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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2019年9月24日

親身になって対応いただきました

担当者さんに対応いただき良かったです。
親身になって対応いただきました。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約誠におめでとうございます。
また、一大イベントであられるお買替について、当社へご用命いただきありがとうございました。
ご購入を先にお手伝いする形でしたが、結果ご売却もスムーズにご成約となり担当として嬉しく思います。
ご売却決済を残すのみとなりましたが最後まで円滑にお取引が進むよう尽力して参ります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
D様
D様 2019年9月6日

熱心に忠実に仕事をしていただき、成約出来た

最初はマンションを買った所の他社Z社にお願いするつもりでしたが、御社の担当者さんが大変熱心なので、Z社をことわって担当者さんにお願いすることにしました。
そして、熱心に忠実に仕事をしていただき、成約出来本当によかったです。
本当によい担当者に会えてよかったと思います。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
D様の力になれて非常にうれしく思います。
当社を窓口として選んでいただき、買主様にも安心していただきました。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年8月31日

人間味がある対応で、誠実な人柄に安心して相談

担当者さんには、心から感謝しております。
資金の相談や購入からリノベーションまでの調整など、初めてのことで、流れもわかっておりませんでしたので、親切、丁寧に教えていただけてとても助りました。
また、人間味がある対応で、誠実な人柄に安心して相談をすることができました。
築年数が気になる物件でしたが、リノベーション後のお部屋のことをまるで自分のことのように楽しみにしてくださり、最初は迷いもありましたが、背中を押してもらえてよかったです。
とてもいい買い物ができました。
本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、担当お願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
K様の不動産購入のお手伝いが出来て非常にうれしく思います。
このご縁を大切にしていきたいと思います。
何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月17日

疑問点や心配事など、常に先回りして下さった

疑問点や心配事など、常に先回りして下さったと思います。
よって、安心して、物件の購入に至ることが出来ました。
感謝しております。
ぐっさんのクリアファイルが暑苦しいです。
処分に困ります。
ホームページと物件検索機能の方、もう少し力を入れられた方がいいと思います。
他社Z社、Y社に比べて見劣りします。
「不動産検索サイトには出てないが、リバブルのwebサイトではこんな物件が見つかる」というのが多いと、定期的に訪れる、いい動機づけになります。
コンタクトへの導線が貧弱だと、良いスタッフも浮かばれないと思います。

東急リバブル

センターからの返答

改めましてこの度は、不動産ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
初めてお会いした時から気さくにお話しいただき、S様ご夫妻にお会いすることが楽しみでございました。
無事にお引渡しまでお手伝いできたこと、嬉しく思います。ありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2019年8月17日

難かしい状況にもかかわらずきめ細かいご親切な対応

この度のマンション売却については大変お世話になりました。
担当者様には売主が施設に移動した時期など、難かしい状況にもかかわらず、きめ細かい、ご親切な対応をしていただき、大変感謝しております。
又、担当者様の営業力と人の良さで、買主様に満足の行く価格で売却していただき、心より感謝しております。
東急リバブル様は大手にもかかわらず、大変細かくご親切に対応して頂き、もし知り合い等いましたらぜひご紹介致したいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、麻布センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様、U様の大切なご自宅ご売却のお手伝いができまして大変光栄に思います。
また、何かお手伝いできることがありましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年8月17日

担当者さんの特質の一つは、調査が細密で迅速

○担当者さんの特質の一つは、調査が細密で迅速であること。
法務局の台帳調査、事務局からは建設時の資料、総会の議事録、会長副会長の話、耐震に関する調査等、が迅速に行われ資料として提出された。
その結果、当該建物が、建ペイ率違反、容積率違反、新耐震に準拠していない。
断熱材にアスベストを使用している、鉄筋コンクリートに見えるが鉄骨造であったこと等を看破した。
また、物置の使用権が知らないうちに管理組合に取り上げられていた。
会長・副会長との談話では、耐震の調査、その補助金などの話を引き出し、ローン特約がかなり難かしいことが解かった。
○二つ目は状況に合った買主を迅速にさがしてくれたこと。
ローン特約がつかない状態でありながら瑕疵責任なし、設備の修復なし、残置物はそのまま、という状件で迅速に買主をさがして売ってくれた。
○決済時の手続も、通常2時間くらいかかるところを、段取がよかったので30分で終ることが出来た。
以上感謝!

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
不動産は目に見えない要因を多分に含んでおり、調査に関しましては私どもも細心の注意を払って行っております。
管理会社・管理人・理事長等へのヒアリング調査がスムーズに行えたのは、I様のご協力あってのものです。
ご手配いただきましてありがとうございました。
私どもでお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。

お客様評価

5
O様
O様 2019年8月7日

準備良く、まめで手際良かった

書面での手続き等、必要な流れの手続き等がスムースに行く様に、前もって適当な時間を作って頂き、当日とまどったり面倒な事もなく、気持良くサッサと流れて終了しました。
時間や客の生活のリズム等、良く把握して協力頂きました。準備良く、まめで手際良かった。
アフターフォローも行き届いておりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様の思い入れが詰まったお部屋の売却をお手伝いする事が出来まして、大変うれしく思います。
ご内覧のお客様を常に温かく迎え入れて下さり、私も楽しくお仕事をさせて頂く事が出来ました。
今後とも不動産のご購入・ご売却などの件で、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いでございます。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年8月5日

熱心に活動してくれた為、ほぼ希望額で売却できた

営業担当者が熱心に活動してくれた為、ほぼ希望額で売却することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
K様の思いのこもったご実家がご希望の金額でご売却できたこと大変うれしく思っております。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年7月31日

リバブルさんが飛び抜けて素晴らしいと思いました

まず、今回ご担当頂き、本当に良かったと思っています。
旧耐震、一部地上権付きという非常に複雑な物件でしたが、非常に熱心に根気強く物件調査頂き、丁寧にご説明頂けました。
投資用ローンを利用しましたが、金融機関との連携も円滑でした。
他の大手仲介も使ったことがありますが、リバブルさんが飛び抜けて素晴らしいと思いました。
継続して物件購入していきたいと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引は、金融機関のローン審査や物件調査などが難航し、O様にはご心配をお掛けする場面が多々あったかと存じます。
しかしながらO様より多くのご協力を賜り、結果今回こうして無事にご購入頂けましたこと、心より嬉しく思います。
今後も物件のご購入等、O様の不動産に関する様々な場面でお役に立てましたら幸甚です。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年7月31日

約2ヶ月で申込が入り、スピード成約となりました

売却活動開始当初は別の仲介会社へ依頼しておりましたが、9ヵ月たっても成約に至らず、対応も満足を得られるような状況ではなく、東急リバブルさんへ切替えをしたところ約2ヶ月で申込が入り、スピード成約となりました。
随時状況の共有もして頂き、引渡しまでも不安を抱くことなく過ごすことができました。
もし次回も売却等の機会があれば、東急リバブルさんにお願いすると思います。
短いお付き合いでしたが、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社にてご売却のお手続きをいただき誠にありがとうございました。
また、N様のご満足いただける結果を出せたこと、非常に嬉しく思います。
今後も不動産に関する事でお悩みやご相談事があれば何時でもお気軽にご連絡くださいませ。

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