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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2021年2月26日

東急リバブル様を選んで良かったです

売却物件の状況、周辺の価格分析等、第三者的な冷静な評価による推奨販売価格の設定は、大変助かりました。
このお陰で、売却開始から10日間程で売却先を決める事が出来て、大変に感謝しております。
担当の方も親身にご対応下さり、安心して話しを進める事が出来ました。
やはり大手の会社で、実績に裏打ちされた信頼感が高く、東急リバブル様を選んで良かったです。
また機会が有れば、お願いすると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回スムーズにご売却が出来ましたのも、ひとえにO様に諸々迅速にご協力・ご対応いただけたからこそでございます。
ご査定・販売のご提案については、弊社は根拠を基にご提示させていただいておりますが、その中でも今回は大変良いご条件でのご縁を取り持つことができたのではないかと、私も大変うれしく思っております。
また不動産のことでお役に立てることがあれば、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月25日

親身な対応とスピーディな対応をしていただいたお陰

東急リバブル日吉センターとの最初の出会いは、私がスマホにて我家の査定を依頼したことが始まりです。
依頼した当日に担当者さんから電話をいただき、2~3日で査定書類を自宅のポストに入れていただきました。
査定の書類をいただいたところ、査定額の適切に満足し、こちらから電話しますと、私の家の買い取りを希望している人がいるということでした。
担当者さんの案内で希望の方の自宅の見学、売却がスムーズに成立いたしました。
その後の手続きもスムーズに進みました。
最終の売却手続きも、私達の新しいマンションに相談に来ていただく等をしていただきました。
コロナ禍の為、私達が銀行に直接いかなくても良いように取り計らっていただきました。
すべて、日吉センターの担当者さんの親身な対応と、スピーディな対応をしていただいたお陰です。
又、東急リバブルには感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

T様のご自宅の売却のご相談をいただいた際に、以前に私からご自宅をご購入いただいたお客様のお嬢様ご夫婦がお探しの条件にぴったりだと思い、ご紹介させていただいたところ、インターネット等への掲載をせずにご成約できたことは、本当にご縁だと思っております。
コロナ禍、また年末のお忙しい時期にお引越しを行っていただき、ありがとうございました。
買主様も大変ご満足しております。
またこのようなご縁があれば是非と思いますのでお気軽にご相談ください。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月24日

担当者さんの対応、応対はほぼ完璧であった

今回の担当者さんの対応、応対はほぼ完璧であった。
案件の採り上げ(初動)からサイニング完了迄、
①周倒な準備
②時宜を得た連絡
③効果的なシステムの活用
④売買市場の読み、等々
により、売主・買主共に安心感のある売買であったと思う。
ご担当者さんの今後のご発展をお祈りする。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
T様のお手伝いを担当させていただくことができましたこと、大変嬉しく思います。
ご相談の当日にもかかわらず、すぐに弊社のお話をお聞きいただき、そのまま販売活動のお手続きをしていただくというスピーディーなご決断およびご対応をいただいたことが、今回の良縁につながったと考えております。
また、コロナ禍におけるお仕事の都合等によりご主人様にお手続きいただくことができないときには、奥様にもご協力いただくことができましたので、とても助かりました。心より感謝しております。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年2月22日

私の希望を理解していただいたうえで丁寧な対応

親の介護もあり実家で生活しており、マンションの売却を考えていたところ、担当者様の手書き案内がポストに投函されていました。
東急リバブルは、マンションの購入元だったこともあり、連絡し、相談にのっていただきました。
担当者様は、私の希望を理解していただいたうえで丁寧な対応でした。
その結果、満足いく売却ができました。
私は金額よりも安心安全な売却を求めていたので、そのとおりとなり良かったです。
ちょっと気になったのは、契約締結時に上司の方から「おめでとうございます」と言われたのですが、住居を売却するには、寂しい思いもあるので「ありがとうございました」で良いのではと思います。
いろいろお世話になりました。
お花ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月19日

東急リバブルさんにお願いして、ほんとうによかった

初めての売却の問合せの電話から決済まで、担当者さんには一貫して、私どもの立場に立った親身な対応とスピーディーな対応をしていただき、大変感謝しています。
又、東急リバブルさんにお願いして、ほんとうによかったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却に関しては様々な方にご紹介させていただいた中で最終的には私の以前にお取引いただいたお客様が、物件を大変お気に召していただき、ご契約につなげることが出来たのはご縁ではないかと思っております。
また、ご売却に関してY様にこちらからご依頼させていただいた事項をスピーディーにご対応いただけたことが、早期成約につながったと思います。
また何かございましたらご遠慮なくご相談ください。

お客様評価

5
A様
A様 2021年2月17日

おかげさまでよい取引ができたと感じています

住宅売却に関する知識もほとんどない状態で相談しましたが、手続きの流れや留意点などをとても丁寧に説明してくださり、安心して進めることができました。
動きがあった際には迅速に連絡をくださり、かつ、子供の保育園や昼寝の時間などこちらの都合にも配慮して予定を調整してくださり、とても助かりました。
一度契約後に買主都合で手付解除となり、一時は不安もありましたが、こまめに状況の報告や今後の進め方の説明もしてくださり、信頼感が増しました。
毎回のやりとりもただ業務的な伝達という感じはなく、日常的なコミュニケーションも含めとても話しやすく、よい雰囲気でした。
おかげさまでよい取引ができたと感じています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却の件で大変お世話になりました。
ご売却された不動産をご購入頂いた際もお世話になり、ご売却の際もご迅速なご対応を頂きました。
ご売却の売買契約後に手付解除になり、ご迷惑もお掛け致しましたが、A様が変わらず優しく私に接して頂いた事が印象に残っております。
ご主人様、奥様、お嬢様にお会いできなくなるのも寂しく思います。
神奈川県にお越し頂いた際にはぜひお声がけください。
また何か些細なことでもお気軽にご相談ください。
コロナの状況に負けずにご家族皆様のご健康とご多幸を心より祈っております。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月17日

