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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2019年4月24日

今回も、東急リバブル様以外、考えられませんでした

全ての面において感謝しております。
こちらの気持ちや状況、目的を的確に把握していただき、非常に迅速にご対応いただきましたので、何の不安もなく、安心して相談させていただきました。
今後も何かあれば、相談に乗って下さい。
今回も、東急リバブル様以外、考えられませんでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
融資の件に関しては、二転三転してしまい大変ご迷惑をお掛けしました。
H様の夢の詰まった新居の完成、大変楽しみにしております。
遠方のためなかなかお会いする機会がありませんが、些細なことでも結構ですので、何かありましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年4月17日

我が家の理想の物件に出会うことができました

親身になって相談にのっていただき、我が家の理想の物件に出会うことができました。
また、相談して2ヶ月ですべて決まったのも、精神的な負担がなくよかったです。
担当者さんには非常に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はコメントを頂戴し、誠に有難うございます。
ご主人様のお仕事がお忙しい中、何時の連絡にもご対応頂き、ご契約からご決済までスムーズにお手続き頂けましたことに感謝申し上げます。
リフォーム工事後のお部屋にも、是非お伺いさせて頂きたいと思っております。
これからも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月15日

いろいろと困った時に快く動いてくださいました

フットワークが軽く、いろいろと困った時に快く動いてくださいました。
大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買換えのお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
何度かお客様のご自宅でお打合せをお願いさせて頂いた際に快く最短の日時でご対応を頂きまして、スムーズに進行させて頂きました。
ご家族の皆様にお会いできなくなるもの寂しくなりますが、何か些細なことでもございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年4月10日

完全に信頼し「担当者さんから買う」ことを決意

新築戸建の購入にあたり、正直に言って期待、楽しみよりも不安の方が強く、すぐには決断できませんでした。
しかしながら担当者さんが見学時に色々と購入後の楽しみをイメージできる様な説明をしてくださったり、親切丁寧に資金計画のアドバイスをして下さったおかげで、段々と住みたい、買いたいという気持ちが強くなっていきました。
決め手になったのは、ハウスメーカーさんの営業・職人の対応が良くなかったケースの話を正直に言って下さった事です。
「営業の方はどうせ良い事しか言わない」と思いこんでいた私は、この一件で完全に信頼し、「担当者さんから買う」ことを決意しました。
本当に担当者に恵まれていたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新築一戸建てへのお買換えおめでとうございます。
また、身に余るお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
新築完成の内覧会の時にお子様がすごく喜んでいらっしゃったのを想い出します。
お子様達にとってはここが故郷になるのだなと改めて感じました。
旧ご自宅の売却につきましてもしっかりお手伝いさせて頂きます。
今後とも長いお付き合いができればと存じます。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月10日

大変難しい物件を確実に売っていただけました

大変難しい物件を確実に売っていただけました。
非常に誠実に対応いただけたと思います。
但し、難しい物件を表に出さずに扱っていただいていたので、初めて店舗に伺った時、お迎え看板が出ていたのには驚きました。
個室に入ってからなら良いですが、出入りするすべての人が目にするところに名前が出ていたのは配慮して欲しかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、無事にお引渡しまで完了できましたこと、誠におめでとうございます。
また、大事なご資産のご売却にあたり、弊社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。あらためて心より御礼申し上げます。
ご売却のご相談を承りました当初より、本物件のご売却方法として、大々的な市場への露出を控え、限定的なご紹介に留めてほしいとのご意向を受け、度々有意義なお打合せを重ねさせていただき、本物件についての過去の経緯や、近隣との複雑な関係性、本物件の特性など、大変詳しくご教示いただけましたお蔭で、弊社が幾度とお取引実績があり、信用信頼の高い法人様にご購入いただくことができました。
無事にご契約、お引渡しが完遂できましたのも、M様の大変なご尽力、ご協力によるものと思っております。本当にありがとうございました。
また、コメントにてご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止めさせていただき、今後同様の事案がある際に活かしてまいりたいと思います。
その点に関し、M様に不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び致します。
申し訳ございませんでした。

以後、また不動産関連にて、お役に立てる機会がございましたら、ぜひお声掛けください。心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月1日

