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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2019年10月24日

担当の方のご意見も客観的でいつも大変参考になった

半年以上もお世話になり、何度も内見の調整を行っていただき、ありがとうございました。
担当の方のご意見も客観的でいつも大変参考になりました。
おかげ様で、一番希望していた東横線沿いで、希望通りの価格の家を見つけることができました。
住宅購入を検討している方がいた際は、是非東急リバブルを紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、このたびは弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
いつも遠路いらっしゃってくださり、おかげさまで気さくにお話ししやすく、私はY様にお会いすることが楽しみでした。
理想のお住まいにめぐり会えたことお手伝いできて嬉しいです。
素晴らしい新生活を始められることを祈っております。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年10月11日

アフターサービスを含めとても良かったです

初めてのマンション購入ということもあり、何から何まで分からず不安があったが、一から丁寧に教えていただき、内見を重ねていくに連れて、その不安も解消されました。
またこちらも、担当者の方にお願いしたいと強く想うほど、その分奮闘くださり、結果良い物件に巡り合うことができました。
アフターサービスを含めとても良かったです。
次回も宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年10月9日

本当に親切で強制がなく、話しを聞いていただいた

引越し先に心温かいお花が届き、驚きました。
接客姿勢、知識、営業活動、店舗での接客全てに於いてすばらしかったです。
以前、新築で購入後8年程での売却をお願いした会社は、今思うと最悪な対応でした。
「今でないと売却できませんよ!!」又購入時の半分での金額で、「引越し費用は残りますよ!!」と、本当に手元に戻ったのは引越し費用のみでした。
無知な自分に情けない思いを築かされた様に思いました。
そんな経験を踏まえ今回はうるさく、又何度となく質問しました。
年を重ねた私に対して担当者さんは、本当に親切で強制がなく、話しを聞いていただき心が豊かにもなりました。
本当にこの度は担当者さんに感謝でいっぱいです。
すばらしい方です。
又この出会いにも感謝します。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様とは、ご購入、そして今回のご売却もご依頼いただき、大変感謝しています。
急な内見にもご対応いただいたおかげで、早期売却が出来たと思います。
お嬢様と私が同い年ということもあり、自分の親のような気持ちで接客させていただいたこともあり、自分自身の中でも、とても心に残るお取引をさせていただけたと思います。
また、何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は、ありがとうございました。

F様
F様 2019年10月2日

満足のいく取引が出来ましたので良かったです

満足のいく取引が出来ましたので良かったです。
悪い点は特に無かったと思います。
御社のイメージは、他社と比べても営業担当の方が紳士的で感じの良い印象ですので、その強みを伸ばして他社と差別化を図ると良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
F様のご協力のお蔭で良い条件でのお取引につながり、感謝申し上げます。
今後もいただいたご意見を噛みしめながら業務にあたって参ります。
またお気づきの点があれば、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年9月26日

すべて上手に運んで頂き、100%満足しております

担当の方、すべて上手に運んで頂き、100%満足しております。
早く良い買い手様にめぐり合い、ほっとしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをパートナーにお選びいただき誠にありがとうございます。
早期にお客様をご紹介できたこと、大変うれしく思っているとともにほっとしている部分も正直ございます。
ご契約からお引渡しまで色々な手続きがございましたがこちらからのお願いごとに即ご対応頂き、安全にスムーズに進めることが出来ました。
今後お声がけ頂いた際は今まで通り一生懸命お手伝いさせて頂きます。
これからも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。

O様
O様 2019年9月21日

大変親切に配慮をして下さり、本当にありがたかった

私共は高齢のため、いろいろと余分な御迷惑をおかけしたことと申しわけなく思っていますが、担当者の方は大変親切に配慮をして下さり、本当にありがたかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
販売活動からご契約、お引渡しまで問題なく進めることができましたのも、O様のご協力があったからこそだと感じております。また何かございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。

K様
K様 2019年9月18日

売り煽りされているように感じた次第です

10ヶ月に及ぶ売却となりましたが、粘り強い販売活動誠に有難うございました。
私が遠方居住で貴社に頼る所が大となり、私が存じ上げない所でパンフ作成、チラシ配り、内見への対応等、販売価格の変更の都度、内見希望者が現われる都度ご対応頂く一方、ご連絡頂いた情報の内気に入らない所だけ取り出して、担当者A様、担当者B様に文句を申し上げてしまったこともあり、申し訳なく思う次第です。
又、買主側不動産会社が他社になってしまいましたが、貴社、他社の区別なく売主にとって最良の買主を探そうとされている姿勢は一環しており、流石東急リバブル様と感銘しました。
改めて御礼申し上げます。
幾つか気付いた点を書き記しますので、ご参考として頂ければ幸甚です。
・ルームデコの申込書の文面は、デコに伴なう家具等の搬出入作業で、物件に損傷出ても売主側から殆どクレーム言えない書き方であり、不安で申込出来ず。
・手付解除期限迄に買主都合でキャンセルになった場合、売主から貴社へ支払が生ずるのは納得できない。
又、契約書を見てこちらから問い合わせて初めてそれを知ったこと
・安心保証における売主側リスクの説明は、買主との売買契約の前とすべき。
保証書の文面も、売り・買い共用で判りにくく、売主リスクの印象だけが強調されてる感じ。
・引渡しの際、入金確認の手順は売主の最大の感心事。
事前に詳しく説明頂きたい。
・景気が悪化していることを日経かNYダウのチャートで示そうとされましたが、株価は景気以外の要因でも動くので適切とは思えません。
売り煽りされているように感じた次第です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
時間は掛かりましたが、査定金額を下回ることなくご売却できたことは私も嬉しく思います。
また、ご指摘頂きました点につきましては今後私、会社として改善していく所存であります。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月9日

不動産売買に関する説明は、非常に的確で信頼できる

この度の家屋・土地売却に際しましては、営業担当者さんに多大なるご協力を賜り、大変スムーズに事を運ぶことができました。
担当者さんの不動産売買に関する説明は、非常に的確で信頼できるものでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉をありがとうございます。良いご条件でご売却が出来るよう最大限尽力いたしました。ご新居での新生活にご多幸がありますよう願っております。いつまでもお元気でお過ごしください。

お客様評価

5
I様
I様 2019年9月3日

購入後も連絡をくれますし、本当に良かったです

・今回購入にあたり、対応・即行動に移していただき感謝しています。
説明も分かりやすく、しつこすぎないのが購入にあたり良かった。
・残念なのはユニットバスの修理の対応が遅すぎること。
これは担当者さんではなく業者の方です。
購入後も連絡をくれますし、本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
せっかく新築でご購入頂きましたので、気持ちよくお住まい頂きたかったですがユニットバスの件は業者の対応が遅く申し訳ございませんでした。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年8月26日

担当の方に誠実かつ迅速に対応して頂いた

空屋状態にしていた実家の売却でしたが、住む予定もないので、そろそろ処分したいと思い、東急リバブルさんに相談に伺いました。
担当の方に誠実かつ迅速に対応して頂き、信頼出来ると確信しましたので、他社には一切コンタクトせずお委せしました。
結果にも満足しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

あたたかいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
初めてお会いさせて頂いてからご契約までスムーズに進められたのも、H様のご協力があったからこそでございます。本当にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。

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