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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2020年12月15日

真面目で嘘をつかずに向き合ってくれる姿勢

今回初めての住宅購入だったのですが、一番最初に相談した東急リバブルさんで契約をさせて頂きました。
他社もサイトを見たり、店舗で相談もしようと思っていたのですが、貴社担当者Aさんがとても丁寧に対応してくださり、また、すぐに気に入る物件を紹介してくれたので、トントンと話が進みました。
赤ちゃんもいて、いろんな物件を複数他社の方とやり取りする手間を割くこともできなかったので、一番最初に東急リバブルさんに行って良かったです。
周辺エリアの情報や、専門知識に関しては担当者Aさんは少し不安な部分もあったのですが、担当者Bさんも一緒に対応してくださったので、とても安心感のあるお二人でした。
特に、担当者Aさんの真面目で嘘をつかずに向き合ってくれる姿勢が良く、この方にお願いしよう、と思わせてくれました。
本当にありがとうございました。
また住宅に関することなど機会がありましたらご相談させて下さい。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き私自身も今後の励みにもなります。
O様のご希望条件に近い物件をご紹介でき、非常に嬉しく思います。
また、何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年12月14日

当方の希望を汲み取って頂き、物件を提示頂けた

当方の希望を汲み取って頂き、物件を提示頂けたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社の中より弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のご協力もあり、スムーズなお取引ができました。深く御礼申し上げます。
不動産・税金等のご相談事がございましたらお気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2020年12月14日

親身になって自分の希望に合った物件を探してくれた

親身になって、自分の希望に合った物件を探してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、中央林間センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入のお手伝い出来、お役に立てたことは大変光栄に存じます。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いに存じます。
今後ともよろしくお引き立てのほどお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年12月2日

スムーズに進めることができました

現在住んでいるマンションに対して、子供たちが成長するにつれ手狭感を感じており、数年前から不動産情報をネットサーフィンするようになりました。
学校の転校は避けてあげたい、住み慣れたこの場所の近くが良い、なるべく駅近くが良いetc、という条件下で、なかなか合致する情報は見つかりませんでした。
気軽に登録をしてみたのが、東急沿線の不動産に強いのかな?と思った、東急リバブル。
初めはなかなか思うような紹介がなかったのが正直なところですが、ある日、営業担当者さんから、「良い土地、出ましたよ!」と速報。
即、家まで物件情報をお持ちいただき、前述の条件をすべて叶える条件であることを確認。
まさに運命の物件に出会うことができました。
決まるときはこうも早いのか…
大変親身な接客で、安心して何でも相談でき、スムーズに進めることができました。
本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
K様の現在のお住まいが駅近マンションでしたので、お子様の学区を変えない中での不動産情報を毎日常に確認しておりましたので、最新の情報をいち早くお伝えすることができ本当に良かったです。

不動産情報を誰よりも早くお持ちするのが私共の仕事なのですが、K様のご購入までの判断が早かったことが、より良い条件でご購入いただけた一番の要因だと感じております。

いつもご自宅にお邪魔させていただくと、お子様達には「知り合いのおじさんがまた来た」位の自然体で、いつも接してくれたことが本当に嬉しかったです。
ご主人様や奥様も、何でも話してくれるので、親身に寄り添える営業が自然と出ていたのかもしれません。

新しいご自宅からも、東急リバブル中央林間センターは近いので、お気軽にお立ちより下さいませ。
この度はありがとうございました。

K様
K様 2020年12月2日

お人柄も我々夫婦に合致し、安心して何でも相談

数年前に購入した3LDKのマンション。
子供たちが大きくなるにつれ、手狭感が強くなってきてはいたものの、初めは「登録してみよう」くらいの軽い気持ちでした。
コロナ禍の春先だったこともあり、なかなか問い合わせは入らず、「やっぱりこんなもんか」と思い始めていました。
しかし、営業担当者さんは何か少し動きがあれば連絡をくださり、毎週のレポート送付もマメだなぁと感じ、徐々に関心が高まり、その気になっていきました。
今回、売却が決まったのは、まさに担当者さんからの速やかな土地情報の連絡。
まさに探していた条件ドンピシャ、出てすぐの案件でした。
即売却を進めたいところ、なかなか個人買主では見つからず、法人の買い手を見つけてくださり、好条件での売却を叶えてくださいました。
お人柄も我々夫婦に合致し、安心して何でも相談ができ、スムーズに進めることができました。
まさに、運命の人。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
売却と購入を同時に行う取引で、K様のお手続きも2回分となりご負担のかかる時期もございましたが、取引がスムーズに進んだのもK様のお力添えがあり本当に感謝しております。
こちらこそ御礼申し上げます。

