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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2022年7月2日

事情を配慮してご対応いただき、感謝しております

不動産売買について無知でしたが、流れなど丁寧にご説明いただき、とてもわかりやすかったです。
また、こちらの事情を配慮してご対応いただき、感謝しております。
今後も何かありましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は本当にありがとうございました。
色々と大変なご事情でしたね。
Y様のご期待に応えられたこと、大変うれしく思います。
これでお付合いが終わりではなく、長いお付合いの第一歩が始まったと考えております。
今後も、何でもお気軽にご相談下さいませ。
この度は、本当にありがとうございました。

K様
K様 2022年6月29日

納得の価格で短期間に売買が成立し大変助かりました

良かった点
不動産が活発に動く時期ということで、少しでも早く動き出せるよう、初回打ち合わせ日時の前倒しをご提案くださいました。
販売に向かって最短距離で結果を出そうという姿勢が、とても信頼できました。
今回は納得の価格で短期間に売買が成立し、大変助かりました。
適正価格設定の提案力、媒体力、抱えているお客様の数など、さすがリバブルさんだと感心しました。
綺麗なお花もありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
K様には、必要書類のご準備等含め、ご協力いただいたおかげで、ご契約からご決済までスムーズに進めることが出来ました。
今後とも不動産の事でお困り事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2022年6月21日

ストレスなく安心してお取引ができました

先回りして進めて頂けたので、ストレスなく安心してお取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお住替えを頂きましこと、心より御礼申し上げます。
不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後とも、当社共々どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2022年6月21日

一生懸命やっていただいた

一生懸命やっていただいた。
電話の応対がよく、不在でも必ずかけなおしていただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
S様のお力になることができ、大変嬉しく思います。
また何かございましたら、気兼ねなくご相談下さいませ。

N様
N様 2022年6月11日

サポートが素晴らしく、とても感銘いたしました

マンションの売却では、大変お世話になりありがとうございました。
おかげさまで、希望売却価格以上の価格で売却することができ、大変満足しております。
途中予想外のアクシデントがあり、一旦振り出しに戻ったものの、数日で再度申し込みが入ったのも、一時も無駄にしない素早い対応をしていただいたおかげだと感謝しております。
私の希望を最優先にしていただくと共に、多忙の自分に負担がかからないよう、手続きややることがスムーズに運ぶようにいつも配慮していただき、全くストレスがなく売却が完了したことはとてもありがたかったです。
担当者様をはじめ、関わって下さったスタッフの皆様の陰ながらのサポートが素晴らしく、とても感銘いたしました。
本当にありがとうございました。
今後も不動産のことは、東急リバブルさんにご相談をさせていただきたいと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度も当社をご利用頂き、ありがとうございました。
途中のアクシデントにより、N様に一旦不安な想いも抱かせてしまいましたが、すぐに良いお話をお持ちでき、私自身も安心致しました。
私一人の力ではなく、当社一丸で取り組めた結果だと思っております。
お忙しい中N様にはたくさんのご協力を賜ったかと思いますが、N様にとってストレスなく進められたのであれば、それが一番何よりです。
今後も不動産のことでお力になれることがございましたら、是非お声掛けくださいませ。
当社をご愛顧の程お願い申し上げます。

N様
N様 2022年6月7日

少し後悔しました

今回は購入、売却ともお世話になりました。
売却について、特に急いでいたわけではありませんでしたが、売り出し価格よりもかなり減額しての売却となったため、新居のリフォーム費用がかさむにつれて少し後悔しました。
ただ、購入時に売却代金を充てることができたので、タイミングは良かったのだと思います。
ご紹介いただいたリフォーム会社のご担当者も親身にご相談にのってくださり、感謝しています。
新居へ引っ越して間もなく、御社からフラワーアレンジメントが届きました。
そしてその約1週間後に、まったく同じフラワーアレンジメントが届きました。
手違いかと思い連絡したところ、購入と売却とで2つとのことでしたが、同じ物を2つというのはいかにもマニュアル通りという感じがして、少し残念に思いました。
購入、売却とも依頼する方は多いと思いますので、せめてアレンジを違うものにする等、ひと工夫あったらと思います。
ただ、お花をいただいた事はとても嬉しかったです。
この度はたいへんお世話になりまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて、お買い換えのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
リフォーム費用増加の兼ね合いから、売却金額にご納得頂ける結果に出来ず、申し訳ございません。

また、お取引後のフラワーアレンジメントの件、配慮が足りておらず、申し訳ございませんでした。
今後のお取引につきましては、よりお喜び頂けるお手伝いが出来る様、尽力して参ります。

引き続き何かお困りの事がございましたら、お声がけ頂けます幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年6月4日

大変満足いく対応で感謝しております

大変満足いく対応で感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様にも迅速にご対応いただき、買主様も大変満足しております。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き弊社をよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2022年6月3日

丁寧な資料等の準備と説明

良かった点
・担当者さんの人柄。
・気さくに話せる雰囲気。
・丁寧な資料等の準備と説明。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
約4年前のお取引から、再度お声がけを頂いた事、大変嬉しく思っております。
遠方へのお引越しという事で、新たなキャリアのスタート、微力ながら応援しております。
引き続き何かお困りの際は、お気軽にお申し付け下さいませ。

N様
N様 2022年4月30日

先回りした理解までしてくださり安心しました

担当者さんは全てにおいて充分な対応をして頂きました。
こちらの思いや考えを先回りした理解までしてくださり安心しました。
賃貸はとても不満なので、会社としての満足度はかなり下がります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数年前のご縁から、お声がけを頂きまして、大変嬉しく思っております。
また、賃貸部門については、担当者の配慮が欠けている部分があり、申し訳ございませんでした。
引き続き、お住まいについて何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年4月28日

担当者と上司の方々が動いて下さったので安心した

非常に難しい問題があり時間が掛かったが、担当者と上司の方々が動いて下さったので、安心しました。
長い間有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただきましてありがとうございました。
お手続き上、お時間はかかりましたが、共有者間の調整も事前に動いていただき、すべてにおいて素早いご対応とご判断によりスムーズにお取引を進めることができました。
重ねてお礼申し上げます。
今後、ご所有不動産のご相談などございましたら何なりとお申し付けいただければと存じます。
引き続きよろしくお願い致します。

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