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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2024年2月2日

十分合格点だと思います

十分合格点だと思います。
ただ、ご担当者について一点だけ申し上げたく思います。
今回の商談の中で、私に非常に気を遣い、へりくだる点が時々見られました。
私は、商談は原則対等な立場で話を進めたいタイプです。
へりくだってもらうことを喜ぶ人もいるが、気を遣ってもらうとどうしても距離感を感じてしまう。
若い人ならいざ知らず、実力をお持ちなので、より自然な態度で深く付き合えるのが私にとっては好ましく思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しいところ、アンケートにご回答頂きまして、誠にありがとうございました。
コメント頂きました内容につきましては、反省させて頂き、日々の営業活動に活用させて頂きたく存じます。
N様のご新居での新生活が素晴らしいものになりますように心よりお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2024年1月30日

時間がない中で取引の成立まで進めていただけた

時間がない中で、取引の成立まで進めていただけたので良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はたまプラーザセンターにてご成約を頂き誠に有難うございました。
お引越しの日程などスケジュールがタイトな中、ご協力いただき、改めて感謝申し上げます。
これからもよりお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2024年1月30日

初心者には説明不足感はありました

結果良かったのですが、売却初心者には説明不足感はありました。
今は理解していますが、お値下げよりリフォーム代の補填の説明不足。
リバブルさんの前は他社Z社さんで、着歴からの折り返しお電話が早かったです。
比較しますと連絡は取りにくかったので、そういう戦略かもしれませんが初心者には心配でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は不動産売買にあたり、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の多大なご協力があり、無事にお引き渡しまで完了することが出来ました。
至らない点があり、不快なお気持ちにさせててしまったこと深くお詫び申し上げます。
不動産についてお困りの事があればいつでもご用命くださいませ。

M様
M様 2024年1月28日

的確な対応でした

親切、ていねい、的確な対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
新居のご購入から、大切なご自宅のご売却まで、一貫してお手伝いできたことを光栄に思います。
お引渡し前は、様々ご協力くださいましてありがとうございました。
引き続き、不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

F様
F様 2024年1月28日

安心して任せることができました

安心して任せることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、宮崎台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
安心してお任せ頂けたというお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご売却の相談を頂いてから、多少販売期間に時間を要しましたが、無事にお引渡しまで完了しホッと致しました。
来年の確定申告まで保存資料など保管頂き、ご申告頂ければと思います。
またご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は、大切な不動産資産売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。

O様
O様 2024年1月22日

都度適切な説明で分かりやすかった

ご対応いただいた担当者さん、物件選びから購入の手続きまで、誠にありがとうございました。
様々なことで相談しましたが、都度、適切な説明で分かりやすかったです。
また機会があればご相談させていただきたいです。
よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、宮崎台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
当初の物件のお問い合わせから、各物件のご内見、購入手続きのことなど、様々な思い出が振り返るとよみがえってまいりますが、無事にご新居が決まりお引越し頂き大変嬉しく思います。
お引越し後に宮崎台センターまでお寄り頂いて誠にありがとうございました。
これからも近くで仕事をしているかと思いますので、何かご相談事ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2024年1月19日

落ち着いた丁寧な対応にとても満足しました

担当者Aさんと担当者Bさんにお世話になりました。
落ち着いた丁寧な対応にとても満足しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せ頂きありがとうございました。
I様のご協力もありスムーズにご売却・ご決済まで迎えることが出来ました。
また機会がございましたらご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。

S様
S様 2024年1月18日

思いやりの温かさを感じるほどでした

担当者さんの話を聞いて下さる姿勢に、ご自分の家族の話を聞いているかのような温かみを感じました。
家の売買に関しては私共は不安で一杯です。
そんな気持ちをくんで下さり、小さな事にも答えて下さいました。
また、雑談の中からも言葉を拾い上げて下さり、下見の家を考え用意してくださいました。
担当者さんの行動力の中に、思いやりの温かさを感じるほどでした。
出会わせていただいたこの家で幸せを感じ、感謝をしています。
「ありがとうございました」

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございます。
S様にとってご納得いただける物件をご紹介できて嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるように精進してまりますので、末永く宜しくお願いいたします。

A様
A様 2024年1月14日

大変感謝しております

真摯に対応頂いた点。
特に、電気の契約の際に必要な計器番号の確認を前日の依頼にもかかわらずご対応頂き、無事期日までに電気の契約を行うことが出来ました。
大変感謝しております。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
契約日からお引渡し日まで半年以上という長い期間でのお取引でしたが、無事お引渡し日を迎えられたこととても嬉しく存じます。
A様とご家族の皆様の新居での生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈りしております。
引き続き何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2024年1月12日

安心して取り引きすることができました

他社も充分に検討して、実際に他社との契約も行なった。
今回3回目の住み替えだが、過去担当していただいたどの業者さまよりも、安心して取り引きすることができました。
本当にありがとうございました。
自分自身、また友人などの不動産に関することも相談したいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引を完了できましたのもS様のご協力のお陰でございます。
S様のご新居での新生活が素晴らしいものでありますようにお祈り申し上げます。
また、不動産でお悩みのお客様がいらっしゃいましたら、お声がけ頂けるとのこと、大変うれしく思います。
今後とも宜しくお願い致します。

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