『運命の人』
不動産営業をしていて、このようなお言葉をいただけたのは初めてでございます。
本当に感謝・感激でございます。
全てのお客様から運命の人と言われる営業マンになれるよう精進して参ります。

A様
A様 2020年12月1日

誠意のある良い担当者、と人間的には良い評価です

良い点
お客との対応時に性格の良さが伝わります。
こちらの理解不足で、同じ質問を(古い給湯器の件)何回かした事があり、その都度、自分の分かる範囲で説明してくれて、好感持てました。
誠意のある良い担当者、と人間的には良い評価です。
これから経験を積んで、私達が質問をせずとも説明できる様成長される事を期待します。
いくら安い物件でも不動産なので、信頼できる会社と信頼できる担当者じゃないとお願いできません。
他社との比較
他社は、物件の説明や地図の説明、不動産の相場、物件のこれまでの状況等説明がスムーズでした。
しかし、私達を担当された方はやっぱり経験の浅い担当者だったので、こんなベテランに早くなって欲しいと思ったのは、担当者さんの性格の良さからなのでしょう。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、東急リバブル中央林間センターをご利用頂きありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き私自身も今後の励みにもなります。
A様には給湯器とエアコンの件で不安な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
不動産のことでなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
E様
E様 2020年11月24日

私たちにとっては夢のような出来事でした

私達超高齢の夫婦が、家庭の事情から北海道を離れ、東京圏に住居を変えなければならない必要がありました。
高齢の上、遠く離れた土地に移動することは無謀であり、どれほど大変な事か十分承知した上での行動でしたが、遠隔地にあるマンションをどうやって手に入れる事ができるのかと思案していました。
そんな折、御社で発刊している「購入戦略のパートナー東急リバブル」を入手する事が出来、そこに情報ネットワークによる遠隔の物件購入が可能であると書かれていましたので、一縷の望みを持って北海道の白石センターを訪ねてみる事にしました。
白石センターで対応して下さったのは、担当者Aさんでした。
私たちの事情状況を担当者Aさんは親身に聞いてくれ、東急リバブルでは遠隔地の物件を手に入れることは可能である事を説明してくれ、すぐ私たちの希望する町田センターに繋ぎ、担当者Bさんを紹介して頂きました。
その間のスピーディな速さと適確な連携には驚き、感心致しました。
町田センターの担当者Bさんも私たちの話を親身になって聞いてくれ、希望する物件に見合った物件を探し、オンラインで案内してくれました。
オンライン上での案内はこと細やかで、種々お話しながら物件をオンラインで何度も映し出して頂き、現地で案内を受けている様で、何の不安もなく安心して物件に集中する事が出来ました。
遠く北海道に居ながらにして東京の物件を手に入れる事が出来るとは、私たちにとっては夢のような出来事でした。
購入の決定から支払まで、一度も売主さんとお会いする事もなく、全ての手続きを北海道の担当者Aさんと町田の担当者Bさんは私達のためにこん切丁寧にやって頂きましたので、何の不安もトラブルもなく完了する事が出来ました。
御社の北海道白石センター・町田センター間の機動性とスピードと確実性は、お客様第一とする社風によるものと感動致しました。
これまでの長い人生でもこのような事は初めてで、今もって感謝しております。
物件にまつわる諸々の手続き応待サービスも、初めてと言う程の感じの良さと確実性によってなされ、お店を訪れても全ての社員の応待は気持ちよく、又お飲み物のサービスもさりげなく上品で、お店を後にする時はいつも外まで出て見送りを頂き、涙の出る程でした。
本体の契約の他にも、引越し業者の紹介、火災保険、鍵等の支援業者にも、御社のおかげで最大のサービスを受ける事が出来ました。
町田センターの担当者Bさんは、物件の購入によるサービスだけでなく、入居後に必要な電気・ガス・水道等の手続きを全てやってくれました。
北海道から新居に着いた日も、担当者Bさんはお忙しいのにもかかわらず、確認に訪れてくれました。
老いの身にはどれほど心強く嬉しかった事か。
その日から何の心配もなく、安心して新居での生活を始める事が出来ました。
御社の不動産取引が如何にお客様を大事になされているかを実感しました。
今回、私達のために尽力して頂いた北海道白石センターの担当者Aさんを始めとするスタッフの皆さん、町田センターの担当者Bさんを初めとするスタッフの方々に、心より感謝申し上げます。
なにせ超高齢であるが故、山程の感謝の気持ちあれど上手にお伝えする事が出来ず残念ですが、東急リバブルの皆様の御親切のお陰で、今やっと緩やかな日々を過ごさせて頂いております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
E様にとって良いお取引となったことを大変嬉しく思っております。
不動産は大きい買い物ですので、お取引の中でより安心して頂けるよう、常にお客様のために何が出来るのかを考え行動しております。
また、全国に展開している弊社の他センターとの連携力という強みを存分に活かすことが出来ました。
頂いたお言葉を胸に、これからも「この人に任せて良かった」と思って頂けるよう精進致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年11月19日

