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売買新横浜センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2024年3月10日

話し方に威圧感がなかった

まずこちらの状況を聞いてくださり、話し方に威圧感がなかったので東急さんにお願いしました。
他社は初対面でいきなり自分の実績と不動産の流れをレクチャーしてきたので、遠慮させていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただきありがとうございました。
またありがたいお言葉もありがとうございます。
今後もお客様に寄り添い、不動産売買のお手伝いができるよう精進してまいります。
今後も何かご相談事がありましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2024年2月7日

悪かった点は一切無かった

私がにぶいせいもあるかも知れませんが、悪かった点は一切無かったように感じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、またお褒めの言葉までいただきましてありがとうございます。
M様は賃貸へのお住み替えも同時並行で大変な中、年末年始もお時間を割いてご協力くださったおかげでございます。
社員一同、より一層お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますので、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。

お客様評価

4
M様
M様 2024年2月4日

経験を交えてお話しいただきよかった

丁寧な状況説明など、経験を交えてお話しいただきよかったです。
定期的な報告ファイルは、定型の書類に状況を記載する形式だったと思いますが、内容によっては前の週との変化の説明が雑なコメントとなる時がありました。
より分析や状況説明が理解しやすいように、一手間入った報告が売主側としては安心できたかなとは思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。_
この度のお取引に関しまして、M様よりご指摘いただいたことを常に意識して、今後もより一層お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。_
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。_
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年1月19日

十分依頼に応えるよう努力してくれた

十分依頼に応えるよう努力してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。_
お引越しの兼ね合いもあり、ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。_
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、ご契約の際も、奥様、お嬢様にもご同席いただき、本当にありがとうございました。_
S様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。_
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。_
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

H様
H様 2024年1月10日

満足している

担当者の対応に、全体的に満足している。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は数ある不動産会社の中からご売却活動をお任せいただきましてありがとうございました。
ご満足いただけたということで、安心いたしました。
今後も何かお困りごとがありましたらお気軽にご相談くださいませ。
ありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2023年12月16日

早く対応いただきありがとうございます

他社比較はしておりませんが、他社比較しなくても済むくらい早く対応いただき、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、またお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
素敵なDIYをなされたお住まいをH様が求められているスピード感と良い条件での成約が出来て担当としても嬉しく思います。
本来マンションよりもお好きな戸建てにお引越しされて素敵な日々を過ごされているかと存じます。
今後とも社員一同、お客様により一層ご満足いただけるよう日々精進して参ります。
またご家族様やお知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますので、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。

S様
S様 2023年12月13日

すべてがスピーディーで驚きました

長年住んだマンションが、1ヶ月で売れるとは思いもしませんでした。
猛暑の中、毎週内見のお客様をお連れして下さり、爽やかに対応され、すべてがスピーディーで驚きました。
私達家族を常に安心させて下さる、最高の担当者の方にお世話をして頂きました。
誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社にご売却活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉をいただきありがとうございます。
S様からいただいたお言葉に恥じぬよう今後も営業活動に邁進して参ります。
今後も何かご相談事がありましたらお気軽にお申し付け下さい。
ありがとうございました。

H様
H様 2023年12月11日

連絡のレスポンスはとても良かった

連絡のレスポンスはとても良かったです。
打ち合わせ時の説明も適切で信頼がもてました。
住み替えでしたので、売り買いにかなり時間がかかりましたが、丁寧に対応していただき良い結果となりました。
ありがとうございました。
その他、感染予防なのでしょうが、担当者の方はマスクを常に着用していましたので、マスク越しの顔しか覚えることができませんでした。
社の方針でしょうが、柔軟に対応できないのかと残念でした。
個人的には、もはやマスクは不要だと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入物件にお引越し・リフォームの状況ということもあり、ご成約に至るまでお時間がかかりましたが、無事にお引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつも、快くご対応いただき、本当に有難うございました。
H様よりご指摘いただきましたマスク着用についてですが、状況に応じて、顔を覚えていただくように今後の営業にいかしてまいります。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、ぜひご連絡を頂戴できればと思っております。

お客様評価

4
T様
T様 2023年11月26日

とても安心して取引が出来ました

とても安心して取引が出来ました。
不安な事は的確にサポートして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

T様この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
T様が分譲時から大切に住まわれてきたお住まいを素敵なご家族様にご購入いただけて担当としても大変嬉しく思っております。
今後とも社員一同、より一層お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
ご家族様、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりまので、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
T様のご健勝を祈っております。

お客様評価

4
Y様
Y様 2023年11月14日

丁寧に対応して下さり安心して依頼できました

とても早く対応頂きました。
説明も分かりやすく、丁寧に対応して下さり、安心して依頼できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却で弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。_
Y様が希望されておりました、リースバックでの契約をうまく進めることができ、早期に成約に至ることが出来ました。_
今回の取引において、Y様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。_
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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