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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
S様
S様 2020年4月28日

全体を通しては、とても満足のできる購入でした

今回は購入したい物件が決まっていたので他社比較は分かりませんが、とにかくスピーディーにご返信・ご解答いただけた点においてはとても満足できました。
不明点に関しての問い合わせもすぐにご対応いただけて満足しております。
一点のみ気になった事項として、私ども夫婦共働きでスケジュールを合わせるのが難しいことが多く、手続きについて進めていく際、家がリバブルの横という理由があったからとは認識しておりますが、お約束の提案が当日もしくは翌日のご提案が多く、少し困ることもありました。
とても近い距離ではあるものの、当日連絡当日来店は難しい提案かと思います。
全体を通しては、とても満足のできる購入でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社綱島センターでご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございます。
急なアポイントやお願い事でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件、今後のお客様とのご対応に活かして取り組んで参ります。
ご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月21日

こちらの都合に合わせて親身にご対応いただきました

こちらの都合に合わせて親身にご対応いただきました。
相場や状況を鑑みて納得できるご説明と、可能な限り希望に沿った価格で売却できるよう尽力いただき、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社綱島センターでお手伝いさせて頂きまして、ありがとうございました。
インターネットへのご掲載のコメントや買主様からのお申し込み後のお打合せなど、懐かしくも思っており、ご家族の皆様にお会いできなくなるのも寂しく思います。
弊社のキャッシュレスご決済のサービスをご利用頂きまして、ご迅速なご対応を頂き、大変助かりました。
また何かご不明な点などがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いをできれば幸いです。
ご家族皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

K様
K様 2020年4月16日

希望の時期・物件・予算内で契約する事が出来た

初めての不動産購入でした。
最初に内見した物件はあまり希望に合った物ではありませんでしたが、色々な物件の案内、それぞれの良点・悪点を検討頂き、とても好感がありました。
契約手続きにおいても、ローンや契約書の不備・変更に迅速にご対応頂き、売主様へのご調整などお手数おかけしました。
最終的には、希望の時期・物件・予算内で契約する事が出来、とても満足しております。
楽しい物件購入になりました!
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ物件見学のお時間や書類のご対応を迅速に行っていただいた結果、スムーズにお手続きを進める事ができました。
ご質問やご不明点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年4月16日

結果的に満足できるものでした

売却までに期間は長くかかりましたが、結果的に満足できるものでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却まで少しお時間がかかってしまいましたが、書類の手配や打ち合わせ等柔軟に対応して頂き、大変助かりました。
また、最終的にはご満足頂ける成約ができたこと、大変嬉しく思います。
末永くお付き合いができればと思っておりますので、なにかお困りごとやご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年4月16日

レスポンスが早い、親身な対応

<良かった点>
レスポンスが早い、親身な対応。
<悪かった点>
メールでの質問に対し、電話で済ませられる事が度々あった。
質問に対し、確認しますと言って、忘れられている事が何度かあった。
元々期待値は高く持っていなかったが、仲介手数料の割には…と思う所もあったのは事実です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社綱島センターでご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございます。
お引渡しまで密なご連絡とご迅速なご対応を頂きまして、大変助かりました。
連絡方法の中でお電話でのご返信になってしまったことや確認不足が生じ、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を大切にし、今後は、同じ様なことが無いように努めて参ります。
また何かご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

I様
I様 2020年4月15日

家が買えて良かったです

家が買えて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は新居のご購入おめでとうございます。
以前に比べてお仕事の通勤も少し楽になるのではないでしょうか。
日吉センターへ近くなりますので、お近くへお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月14日

安心して決済に向けた準備を任せることができました

物件を購入した時も担当してもらいましたが、今回の売却についても、抜群の安定感があり、安心して決済に向けた準備を任せることができました。
引渡しまでは何が起こるかわからず、書類1つ欠けていてもいけない状況の中で、必要な書類、用意すべき時期など、適格に教えて頂き、特に不安になることもなく、引渡し当日を迎えることができ、感謝しています。
販売活動についても、私の住む地域では特に、東急リバブルは圧倒的に顧客数が多く、当初の予定の時期までに売却することができ、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、購入・売却ともに綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅訪問、ご連絡等何度もさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております 。K様のお住み替えが実現出来、私も非常に嬉しく思います。
今後また、ご質問やご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡をください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年4月11日

東急リバブルは中庸で安心出来る印象です

4人姉妹の共有名義であった為、3名は同意でも、個性の強い1名の為に胃が痛くなる事もしばしば有り、立ち合いを頼んだ甥を怒らせる事も度々でした。
成約出来たのは、担当者さんが、こちらの希望以上の売却先を早々に紹介頂いた事と、4人姉妹にぶれずに穏やかに説明頂いた事にあると感謝しております。
依頼は2度目ですが、東急リバブルは中庸で安心出来る印象です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お力になれて、とてもうれしく思います。
紆余曲折有りましたが、皆様のご協力もありお引き渡しまで進めることができまして良かったです。
ありがとうございます。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年4月10日

大満足でした

問合せからスムーズにローンの手続き、契約に至ることが出来、大満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様よりお問い合わせをいただき、最初のご案内時が大雪だったのが懐かしく思います。
お電話やお会いさせていただく度に快くご対応いただきまして大変感謝しております。
私も同じ街に住んでおりますし、街中でお会いさせていただくかと思いますが、その際は宜しくお願い致します。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年4月8日

値段の交渉などでご尽力いただき、有難かった

今回はお世話になり、ありがとうございました。
ハウスメーカーからの紹介だったため、土地の紹介などの段階はありませんでしたが、その分値段の交渉などでご尽力いただき、有難かったです。
また、リバブルさんとの直接の取引でなくても、例えばローン等申請の前日には必ず確認メールや電話をくださったり、親身に対応してくださったりと、初めてで不安だった手続きなども安心して行えました。
子供が小さく、騒いでしまうことも多かったのですが、いつも優しく対応してくださりありがとうございました。
リバブルさんはネームバリューがあるので今後も安心できます。
店舗も清潔で良かったのですが、ベビーベッドやベビーチェアがあるとありがたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、菊名センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで2か月弱だったこともあり、事前のご準備等滞りなくお手続きさせて頂き、ありがとうございました。
これから建物の建築とのことで、完成まで時間を要しますが、今後とも何かございましたらお気軽におっしゃって下さい。
宜しくお願い致します。

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