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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月21日

安心感を持って売買をお願いできました

適切な態度で常に対応していただきました。
安心感を持って売買をお願いできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お住み替えに伴いご売却・ご購入共にお手伝いをさせて頂き無事に全てのお取引が完了し大変嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月21日

親身で熱心に対応して頂き、安心できました

お世話になり、ありがとうございました。
本来ならば、他社でお願いしようと思っていました売却物件でした。
しかし、価格の提示や強引な対応にも不信感を持つようになり、おことわりさせて頂くつもりでいた所、担当者様からお声をかけて頂きました。
以前にも担当者様とはお付き合いがあり、親身で熱心に対応して頂き、安心できました。
結果、お願いすることに致しました。
感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
特殊な相続案件でもあり、その専門会社にご相談されていると伺っておりましたが、数回お打合せをし、不動産のみ弊社に窓口を切り替えて頂きました。
ご家族のお取引を含めると、K様とは3度目のお取引になりますが、こちらからの依頼にはいつも快くご対応を頂き、スムーズにお取引を進めることができました。ありがとうございました。
今後も、ご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月20日

最初の対応がパーフェクトで、そこで信頼を確信

不動産売買契約について、東急リバブルの担当者さんの対応は、本当に文句の付けようがありません。
担当者さんに家の売買をしてもらったのは2回目で、最初の対応がパーフェクトで、そこで信頼を確信して、今回も依頼した次第です。
とにかく明るくいつも前向きで、お客様思いは東急リバブルさんの宝ではないでしょうか。
今回も満足、善き計いありがとう!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入時にお手伝いさせていただいた物件のご売却ということで、約5年ぶりにお声掛けをいただき誠にありがとうございました。今回も微力ではございますがご売却のお手伝いをすることができ、大変光栄でございます。
お電話やお会いしてお話するときにはいつも前向きな気持ちにさせていただき、こちらこそありがとうございました。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。またお会いできることを楽しみにしております。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月20日

レスポンスがとても早かった

初回問い合わせに対するレスポンスがとても早かった。
そして案内時の対応にも好感がもてたので、御社にお願いする流れとなりました。
もちろん、御社買いとり、保証の制度が魅力的であった点もありますが、密な連絡対応に安心できたという点も大きかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は練馬センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
当初ご来店いただいたときから、ご自宅の売却が必要だったため、あらかじめ当社の売却保証制度、立替払い制度を前提にご説明をさせていただき、より良い結果につながったと思います。
お買換えが絡むため、何度もご連絡をしてしまうこともありましたが、いつもご丁寧にご対応いただけたこと、感謝しております。
次はご売却ですね。弊社の別センターより、しっかりと対応をさせていただきます。
引き続きとなりますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2021年4月20日

頑張っていただいて売却できたと感謝しています

今の国内状況で内覧はかなりむずかしかったのですが、担当者さんに頑張っていただいて売却できたと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍の中ではございましたがご内覧のお時間をいただく等、M様にご協力いただいて無事にお取引が成立し、私もとても嬉しく思っております。
今後、不動産のことに関してお困りのこと等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年4月14日

初歩的なことや細かい事項もお答え頂けました

今回は、右も左も分からない中、ひと通りの手続きを完了させることができました。
これは、ご対応頂いた担当者さんのご助力あってのことだと考えています。
不動産購入にかかる諸手続きや費用等、初歩的なことや細かい事項もお答え頂けました。
そう何度もない大きな買い物なので、そうした不明点が解消されなければ、ここまでたどりつくことはできなかったかもしれません。
特に悪かった点はありませんが、後で考えると口頭でのやり取りも多かったように感じられたため、内覧や契約などのイベントについてはたとえば同日中または翌日くらいに、その日の総括や今後予定、To Doなどメール頂けると助かるかもしれません。
今後期待することとしては、これから先はいずれ家の修繕や修理、リフォームだったり、最終的には手放すことも含めて様々なことが想像されますが、その際にはご相談させて頂けると大変助かります。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマイホームの購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
人生で幾度とない大きなお買い物ですので、I様のマイホーム探しのお手伝いをさせて頂き、素敵なマイホームが見つかったこと、とても嬉しく思っております。
ご指摘いただきましたその日の総括や今後予定、To Doなどの共有につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、ご意見いただきありがとうございます。今後、よりご安心して、お客様にお任せいただけるよう、気を付けて参ります。引き続きご指導のほど宜しくお願い致します。
今後も、リフォームやご売却等、お住まいで何か困ったことなどがございましたら、是非お力になれればと思いますので、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
I様
I様 2021年4月14日

担当者と本音で話し合えたのでよかったです

売却価格の設定や売却決定の段階で、担当者と本音で話し合えたのでよかったです。
また、対応もスピーディーでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてから、販売スタートまでのお時間の中で、色々とお打合せが出来ましたので、その中で詳細な打ち合わせが出来た点を高く評価して頂きありがとうございます。
また何かの際には、是非ともお声がけ頂ければ幸いです。

お客様評価

5
N様
N様 2021年4月12日

円滑な取引が出来て本当によかったと思います

・東急リバブルと言うブランド力から、安心して取引が出来ました。
・今回は、事業用不動産の取引でしたが、金融機関の紹介や、現地案内等の担当の方が一生懸命対応してくださり大変感謝しております。
・円滑な取引が出来て本当によかったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
今回は非常にお問合せの多い物件でした為、ご契約まで短い期間ではございましたが、N様にはいつも迅速にご対応頂けました事心より感謝しております。
また、今後とも何かお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

H様
H様 2021年4月12日

本当にありがとうございました

数年程前からお取引きをさせていただきました。
なかなか希望の物件に出会えませんでしたが、そんな中でもこまめに御連絡をいただき、希望や条件等を聞き取って下さいました。
また、子供を内覧に連れて行った時、おもちゃをご準備いただくなど心遣いに感動いたしました。
おかげさまで、希望に近い物件を見つけることができました。
本当にありがとうございました。
もし、また機会があれば、お取引をさせていただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引きいただき、誠に有難うございました。
私もご案内させていただく際にかわいいお子様とお会いするのを楽しみにしておりました。
お引渡も完了しましたが今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2021年3月30日

機会があれば、同じ担当者様にお願いしたいです

担当者様、先日は大変お世話になりました。
無事に売買契約も終わりホッとしています。
又、機会があれば、同じ担当者様にお願いしたいです。
宜しくお願い致します。
ありがとうございました☆

東急リバブル

センターからの返答

大変お世話になります。この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。微力ながらU様よりお褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。今後また不動産に関するご要望、ご質問等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。よろしくお願い致します。

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