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売買金沢文庫センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2021年3月29日

予想以上に速く解決することができました

何かとすばやく対応していただき、予想以上に速く解決することができました。
明るく、話しやすい雰囲気でしたし、ショートメールも活用していただいたので、情報をあとから確認することができました。
1点だけ、代金を振り込む先の名称が長く、書ききれない感じとか、まちがえそうで心配なところが気になりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
I様はいつもスピーディに動いていただいていたからこそ、私もそれに負けないように早く動くことが出来ました。
キャッシュレスサービスについてご指摘ありがとうございます。
貴重なご意見ですのでご報告の上改善につとめてまいります。
また、なにか不動産についてお困りなことがありましたら何なりとお申し付けください。
この度はおめでとうございます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月29日

優秀な営業担当に対応して頂き、感謝しております

〈良かった点〉
1.スピーディーなレスポンス(メール、電話の使い分け)
2.丁寧な説明(不明な点は、納得するまで根気良く)
3.親身なサービス精神(駐車場やネット環境等)
〈改善すべき点〉
特になし。
優秀な営業担当に対応して頂き、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介で物件をご購入していただきまして、ありがとうございました。
遠方から何度も足をお運びいただきまして、ご面倒をおかけすることも多々ありましたが、お褒めの言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
また、些細なことでも構いませんのでご相談いただけると幸いでございます。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月26日

リバブルが一番親切・丁寧で、気持ちが良かったです

家探しを始めて一年、色々な不動産に行きましたが、リバブルが一番親切・丁寧で、気持ちが良かったです。
取り引きが終れば関係なくなると思いましたが、担当者さんが何度も連絡して下さり、ここまでつくしてくれるのかと、温かい対応がうれしかったです。
また何かあればリバブルに頼もうと思います。
これからもどうぞお願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご縁を頂き誠にありがとうございます。
施工業者との詳細なお打ち合わせ時を経て、素晴らしい注文建築となり、非常に嬉しい思いです。
今後も給付金の件などお打ち合わせにお伺いしますので、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月23日

とても気持ちの良い商談となりました

非常に多くの問い合わせがあった中、約一年前に問い合わせした事を覚えていていただいたので、とても好感が持てました。
相談等にも親身に対応していただいたので、とても気持ちの良い商談となりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご縁を頂きありがとうございます。
当初お目にかかった事は詳細に覚えており、再度ご連絡いただいた際にはご縁を感じました。火災保険の件でお手伝いできることがあればお申し付けください。
今後もお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年3月19日

今回の取引、誠に有難う御座いました

初めての物件購入で右も左も分からず、どのように内見から引渡しまでの段取りが行なわれるか不安でした。
しかし、担当者さんとお会いして流れを説明して頂くことで、徐々に不安も解消していきました。
特にローンに関しては、年収の何倍まで借りられるなどの情報をネットでみましたが、確実なことは書いておらず、購入出来るかが不安でした。
その時にも、担当者さんの経験とサポートのおかげで、無事にローンを借り入れすることが出来たと思います。
また、人気物件にも関わらず値下げ交渉にも応じて頂き、結果物件を安く購入出来て感謝しています。
今後も良い物件があれば、担当者さんに是非相談出来ればと思います。
今回の取引、誠に有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご縁を頂きありがとうございます。
K様とは業務面以外にも多くの興味深いお話しをして頂きました。
今後も情報交換の機会を頂き、お付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年3月3日

担当者様には本当に感謝しております

今回、家の売買で金沢文庫センターの担当者様にお世話になりました。
担当者様は、物件や地域について私たちが求めている意識を全てお持ちでいらして、適切な物件をご紹介して下さいました。
売却についても、なかなか進まない売却に対してとてもアグレッシブに動いて下さり、急いでいる私たちの気持ちに常に寄り添って下さいました。
家族の変化にも柔軟にご対応頂き、担当者様には本当に感謝しております。
東急リバブルさんの「顔」という言葉がぴったりな営業さんだと思っております。
また!?そんなにすぐに来ることではありませんが、何かの折りに宜しくお願い致します。
お陰様で、新居にて新しい生活を無事に始めることができております。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社にて住居のご購入をお手伝いさせて頂き、誠に有難うございました。
また、アンケートのご返送有難うございます。
この度は夏の暑い日から、コートが必要な時期になるまで、いくつもの物件をご案内させていただいたのがとても印象的です。
長い時間物件探しにご協力いただきありがとうございました。
こうして良い物件と巡り合えたのも、根気強くご夫婦ともにご内見のお時間を割いていただいたN様のおかげでございます。
今後も不動産のことなど、気になること・不安なことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
お子様にもよろしくお伝えください。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

