売買お客様の声一覧
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適切に対応してくれ購入に至った
不動産は数回購入したが、最近の３回はすべて東急リバブルで、購入するなら東急リバブルと考えていた。
今回は、先方の売り主の仲介業者の対応が悪く難しい物件であったが、担当者が適切に対応してくれ購入に至った。
センターからの返答
ご資産購入を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
O様のご協力があり、売買契約締結から残代金決済まで滞りなく手続きを進めることができました。
今後とも、不動産に関するご相談やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
次回のご相談も、ぜひお任せくださいませ。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
納得行くまでじっくりと対応してくれた
説明が丁寧で連絡などの対応がとにかく迅速だった。
急ぎの物件探しではなかったものの、地域限定で予算内に納めたい希望があり、最初に問い合わせた担当者には伝えていた。
最初は気に入った物件の価格が折り合わず、断念。
「この先も継続して物件探しを行うが値下げなどで条件が合うようなら声をかけて欲しい」と要望していた。
一定期間があき、次の担当者にしっかりと引き継ぎがされていたようで、希望に添った条件が整った段階で連絡を頂き契約に至った。
終始聞けば正直な返答があり、内覧時は「床下点検口や下水枡を見たい」など無理を言っても納得行くまでじっくりと対応してくれた。
子どもが他社の仲介で中古住宅を購入したが、希望もしていないリフォームやハウスクリーニングなどなど、「普通はするものです」と勝手に次々と無理強いされ予算オーバーとなった経緯がある。
東急リバブルさんでは、聞けば答えてくれましたが、決して無理強いする事は一切なく、本当に安心してお取引が出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
H様、この度は当社を通してのお取引誠にありがとうございました。
一度は断念されたご物件でしたが、ご納得のいく条件でのお取引ができ安心致しました。
H様のご要望にできる限り寄り添えればと思い、お手伝いをさせて頂きました。
ご安心頂けるお取引になるよう意識しておりましたので、このようなお言葉を頂けて大変うれしく思います。
今後とも何かお困りのことやご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
質問には丁寧に対応いただけた
こちらからの質問には丁寧に対応いただけたが、プラスの提案は特になかったので新たな視点や知識が増える場面は限定的だった。
物件購入までの対応のスピード感はほぼ満足だが、十分な理解を得ないまま進んだ印象もある。
不動産購入が初めてだったので予想外な質問を多数してしまったと思うが、丁寧に対応してくださいました。
税金等の購入後に発生する不慣れな手続きもまだまだ残っているので、そのあたりのアフターケアまで対応があるとありがたいと思います。
センターからの返答
T様、この度は不動産ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
ご説明が足りない部分がある形でお引渡しをしてしまい、申し訳ございませんでした。
また何か不動産に関するお悩みがございましたら、お気軽にお申しつけください。
ご不明点が解消するまで、誠心誠意ご対応させていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
金融機関のご紹介など大変満足しております
金融機関のご紹介など大変満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社を通して５度目の不動産売買のお取引きをして頂き誠にありがとうございます！
４度目の不動産売買のお取引後、Z様からすぐに５度目について相談を頂けた時はとても嬉しかったです。
そして、現在、６度目の不動産売買（売却）をご依頼頂き、ありがとうございます。
Z様にとって最高のご縁を見つけられるよう尽力致します。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願いします。
引き渡しまで迎えられたこと大変嬉しく思います
初めて伺った日から高いサービスと対応をしていただき、無事物件の引き渡しまで迎えられたこと、大変嬉しく思います。
センターからの返答
T様、この度は大切な不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望のエリア内の物件をいくつか見回った中で、私としてもT様に一番合っていると感じた物件を無事にご購入いただけこと、大変嬉しく思います。
今後、何かお手伝いできることやお困りのことがございましたら、何でもお気軽にお声がけくださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
無事に購入に至れて助かりました
初めての住宅購入で分からないことが多い中、丁度良いタイミングで連絡があり、無事に購入に至れて助かりました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
無事にお引渡しの日を迎えることができ、私自身も大変嬉しく思っております。
初めての不動産購入という中でのご不安は非常に大きかったものかと思います。
ご契約や銀行手続きなど、快くご協力をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後もS様のお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。すぐに駆けつけます。
ご新居での生活が、S様にとって幸多きものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
思いを聞いてくださり寄り添っていただけた
担当者さんは誠実で、私どもの思いに寄り添って最善を尽くしてくださり、希望どおりの日程で引渡し交渉を進めてくださいました。
いろんな状況をわかりやすく丁寧に説明してくださり、また私の思いを聞いてくださり寄り添っていただけたこと、すべてにおいて感謝しかありません。
私どもの守秘して欲しいことは守ってくださり、お人柄を含めて安心信頼満足が残りました。
アンケートの設問の『どちらでもない』の選択は、その質問事項に関することはすべてわかってたので選ぶことが出来ませんでした。
次のステップに進む時も担当者さんにお願いしたいと今から思っています。
センターからの返答
K様、この度は不動産の購入のお取引を仲介させていただきまして、本当にありがとうございます。
「すべてにおいて感謝しかありません。」という最上級の誉め言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
今後ともサービスの向上を目指して、また、お取引いただける際にも同様の評価をいただけるように、日常から研鑽してまいります。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。
得られなかった情報も教えていただけました
親身になって相談に乗っていただき、他の担当者からは得られなかった情報も教えていただけましたので大変満足しております。
センターからの返答
ご親族様とのご縁もあり、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大変ご多忙だったかと存じますが、Ｙ様のご協力もいただけたことで、滞りなくお取引を進めさせていただくことができました。
お引越しまで、少しお時間がありますが、今後もしっかりとサポートさせていただければと存じます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
痒いところに手が届く丁寧なご対応をいただきました
担当者さんにはとても細やかで、痒いところに手が届く丁寧なご対応をいただきました。
とても満足していますし、また何かあればお願いしたいと思います。
ローンを組んだ銀行やリフォームの業者さんには少しばかり不満がありましたが、東急リバブルさんの対応にはひとつも不満がありませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり、円滑にお取引を進めさせていただくことができました。重ねて感謝申し上げます。
今後とも、設備の不具合等ございましたら、迅速に対応させていただきたいと思っておりますので、何なりとお申し付けください。
すぐご連絡頂き対応の早さに驚きました
気になる物件を問い合わせした際すぐご連絡頂き、対応の早さに驚きました。
初めての事でとても緊張していたのですが、お電話での雰囲気が大変よく、最後まで担当者さんにお世話になれて良かったと感謝しています。
特に、内見から決めるに至るまで、不動産屋さんから見た気になる点と気にならない点を押し付けることなくアドバイスとして寄り添って頂けたので、納得して進むことができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産の中から弊社にお問い合わせいただき、また温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また、今回担当させて頂いたこと、大変嬉しく思います。
不動産に関することでお悩み等ございましたら、いつでもご相談頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