契約日には店舗の皆さんがお見送りして下さった

私の仕事が忙しく、日中に連絡が取れないことが多い中、スムーズに引き渡しまで進めていただき、ありがとうございました。
メール、SMS等連絡方法を工夫して下さり助かりました。
また、雨の日には傘を貸して下さったり、契約日には店舗の皆さんがお見送りして下さったのが印象に残っています。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き、本当にありがとうございます。
M様との良い出会いに巡り合えたこと、本当に感謝しております。
今後、またご質問やご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡をください。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
H様
H様 2019年3月29日

おおむね満足のいく対応をしていただきました

他社との比較ができませんが、おおむね満足のいく対応をしていただきました。
当方身体障害があるため、何度も訪問して下さいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却を当社にお任せいただきましてありがとうございました。
今回、お引越し時期も決まっており、H様にストレスなくスケジュール通りにご売却ができ良かったです。
全てスムーズにお手続きできたのもH様の段取りは勿論ですが、当社を信頼頂きお任せいただいた事かと思います。
ありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2019年3月28日

常々親身に、かつ、きめ細かな対応をして頂きました

今回の住宅取得に関しては、物件内覧から契約引渡に至るまで御担当者さんには常々親身に、かつ、きめ細かな対応をして頂きました。
当初、大手銀行からの融資が見通せていない時点でも、可能性高い融資先をご紹介頂くことで契約が確定するなど、難しい局面を一つ一つ打開頂いたのには大いに助かりました(その後、大手銀行融資も確保)。
他の仲介業者による物件案内時には、購入を焦らせる物言いも目立ちましたが、御担当者さんには一切その様な仕草が見られずとても好感が持てました。
細かな相談から難しい依頼まで頼れる姿勢でご対応頂いたため、終始安心感を持ってお取引を進めることができ大変感謝しております。
今後新居に住み始めて初めて気付く悩み事や相談事も出てくるものと思いますが、これまでと同じく気軽なムードでご相談に乗って頂ければ幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお住まい探しのパートナーに選んで頂き誠にありがとうございました。
ご縁あってご満足いただける住宅をご紹介することができうれしく思っております。
お引渡しまで様々な手続きがございましたが書類など即ご対応いただき、スムーズに安全に進めることができました。
ご協力誠にありがとうございました。
今後お住まいになっていく上でご不明な点や不具合などございましたらお気軽にお声掛けください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

I様
I様 2019年3月28日

東急リバブルの販売力の高さを実感しました

他社にて、なかなか売却先を見つけられないでいた物件でしたが、リバブルさんにお願いするようになってから、ようやく売却を実現することができました。
売却期間を通して、東急リバブルの販売力の高さを実感しました。
担当の方の対応も常に丁寧で、様々な面からサポートを頂き、安心して売却をお願いすることができました。
特に、店舗の地域内の物件だったこともあり、物件の特徴を良く把握していて、それに合わせた様々な販売方法を提案いただけたことが、今回の売却につながったと思います。
東急沿線い強い東急リバブルならではの販売力だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大事なご資産のご売却をお任せいただき、無事にI様のご意向に沿ったご成約を実現することができましたこと、私も心より嬉しく感じております。
I様よりこのようなお言葉を頂けましたことも営業冥利に尽き、重ねて御礼申し上げます。
振り返りますと、すでに売却活動をスタートされていた中で、弊社へ売却窓口を変更の上あらためて売却活動を進められたいとご相談を頂きました。
I様の弊社(私)に対する期待もしっかり伝わっておりましたし、私自身も『必ずやI様のご期待とご意向にお応えしたい』と気持ちを強く持ったことを覚えております。
売却活動からご契約、お引渡しと進む中で、I様には大変ご多忙な日常の中、諸々のお手続きやお打合せ等、大変なご協力とご尽力を頂戴致しました。
本当にありがとうございました。
これをご縁に、ぜひ今後とも末永くご愛顧頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

I様
I様 2019年3月27日

知識も大変豊富で、安心してご依頼できました

大変お世話になりました。
小さい子供がいるため毎回騒がしく、ご迷惑をおかけすることが多かったのですが、いつも温かな接客をして頂きました。
お若いのに知識も大変豊富で、安心してご依頼できました。
内覧の際など、細やかな配慮をしてくださり、とても気持ちの良い対応をしてくださいました。
約半年間、誠に有難うございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様のご購入のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。I様にはお子様のお出かけスポット等をお教えいただき、私が勉強させていただく点も多くございました。ありがとうございます。
今後ともご相談や、お困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

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