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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2020年12月16日

営業の担当者様のアドバイスでここまでこれたと感謝

東急リバブル様の営業の担当者様とは、昨年、本年、来年と3件の仲介でお世話になりました。
①昨年の事例
定期借地権契約で賃貸をしていたマンションの売却をお願いいたしました。
きっかけは、定期借地権契約と言えども、借りている方がマンションを買うという段階で、予定より早く退出され、その後リフォームを行い再賃貸をするか?売却するか?悩んでいましたが、諸条件を考えると売却をする決定を行いました。
購入金額がバブル時の為このぐらいで売りたいと強く主張し、3-4か月様子を見ましたが全く問い合わせもなく、担当者様に相談したところ、リフォーム業者の方が購入されることになり、短期間で売買が成立いたしました。
②今年の事例
都内のタワーマンションから郊外の中古マンションに引越する計画を立て、引越先マンションと現住居マンションの同時売買が出来るか?営業の担当者様に相談したところ、現マンションは適正価格での販売告知が出来れば契約は早く出来るとのアドバイスをいただき、移転先を探すため住みたい地域のマンションの見学を始めました。
なかなか住みたいという物件に巡り合わなかったところ、現住居の購入希望見学者が直ぐに2組現れ、移転先を急遽見学をいたしました。
更に、一組目の購入希望者は、もう一度見学させてほしいとの希望があり、直ぐに申し込みとなりました。
慌てて、引っ越し先のマンションを見つけるために、急ぎ同一沿線で東急リバブルさん扱いの物件を見学、気に入ったためこちらも申込を行いました。
③引っ越し先の契約が終わり、リフォームを始める段階となっていますが、現住居の売買契約引渡までの間、つなぎ融資か?ホテル住まいか?選択がありましたが、東急リバブルさんの手配で、スムーズな引越が実現できそうです。
このような複雑な経緯がありましたが、一貫して営業の担当者様のアドバイスで、ここまでこれたと感謝しております。
また、東急リバブルさんの企業としての信頼感があったことが選択した最大の理由で、私共は今回大満足しております。
(いずれ、このような経験談を感謝の意を込めて、電子ブックに仕立てたいと考えております)

東急リバブル

センターからの返答

K様には昨年にご来店いただきまして、不動産の相談を受けました。
賃貸人が退去されたマンション・ご自身のお住替えのご希望等を確認させていただきまして打合せを行いました。
売却の価格について成約事例から話をさせていただきまして、K様の素早い判断にて市場の流れに乗る事が出来早期に売却が出来ました。
また、お住替え先も希望に近い物件が購入出来ました。
全てはK様が正しく早い判断をされたからだと思います。
他に何かございましたら、お気軽にご相談下さい。

Y様
Y様 2020年11月24日

分かりやすくて親身になってくれたので安心

分かりやすくて親身になってくれたので安心できました。
ありがとうございました。
質問に対してしっかり確認してくれていたので、丁寧な対応と共に経験浅い方かなとは思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のお取引がスムーズに執り行えたのは、Y様のご協力があっての事です。
引き続き、何卒、宜しくお願いいたします。

お客様評価

1
I様
I様 2020年11月5日

もう少しはっきりと伝えてもらえると助かりました

もう少しはっきりと伝えてもらえると助かりました。
売れたのか売れてないのかすら明確にしてもらえない点を、もどかしく感じていました。
あまり時間もとれない中、対応されるお客様に対しては簡潔に伝えた方がスムーズかと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
分かりにくいご説明、ご案内になってしまったことを反省しております。
お客様にはもどかしい思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘頂いた事を反省し、携わるお客様に安心してお取引頂けるように、心を入れ替えて励みたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年11月4日

電話いただいた後にカクニンのメールをいただいた

・ショートメールでのやり取りができ、電話に出られないときにはスムーズだった。
・電話いただいた後にカクニンのメールをいただいたので、確認がしやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、また、限られた時間の中でのお取引きでしたので、連絡のやり取りには意識をして取り組みました。
安心頂けたお言葉を頂き嬉しく思います。
また近くで営業しておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

S様
S様 2020年10月30日

気に入り物件を紹介したところはとても良かったです

話したこだわりを覚えていて、気に入り物件を紹介したところはとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約おめでとうございます。
また、物件探しのお手伝いについて当社へご用命頂き、誠にありがとうございます。
ご新居の工事がこれからかと存じます。
S様の拘りが形になった素敵なお宅になること、私も楽しみにしております。
また工事完了の頃ご挨拶に伺います。
引き続き、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年10月28日

いろいろな物件の対応に、事細かく助言頂きました

約2年間に亘り、いろいろな物件の対応に、事細かく助言頂きました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約誠におめでとうございます。
初回の購入お打ち合わせから2年程、想定よりお時間を頂いてしまいましたが、結果ご満足頂けるお買い換えとなり安堵しております。
継続してご一緒頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
買主様も大変喜んでおられ、担当冥利につきるお取引でした。
近所ですので、またご自宅へご挨拶に伺います。
今後とも変わらぬご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年10月26日

とても丁寧にわかりやすくご対応して頂けました

相談から契約に至るまで、とても丁寧にわかりやすくご対応して頂けました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用して頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
O様のご新居の建築が成功するようお祈り申し上げます。
今後の不動産のご相談がありましたら、何なりとお申しつけ頂ければと思います。

N様
N様 2020年10月14日

安心して取引することができました

コロナ禍での物件購入ということで、なかなか難しい状況でしたが、親切、丁寧かつ的確なアドバイスをいただき、安心して購入することができました。
物件探しから購入、引越に至るまで、ご担当者様にとても良くしていただき、感謝しております。
また、どこをとっても、東急リバブルというブランドの大きさに、安心して取引することができました。
今後も末永くお願いしたいと存じます。

東急リバブル

センターからの返答

ご購入についてもお客様アンケートにご回答いただき、深謝します。
世の中の情勢が変わり一旦お住み替えを中断された後、N様からあらためてお声がけをいただいたときの嬉しさは忘れられません。
素敵なご新居とともにご家族皆様のご多幸をお祈りいたします。
これからも末永くお付き合いいただけますことを切に願います。
このたびは、誠にありがとうござました。

O様
O様 2020年10月13日

大変感謝しております

担当者さんには、終始、タイムリーな情報シェア、丁寧な売買取引きに関する説明、フォローを頂き、大変感謝しております。
宜しくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しまして、ご満足頂くことができたようで、大変嬉しく思います。
O様には、ご依頼させて頂いたことなど迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
無事にお取引を終えられたのも、O様のご協力のおかげです。
また、何かご不明点、お困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月12日

いくたびかお世話になってます

いくたびかお世話になってます。
今後、土地購入を考えてますが、又、お世話になる予定をしてます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
また今後の土地のご購入につきましてもお役に立てるよう精一杯お手伝いさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

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