定期的に連絡も入り、状況を把握できた事も良かった

他社2社での対応に不満があり連絡したところ、丁寧で適切な説明をしていただきました。
査定額は低かったのですが、前社が高めの設定で引き合いがほとんどなく、いきなり600万円も下げてきて不満が高まっていたので、売れる金額の提示をしていただいた気がしました。
定期的に連絡も入り、状況を把握できた事も良かったです。
担当者さんにも伝えましたが、家を空にした後に鍵を渡した際、預り書の返送を求めるのはどうかと思います。
家を明け渡して鍵を渡したのですから、受領書なら理解できますが、預り書として後日返送させるのはちょっと余計な手間と思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
今回ご購入いただいたのが近隣にお住まいの方でしたが、非常に気に入ってくださいまして、良いご縁となったこと、私も大変嬉しく思っております。
ご内覧の際は細かな点までご説明いただき、また、測量や書類のご手配等、諸々迅速にご協力いただき誠にありがとうございました。
預かり書の件につきご面倒をおかけしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を今後の業務に活かしてまいります。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月16日

大切な、信頼してお任せ出来る方に出会えた

不動産売買の知識、経験もなく当初は少々不安な気持ちで居りました。
担当者さん専任で進めていく過程で、日々話し合いを重ねる毎に、安心して前に進んでいく事が出来ました。
・わからない点についても丁寧に透明さをもって説明して下さった事。
・裏打ちされた豊富な情報の提供がありました。
・他社と比べ熱心さが充分伝わった事。
不動産売買に関して大切な、信頼してお任せ出来る方に出会えた事に、本当に良かったと思います。
順調に約4ヵ月で、今、転居先で日々楽しく過ごして居ります。
本当に大変御世話様になり有難うございました。
これからも増々御活躍される事を祈って居ります。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
身に余るようなお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
ご自宅のご売却とご購入が同時に進んでいく中で、T様におかれましては、時間的、精神的にもご負担をおかけしたことと存じます。
若輩者ではありますが、プロとして最大限の知識と経験を活かし、今回T様が無事ご転居に至ることとなり、嬉しく思っております。
また、ご家族皆様とても素敵なお人柄で、私自身温かい気持ちになれたことも多々ありましたし、特にお嬢様と年齢が同じだったこともあり、私も自分の両親を想うような気持ちで、今回のお手伝いができたことがとても良い経験となりました。
ご売却の件に関し、まだ少しご心労をおかけすることが続きますが、誠心誠意対応させていただきたいと思います。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年2月15日

今後ともお付き合いしていただけたら幸いです

突然来店したにもかかわらず、嫌な顔ひとつせず案内してくださり感激いたしました。
家を見させていただいた際も、今見たいと言った時にも急いで来てくださった時は、非常に助かりました。
今後ともお付き合いしていただけたら幸いです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご検討頂いておりました物件が他のお客様から先にお申込みが入り、購入できないことがありましたが、その後T様のご実家近くで物件が出てきて、お話しが進み私自身もご縁を感じました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月10日

一生懸命な働き!姿勢には頭が下がりました

今回リバブルさんに頼もうと思ったきっかけは、以前からいくつかの不動産会社からよくDMが届いていて、その中でもリバブルさんは補償サービスがしっかりしていた点が1つと、家に初めて来て頂いた時の担当者の説明がとてもわかりやすく好感が持てた点です。
このコロナ禍で自粛の真っ只中、最初はどうかなと思いましたが、これは他社にはなかったことですが、経過報告を本当にきめ細かくコメントもそえて送って頂きました。
又、センター所長・副所長さんも、わざわざご挨拶に来て頂き、提案などもあったおかげで、結果思ったよりも早く売却できました。
担当者さんは、本当に汗をかきながら何度も家に来て頂き、内見や引き渡し時の立ち会いもよくやってくれました。
今までにこんなによくして下さった方はいません。
本当に感謝しております。
又売却後も、センター長さんからも御丁寧なお手紙も頂き、本当に顧客を大切にしているなと、実感致しました。
これからも何かありましたら、ぜったいに同じ会社、同じスタッフでお願いしたいと思っています。
本当に有難う御座いました。
追伸
センター長の、いつまでに売却しますの一言と、担当者さんの一生懸命な働き!姿勢には頭が下がりました。
信頼できる任せられるリバブル綱島店、そしてスタッフに巡り会えて感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社綱島センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、訪問する度にいつもお気遣い頂き、私の方こそ大変感謝しております。
販売開始からお引渡しまで、ご相談事項にも柔軟にご対応頂き、最後まで二人三脚でご売却を進めることが出来ました。
無事にお引渡しを迎える事が出来たのもT様ご夫妻のおかげです。本当にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。引き続き、何卒、よろしくお願い申し上げます。

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