表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
R様
R様 2026年6月30日

スピーディーな対応が非常によかった

真摯かつスピーディーな対応が非常によかったです。
期待に沿わなかった点などはございません。

東急リバブル

センターからの返答

R様、温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
R様が信頼してすべてお任せいただけたからこそ、私どもも迷うことなく、ご期待に応えるべくスピーディーに動くことができたのだと感じております。
無事にご成約を迎えられ、こうしてご満足いただけたことが、私にとっても何よりの喜びです。
これからも不動産のことで何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
S様
S様 2026年6月28日

上司が的確にサポートしてくれていた

まだ業務経験が浅い営業担当者を、上司が的確にサポートしてくれていたのがとてもよかった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
重ねて、契約から決済まで迅速なご対応をしていただいたこと、感謝申し上げます。
今後、何かご不明な点やお困り事がございましたらいつでもご連絡お待ちしております。

K様
K様 2026年6月18日

担当者が替わってからは安心して任せられた

担当者が替わってからは、安心して任せられた。

東急リバブル

センターからの返答

K様、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
途中で担当者が替わり、ご不安に思われる場面もあったかと存じますが、K様が信頼してすべてお任せいただけたからこそ、私どももご期待に応えるべく、身の引き締まる思いで精一杯のサポートができたと感じております。
無事にご成約を迎え、安心したとおっしゃっていただけて、私も大変嬉しく思います。
これからも不動産に関することなら、いつでもお気軽にお声掛けください。

O様
O様 2026年6月9日

先回りしてご丁寧なご連絡をいただきました

こちらからお伺いする必要もなく、いつも先回りしてご丁寧なご連絡をいただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産の売却をお任せいただき、ありがとうございました。
遠方へのお引越しがあり、キャッシュレス決済手続きでスムーズに進めることができたこと、非常に良かったです。
今後も何かお困りごとがあれば、お気兼ねなくご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
R様
R様 2026年6月9日

対応の早さは本当に期待以上でした

対応の早さは本当に期待以上でした。
期待に沿えない点などはありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

R様、この度は温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
R様が信頼してすべてお任せいただけたからこそ、こちらも迷いなく最優先でスピーディーに動くことができ、ご期待に沿うスピード感での対応ができたと感じております。ご不安な点もなく進められたとのこと、担当としてこれ以上の喜びはありません。無事にご成約を迎えられましたこと、私も大変嬉しく思っております。
これからも不動産に関することでしたら、どのようなことでも結構ですので、いつでもお気軽にお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2026年6月6日

期待以上でした

細かく書くときりが無いので一言だけ。
「期待以上でした、気持ち良く売却出来て、感謝しております」。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
何より、気持ち良くご売却を終えられたとのこと、担当としてこれほど嬉しいことはございません。無事にご成約となり、私も心からホッとしております。
これからも不動産に関することでしたら、どんな些細なことでも結構ですので、いつでもお気軽にお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
M様
M様 2026年5月29日

都度確認を取る必要があった

担当の方とはある程度連携が取れたと思いますが、買主様や司法書士など、その他の方々との連携が取れずに都度確認を取る必要があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はアンケートへのご協力、並びに貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
私との連携について一定の評価をいただきました一方で、買主様や司法書士など、関係各所との連携不足により、M様に都度ご確認の手間をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
関係者間の調整や情報共有を円滑に行うべきところ、私の配慮が至らず猛省しております。

今後は、関係各所との連携体制を今一度見直し、すべてのお客様に安心してお取引いただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

お客様評価

4
Y様
Y様 2026年5月29日

早い段階でもリスクを説明して欲しかった

本当に長い間お世話になりました。
ただ、世の中の売却のタイミングを逸してしまったり、市況の好循環の波には乗れなかったのが残念でした。
売り買いに関して全くの素人だったので、こんな事もあるのかと勉強になりました。
展望が見通せない間が長く、焦ったり絶望感で一杯になり、という時期が続きました。
例えば、最後の砦として、最低限の買取り保証や業者買取りなどについては、もっと早い段階でもリスクを説明して欲しかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成約おめでとうございます。
成約に至るまで予想以上に時間がかかり、Y様には色々とご配慮頂く場面もございましたが、
最後はスムーズに取引が完了し嬉しく思います。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。

K様
K様 2026年5月23日

親切に対応していただきありがとうございました

とても親切に対応していただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様の迅速な対応、ご協力のおかげで、ご契約から決済まで非常にスムーズに進むことが出来ました。
今後、何かございましたらいつでもご連絡お待ちしております。

お客様評価

5
N様
N様 2026年5月23日

私が求める以上のことをして頂いた

私が求める以上のことをして頂いた担当者さんには感謝しかありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、N様の大切なお部屋のご売却をお任せいただき、本当にありがとうございました。
今回のご売却に限らず、些細な事でも何か私でN様のお力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご連絡いただけますと嬉しいです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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