表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
文書による丁寧な説明には感心致しました
担当者は貴社の信用を担い、誠実に私たちに対応されていました。
とりわけ、質問等に対する対応の速さと文書による丁寧な説明には、感心致しました。
その都度、安心し話を進められました。
若い方ですがしっかりしていて、とても感じが良かった。
更なるご活躍を期待致しております。
センターからの返答
N様、この度はみなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるサポートができましたこと、大変嬉しく感じております。
また何かお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
細かな連絡が安心出来た
早い返信と対応、細かな連絡が安心出来た。
お人柄も良く、安心して一緒に手続きが出来ました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、不動産のご購入にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
円滑にお取引が出来ましたのも、弊社からのご依頼事項に対しいつも快くご対応をいただき感謝申し上げます。
勝手ながら、今回お手伝いをさせていただきました住戸については、すごくご縁を感じておりました。またお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
地域の特徴を説明いただいた
良かった点
地域の特徴を説明いただいた点。
収入とローンのバランスについてアドバイスをいただいた点。
担当者自身の経験に基づいたアドバイスをいただいた点。
悪かった点
契約締結～引き渡しまでの流れの資料について、情報が少ないと感じた。
センターからの返答
この度は、新居のご購入にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族も増えることになり、新居での新しい生活を迎えられることになり大変うれしく存じます。
また、ご指摘いただきましたお手続きの流れについて情報量を増やした資料を作成し、今後はお客様が不安にならぬよう改善をしてまります。
お困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
物件をスピーディに売却する事が出来ました
担当者様には大変お世話になりました。
物件の写真変更や広告内容等をお願いすると、直ぐに対応して頂けました。
アドバイスや相談にも熱心に応えて頂き、とても信頼が持てる方だと思います。
お陰様で、物件をスピーディに売却する事が出来ました。
担当者様に対応して頂き、心から感謝しております。
また機会が御座いましたら宜しくお願い致します。
有り難う御座いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
素晴らしい物件のご売却に携われたことに御礼申し上げます。
スムーズにお取引きが出来たのは、K様のご尽力のおかげでございます。
ありがとうございました。
なにかお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
一生の担当として引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
クイックな対応が良かった
クイックな対応が良かったです。
前の方の忘れ物がありましたが、すぐに引き取って頂いて助かりました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご購入を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
K様の新生活に向けた一助となれましたこと、大変嬉しく感じております。
また何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
大変満足のいく対応で感謝しています
今回で２回目のご相談とご対応をお願いしました。
前回は両親の物件の売却で、今回は自分のリースバックでお世話になりました。
いずれも大変満足のいく対応で感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様のご希望に添えるような形でお取引きができましたこと、私自身も大変嬉しく思っております。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
スムーズに売却を進められて大変満足しております
担当者様には大変お世話になりました。
ご本人様の人柄もとても良く、こちらの要望についても色々と柔軟に対応して頂き、スムーズに売却を進められて大変満足しております。
担当者様には大変ご迷惑をお掛け致しましたが、本当に担当者様との出会いに感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社へ不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
O様にはお仕事がお忙しい中、たびたびのご協力を賜りましたこと、改めてお礼申し上げます。
引き続きご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
リカバー対応をしていただき大変助かった
対応が全て迅速で説明も明瞭であった。
物件探し開始当初に別の不動産会社から同一の物件を紹介されたが、担当者さんの応対が最も信頼できたため、東急リバブルで契約を進めることにした。
ローン保障制度のある保険の審査に落ちるなどのトラブルもあったが、きちんとリカバー対応をしていただき大変助かった。
短い期間での契約であったが、滞りなく進めることができた。
センターからの返答
この度は、みなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンお手続きに際し、ご心労をおかけすることもございましたが、K様のスピーディなご協力があり、無事にお取引を終えることができました。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽に申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
一貫して迅速かつ誠実に対応いただけた
良かった点は、担当者に一貫して迅速かつ誠実に対応いただけたことです。
何度かお世話になっておりますが、信頼感は申し分なく感謝しております。
悪かった点というか伸び代として期待したい点としましては、当初の希望価格から大幅な値下げをしての成約となった点です。
もう少し高値での成約も可能だったのでは、と思うところはあります。
中古の不動産は一人気に入ってくださる方とマッチングすれば良いため、例えばですが買い手の候補者のニーズを徹底的に分析した上で、住居の家具のレイアウトを変えたり照明や装飾を追加する等、プラスアルファの提案をいただけると有難いと思いました。
ただこれはレベルの高い要求ではありますので、総じて満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度も当社みなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見も賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
安心して手続きすることができました
急遽転勤による物件の手放しが必要となり、購入時の担当者さんに連絡しました。
数年振りでしたが即ご返信・ご提案をいただきました。
貸し出しできる条件や、売却時のステップなど、素人にも非常に分かりやすい説明を頂き、安心して手続きすることができました。
売却条件についても、とても満足いく条件で成約することができました。
私だけでなく子供も来ることがわかると嬉しそうに楽しみにしているようでした。（いざ会うと緊張してましたが）
もし次回機会があった際には、その時も間違いなく担当者さんにお願いすると思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
"この度は、ご売却にあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
当時K様にご購入いただいた際も、お子様ご出産前という状況であり、今回ご購入いただきましたお客様に関してもご出産前ということで、同じご状況のお客様がご購入されたという事に対し、ご縁を感じておりました。
お仕事の関係上、首都圏方面へお戻りになるご予定がございましたら、是非ともお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。"