売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2026年5月25日

担当者によってサポートの質の違いを感じました

以前、東急リバブル鶴見支店でお世話になりました。
担当者によって、サポートの質の違いを感じました。
若い担当者さんでしたが、質の低下にならないように上司がサポートするなど、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

前回も含めて東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
担当者によるサポート体制によりご不安な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
若手担当者への上司のサポート体制について大変貴重なご提言をいただき身の引き締まる思いです。
今後は店舗全体でバックアップ体制を徹底し質の高いサービスをご提供してまいります。
いただいたお言葉を真摯に受け止めより信頼される店舗づくりに努めてまいります。

K様
K様 2026年4月19日

丁寧な対応が良かった

丁寧な対応が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、アンケートへのご協力に加え、「丁寧な対応が良かった」との
大変嬉しいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
住み替えという人生における大きなイベントをお手伝いするにあたり、
K様に少しでも安心してお手続きを進めていただけるよう、
誠心誠意の対応を心がけておりました。
そのため、このようなお言葉をいただけたことは、
私どもにとっても何よりの励みとなります。
K様がいつも真摯にお話を聞いてくださり、迅速にご対応いただいたおかげで、
無事に素晴らしいご縁を結ぶことができました。
深く感謝申し上げます。
お取引は一度区切りとなりますが、今後も不動産に関することや、
お困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
K様の今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

K様
K様 2026年4月11日

忘れていたことを問いかけるともうやってあります!

こちらが1、2まで話したところでもう5、6まで理解してくださる頭の回転の速さ、忘れていたことを問いかけるともうやってあります!
こちらが希望することを的確に分かってくださり、言わなくても判断してくださる。
レスポンスも早く、息がピッタリ合うとはこう言うことだなと思いました。
もちろん相性もあるとは思いますが、とても優秀な人材なことは間違いありません。
しっかりしてますが若々しいところもあり、とても好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてお住み替えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
K様がとても大切に住まわれてきたご物件を、素敵な買主様にご購入いただくことができ、私も大変嬉しく思っております。
また何か、私がK様のお力となれることがございましたらご用命いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2026年3月29日

親身にタイムリーにご対応いただきました

終始親身にタイムリーにご対応いただきました。
新しい売却物件が出た際も迅速にご連絡いただき、今回の成約に繋がりました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様とは約1年間おつきあいいただき、その間にはお子様も誕生され私としてもとても感慨深い思いでございます。
新居でも充実された生活をお過ごしになられることを願っております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2026年3月21日

大変満足でした

大変満足でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事にお引き渡しまでスムーズに進めることができうれしく思います。
ご購入・ご売却と私にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも不動産関係でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2026年2月23日

親身に対応してくださり大変有難かった

ご相談した際のお返事もスピーディーかつ丁寧で、安心しておまかせ出来ました。
不慣れなことも多く、色々とご質問してしまうこともありましたが、いつも親身に対応してくださり大変有難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のお取引を東急リバブル溝ノ口センターにお任せいただき、本当にありがとうございました。
初めてのことや不慣れな手続きに対し、ご不安を感じられるのは当然のことです。そんな中、私を信頼して何度もご質問を重ねてくださったこと、実は担当としてとても嬉しく、頼りにされている実感を噛み締めておりました。
「スピーディーかつ丁寧」という評価をいただけたことは、プロとしてこれ以上ない喜びです。お客様をお待たせしないことは、お客様の大切な時間を守ること。そして、分かりやすくお伝えすることは、お客様の未来への安心を築くことだと確信しております。
お取引は一つの節目を迎えましたが、私とお客様との「絆」に終わりはございません。これからも、溝ノ口の街を愛する一人として、またお客様の「一番近い相談役」として、いつでも全力でサポートさせていただきます。
「相談して良かった」お客様からいただいたその一言が、私の何よりの宝物であり、明日への大きな原動力です。
またお会いできる日を、そして新しい生活が笑顔で溢れることを、心より願っております。本当に、ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2026年2月22日

安心感の持てる対応でした

安心感の持てる対応でした。
不動産は高額ですので安心感が大切で、その点で大変良いと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お取引を通じて「安心感」という、私共が最も大切にしている価値をご評価いただけましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
お客様が仰る通り、不動産は人生において最も高額で大切な資産のひとつでございます。
そのお取引を完遂するためには、正確な知識と透明性の高いプロセス、そして何よりお客様との強固な信頼関係が不可欠であると、私共も強く認識しております。
「安心感が大切」というお言葉を真摯に受け止め、これからも一つひとつのプロセスを丁寧に進め、お客様の不安を一つずつ確信へと変えていけるような質の高いコンサルティングに努めてまいる所存です。
今後とも、不動産に関するご相談のみならず、資産の維持・管理におきましても、東急リバブル溝ノ口センターを末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
改めまして、この度のご縁に深く感謝申し上げます。

Y様
Y様 2026年2月17日

良い所や悪い所を分かりやすく説明して頂きました

真摯にご対応頂き感謝しております。
マイホーム購入に対し、各物件の良い所や悪い所を分かりやすく説明して頂きました。
またこちらの問い合わせに対し、即レスで返信して下さりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマイホーム購入に際して弊社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のマイホームという大切なお買い物に携わることができ、このような嬉しいご評価をいただけたこと、担当者としてこれに勝る喜びはございません。
心からご納得できるお住まい探しのお役に立てたのであれば幸いです。また、少しでも早く疑問やご不安を解消できればと努めておりましたので、迅速な対応をお褒めいただき、ほっと胸を撫で下ろしております。
新居での生活が、笑顔あふれる素晴らしいものになりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2026年2月16日

確認事項等を忘れている場合があるような気がします

時々忘れてしまったのか、確認事項等を忘れている場合があるような気がします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、Y様から直接いただけた感謝の言葉が活力となっております。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2026年1月27日

あたたかく寄り添って頂きました

東急リバブル様には、いつも笑顔でご対応頂きました。
担当者様には、面倒な事も迅速で丁寧かつ真摯に対応して頂きました。
あたたかく寄り添って頂きました。
本当に担当して頂いて良かったと思っています。
年を重ねられましても、変わらない担当者様でいて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産の購入に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様ご夫婦に喜んでいただけて私も本当に嬉しいです。
中古の戸建てのご検討からお手伝いをさせていただき、色々とご不便をおかけしてしまったこともあったかと思いますが、温かく見守っていただきありがとうございます。
ちょうど一年後に住宅ローン控除の確定申告が控えております。お気軽にご連絡ください。
また、お家の事で困ったことがございましたら、すぐにご連絡ください。
一般的な意見や、アドバイスもさせていただきます。今後とも末永く、よろしくお願いいたします。

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