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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2024年3月18日

実際の売却金額の乖離が大きく少し残念でした

最初の見積り金額と実際の売却金額の乖離が大きく、少し残念でした。
現実は理解していますし、良くして頂いたと思いますが、状況のマイナス面をもう少し前もって説明しておいて欲しかったとも思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取引き、誠にありがとうございました。
またご指摘をいただきました「状況のマイナス面の事前ご説明不足」という点につきましては、市況の価格推移の認識の甘さに起因しているものと反省をしております。
S様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め、より満足頂けるよう業務に邁進して参ります。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。

N様
N様 2024年3月18日

売却相場の見立てが安すぎた

とにかく、売却相場の見立てが安すぎた。
引き渡し後のトラブルについても、法律・契約の見方がおかしいと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお取引大変ありがとうございました。
至らぬ点があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
頂いたお声を真摯に受け止め、営業活動させていただきます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年3月17日

迅速な対応がよかった

迅速な対応がよかった。
他社とは話が噛み合わず、諦めかけていたので本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しを完了できましたのは、T様がご協力してくださったお陰でございます。
書類のご取得やお荷物のお片付けなど、ご遠方の中、ご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てることがございましたら、お声がけ頂けますと幸いです。
T様、ご家族の皆様のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
今後とも宜しくお願い致します。

I様
I様 2024年3月17日

訪問時から全てが丁寧でございました

今回は、マンション売却でお世話になりました。
親が亡くなり相続人として売却する事になりました。
初めての売却で何も分からず、まずは3社にお見積もり依頼をしました。
東急リバブルさまだけが訪問時から全てが丁寧でございましたし、その後もメールでご連絡くださりました。
他一社さまは訪問はございましたが、資料も10日位後の郵送で、もう一社さまは訪問もなくメールのみでございました。
東急リバブルさまは新年のご挨拶をくださり、他社さまは何もご連絡はございませんでしたので、親の相続関連手続きや法要の事でひと段落したら、東急リバブルさまにお願いしようとこの時点で決めておりました。
東急リバブルの担当者の方は一生懸命に寄り添っていただき、私の要望も話も良く聞いてくださり、いつも誠実で迅速丁寧な対応でございました。
感謝しかございません。
買主さまもすぐに決まり、私が当初担当者の方にお話しした理想の通りに事が進みましたし、進めてくださりました。
私も買主さまも快く売買できたのも、東急リバブルさまと担当者さまのお陰でございます。
この度は、本当に有難う御座いました。
あえて1点だけ申し上げますと、新年のご挨拶のハガキは、喪中でありましたのでお年賀は控えていただきたかった点ではございます。
しかし、売却の事で気にかけてくださっていた事は十分に伝わりましたし、その後もメールで新年の営業日等のご連絡もくださいました。
本当に丁寧に対応してくださり嬉しく思いましたので、決め手となりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は東大阪センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートもご丁寧にご回答いただきありがとうございました。
新年のご挨拶の件では、大変ご迷惑をおかけしまして失礼いたしました。
I様にご売却を任せていただいてから、ご契約、引渡しまでスムーズに進めることができて本当に良かったです。
I様にご契約やご決済に必要なものを迅速にご準備いただけたからこそ、トラブルなく進めることができました。
本当にありがとうございました。
今後も、I様含めご家族やご親族の方でご売却やご購入に関してお困りごとがございましたら、お気軽にLINEやお電話お待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年3月17日

慣れない私共にとっては頼りっぱなしでした

レスポンスが非常に早く、また親身で、不動産取引に慣れない私共にとっては頼りっぱなしでした。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は2件目となる不動産のご売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
リースバックでのご売却ということもあり、通常でのご売却とは異なる為、色々とご不安等もあったかと存じますが、M様のご協力があり無事にお取引を完了することができました。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2024年3月17日

希望通りの時期に希望通りの価格で売却できました

スピード感があったおかげで、希望通りの時期に希望通りの価格で売却できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
ご決済ができるか最後までわからない状況でございましたが、無事に終えることができたのも、I様にスピーディーにご対応とご協力いただけたおかげでございます。
ありがとうございました。
また、再度I様の不動産取引に携われたこと本当にうれしく思います。
不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2024年3月17日

必要な提案をして進めてくださいました

要望をきちんと把握してくださり、必要な提案をして進めてくださいました。
対応も丁寧でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社が購入をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事やお引越しの準備でご多忙の中、迅速にお手続きにご協力頂き、無事に決済を行うことが出来ました。
北海道にも弊社の店舗がございますので、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。

M様
M様 2024年3月17日

売主・買主に対しても同様の接し方をされていた

迅速で親切、分かりやすい説明に加えて、売主・買主に対しても同様の接し方をされていたので、とても良かった。
特に悪い点は見当たらなかった。
今後も顧客が満足するようなお仕事をして頂けると有難いですし、ご期待いたします。

東急リバブル

センターからの返答

M様この度は、弊社仲介にて不動産をお取引きいただき、誠にありがとうございました。
お取引きを進める上で、ご説明の仕方については常に心がけておりますので、お褒めの言葉をいただき光栄です。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2024年3月17日

レスポンスの速さがとてもよかった

何よりレスポンスの速さがとてもよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社を通してご所有不動産のご売却をいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき併せて御礼申し上げます。
今後も不動産に関わることでお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽に東急リバブルまでお声掛けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

N様
N様 2024年3月17日

レスポンスよく対応して下さいました

レスポンスよく対応して下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、円山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引についてスムーズに完了できたことは、N様にご協力をいただいたおかげでございます。
今後とも、お困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
改めまして、誠にありがとうございました。

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