3
Y様
Y様 2021年3月3日

結果的には良い生活の転換ができました

購入した物件は、ご担当者が提案してくださったもので、実際にご案内していただいた事で、結果的には良い生活の転換ができました。
全般的に丁寧に対応していただきましたが、この地区の以前に売却された直近の相場と比較して、売値の値引き交渉はトータルで少なくとも●●●万、できれば●●●万してくれてもよかったのではないかと思う。
立地と物件自体は気に入っていたので、築年数が古い為入居後の修繕・機器の交換などにかなりの費用がかかる事も納得で購入しましたが、その費用を考慮した価格交渉をして欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートの返信を頂き、ありがとうございました。
また、ご紹介しました物件で良い生活の転換が出来たのとお言葉をいただき、嬉しく思います。
但し、売主様のご意向もあり、価格交渉が思うように運ばなかった点につきまして、お詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
今後何かありましたらお気軽にお申し付け下さい。

U様
U様 2021年3月1日

最後まできちんとご対応いただいて本当に感謝

金沢文庫センターのご担当者様には、かれこれ一年に渡りマンション選びにお付きあいいただきました。
最初はこちらも何の取っ掛かりもなかった為、手当たり次第に色々な不動産会社に問い合わせをしましたが、その中で一番早くかつ沢山の情報を下さったのが貴社ご担当者様でした。
(新型コロナウィルスで世の中がざわつき始めた頃で、返信すらいただけない不動産会社も複数ありました)
当方は都内に住んでおり、神奈川県の情報はあまり無く、ご担当者様から地域の特性など教えていただきながらターゲットを絞りました。
興味のある物件を回数多く内見させていただきましたが、いつも気持ち良くご対応いただきました。
また、外観やサイト記載事項のみで惹かれた物件も、その物件の欠点など的確にアドバイスいただき、冷静に選ぶことができました。
そして今年早々、無事契約までこぎつける事ができました。
予算もあまりない中、条件も色々提示しご面倒をおかけしましたが、最後まできちんとご対応いただいて本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は新居のご購入おめでとうございました。また、アンケートのご返信ありがとうございます。
お問い合わせいただいた当時は緊急事態宣言の最中で、電車での移動もままならない中でしたが、U様がお忙しい時間を縫ってお車でご内見に足を運んで頂けたお陰で、ご希望に叶う物件を見つけることが出来ました。
また、奥様が私にメールで気になった物件をこまめに送って頂き、私と細かなやり取りをさせて頂いたおかげで、条件に合わない物件は見に行くこともなくお話を進められたので、ご内見の際はお互いに満足のいく時間になっていたと存じます。改めて御礼申し上げます。
今後もリフォームや入居後の何かしらの不具合など、不動産に関することであれば、何でもお気軽にご連絡ください。
またU様とご縁のあることを楽しみにしております。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月25日

私達夫婦にとってとても心強い担当者でした

今回住宅の購入に際しては、以前より賃貸で利用させて頂き、会社自体に安心感のあった東急リバブルへお願いする事を決めましたが、全体的に期待を裏切らず大変満足しています。
担当者さんは程良い距離感で接して頂き、いつも真摯に向き合って下さいました。
私達夫婦にとってとても心強い担当者でした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社仲介にてご自宅のご購入をしていただきましてありがとうございました。
私自身至らぬ部分も多かったと思いますが、お褒めの言葉をいただけて光栄に思っております。
また、今後も些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談ください。本当にありがとうございました。

N様
N様 2021年2月22日

次回もこの担当者に依頼するつもりです

押し売りなところが一切無く、お客様に寄り添って物件を探してくれた。
また、物件だけでなくリフォーム等、その他要望について、他の業者を紹介してくれた。
その紹介先に依頼しなくても、嫌な顔ひとつせず、好感が持て、この人ならいろんな相談が出来ると思った。
次回もこの担当者に依頼するつもりです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は新居ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
ご希望であったペットと暮らすマンションを購入するお手伝いが出来、私としても大変嬉しく思っております。
これもお探しの条件をストレートにお伝えいただき、物件探しにご協力いただいたN様のおかげです。重ねて御礼申し上げます。
今後も関連会社のご紹介等でお役に立てる機会もまだまだあると存じますので、どうぞご活用ください。
また、不動産についてのご相談はいつでもお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
改めて、この度は新居のご購入おめでとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

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