらのご売却活動でご不便をおかけいたしましたが、いつも快くお電話等ご対応をいただきましたこと、この場を借りて御礼申し上げます。
お陰様で買主様もスムーズに見つかり、滞りなくお引き渡しまで完了することができました。
一度ご自宅にお伺いした際はあいにくの天候ではございましたが、それでもきれいな景色・環境を堪能することができました。
その節はどうもありがとうございました。
コロナ禍の終息が見えにくい状況ですので、くれぐれもご自愛いただければと存じます。
また不動産に関すること、その他ご相談等がございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
今後とも末永く、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年7月7日

約束を守り信頼のできる担当者さんに出会えて幸せ

数社に数年前に査定依頼をお願いして以来、どの会社もメールなどで何度も何度も連絡が来るのですが、御社の担当者さんだけは「売り出す時は必ずこちらから連絡しますから」と言う私のことばを守り、連絡なしで過ごしてきました。
この度、無事に成約、そして入金が終わりました!
ありがとうございました。
約束を守り信頼のできる担当者さんに出会えて幸せでした。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社とお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
今回の売却におきましては、相場より高値でのチャレンジからスタートをさせて頂きましたが、T様の土地の場所を非常に気に入ってくださるお客様が見つかり、良い条件で成約が出来ました事、大変嬉しく思います。
不動産売買は気に入ってくださるお客様が1組見つかれば、上手くいくものだと改めて痛感いたしました。
今後またお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
A様
A様 2021年7月7日

大変親身になって対応してくれた

この家ははじめ他社で頼んでいましたが、少々頼りなさを感じておりました。
年末になって急にマンションを売ることになり、二子玉川のお店の営業の方にお願いしたところ、大変親身になって対応してくれたので、私も貴社に変更しました。
やはり同じように情報などいろいろ連絡してくれたりして、売る側にとって信頼感がわきました。
他社は連絡というと、情報の提示というより値下のことだけ。
はじめはこの値段なら必ず売れますといっておいて、その後値下の話。
金額に関しては私から全くNo touchの状態だったので、あなたがはじめにこの金額ならといっておいて「何んなんだ」という気持ちにもなりました。
私達素人には相場はよくわかりません。
しかし、はじめの提示価格が相場と思ってしまいます。
それで「これでは売れないから下げろ」では信頼をなくすと思います。
貴社の御担当者はその点はなく安心、信頼が出来ました。
はじめは別の方でしたが異動になり、すぐに今の担当者さんに変わりましたが、電話、PCでコミュニケーションをとっていただいてありがたく思いました。
また、私が買主様とのお話の時、新しい社員の方を入れてOJTを行っており、教育に熱心だなと感心しました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
販売活動に関しましては、現在の市況の状況や他競合となり得る物件情報等を共有させていただきまして、どのように販売活動を進めていけばよいかを一緒に検討していただき二人三脚で進められるよう心掛けました。
今後も社員教育を含め東急リバブル全体のサービスの質向上を目指していきますので何かございましたらどんなことでもお声掛け下さいませ。宜しくお願い致します。

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