安心してお任せできる担当(会社)だと思います

内見から購入、契約、引越しまで、非常に短い期間でお願いすることになりましたが、必要な書類や手続きの内容について丁寧に順を追って説明してくださったので、大きな混乱なく進めることができました。
マメに連絡を入れて状況を確認してくださったのも、有難かったです。
引越後も、水回りの不調などについて、売り主さん側との間に入り迅速に対応してくれました。
初めての物件購入でしたが、安心してお任せできる担当(会社)だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者の中から、ご購入の手続きを弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
お問い合わせからお引渡しまで短い期間での手続きではございましが、K様に迅速にご対応を頂いたおかげで無事お取引を終えることが出来ました。
お引き渡し後、水廻りの不具合でご迷惑をお掛けいたしましたが、売主様側の仲介業者の方にも丁寧に対応をして頂き、周りの方々にも支えられてのお取引であったと改めて感じております。
10月より他センターにて勤務することになりましたが、不動産に関してお困りごとがございましたらご遠慮なくお申し付け下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年11月18日

ぜひ!ご担当者様にお願いさせて頂きたい

この度は、大変にお世話になりまして、誠に有難うございました。
「家を買う」ということのすべてに全くの無知でのぞみましたが、ご担当の方が様々動いて下さり、丁寧に対応して下さったおかげで、無事に引越しまでたどりつくことができました。
分からないことがあるとすぐに店舗へ行ってしまったり、物件を何軒も一緒に見て回って頂いたり・・・・
時には少し強めの要望などを出してしまったりと、ご担当者様は本当に大変だったかと思いますが、嫌な顔ひとつせず、すべてに気持ち良くご対応下さいました。
変に感情を入れすぎずに、事務的にすすめる所はすすめていく、というやり方も心地良かったです。
次に、もし何らかの不動産取引が生じた場合も、ぜひ!ご担当者様にお願いさせて頂きたいです。
信頼できるご担当者様です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
紆余曲折ございましたが、買主様にも色々とご尽力いただき、無事お引渡しまで迎えることができました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年10月21日

おおむね順調にいき、満足しております

今回2回目の取引でしたが、おおむね順調にいき、満足しております。
又、ご縁がありましたら宜しくお願いします。
コロナ禍にありまして、希望の金額よりやや落ちましたが、納得しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社と2回目のお取引を頂き誠にありがとうございました。
Y様の大切な不動産のご売却に携わることができて非常に嬉しく思います。
Y様の協力もありスムーズなお取引を行うことが出来ました。
今後ともよろしくご愛顧の程お願い申し上げます。

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