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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2020年12月15日

真面目で嘘をつかずに向き合ってくれる姿勢

今回初めての住宅購入だったのですが、一番最初に相談した東急リバブルさんで契約をさせて頂きました。
他社もサイトを見たり、店舗で相談もしようと思っていたのですが、貴社担当者Aさんがとても丁寧に対応してくださり、また、すぐに気に入る物件を紹介してくれたので、トントンと話が進みました。
赤ちゃんもいて、いろんな物件を複数他社の方とやり取りする手間を割くこともできなかったので、一番最初に東急リバブルさんに行って良かったです。
周辺エリアの情報や、専門知識に関しては担当者Aさんは少し不安な部分もあったのですが、担当者Bさんも一緒に対応してくださったので、とても安心感のあるお二人でした。
特に、担当者Aさんの真面目で嘘をつかずに向き合ってくれる姿勢が良く、この方にお願いしよう、と思わせてくれました。
本当にありがとうございました。
また住宅に関することなど機会がありましたらご相談させて下さい。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き私自身も今後の励みにもなります。
O様のご希望条件に近い物件をご紹介でき、非常に嬉しく思います。
また、何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年12月2日

スムーズに進めることができました

現在住んでいるマンションに対して、子供たちが成長するにつれ手狭感を感じており、数年前から不動産情報をネットサーフィンするようになりました。
学校の転校は避けてあげたい、住み慣れたこの場所の近くが良い、なるべく駅近くが良いetc、という条件下で、なかなか合致する情報は見つかりませんでした。
気軽に登録をしてみたのが、東急沿線の不動産に強いのかな?と思った、東急リバブル。
初めはなかなか思うような紹介がなかったのが正直なところですが、ある日、営業担当者さんから、「良い土地、出ましたよ!」と速報。
即、家まで物件情報をお持ちいただき、前述の条件をすべて叶える条件であることを確認。
まさに運命の物件に出会うことができました。
決まるときはこうも早いのか…
大変親身な接客で、安心して何でも相談でき、スムーズに進めることができました。
本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
K様の現在のお住まいが駅近マンションでしたので、お子様の学区を変えない中での不動産情報を毎日常に確認しておりましたので、最新の情報をいち早くお伝えすることができ本当に良かったです。

不動産情報を誰よりも早くお持ちするのが私共の仕事なのですが、K様のご購入までの判断が早かったことが、より良い条件でご購入いただけた一番の要因だと感じております。

いつもご自宅にお邪魔させていただくと、お子様達には「知り合いのおじさんがまた来た」位の自然体で、いつも接してくれたことが本当に嬉しかったです。
ご主人様や奥様も、何でも話してくれるので、親身に寄り添える営業が自然と出ていたのかもしれません。

新しいご自宅からも、東急リバブル中央林間センターは近いので、お気軽にお立ちより下さいませ。
この度はありがとうございました。

K様
K様 2020年12月2日

お人柄も我々夫婦に合致し、安心して何でも相談

数年前に購入した3LDKのマンション。
子供たちが大きくなるにつれ、手狭感が強くなってきてはいたものの、初めは「登録してみよう」くらいの軽い気持ちでした。
コロナ禍の春先だったこともあり、なかなか問い合わせは入らず、「やっぱりこんなもんか」と思い始めていました。
しかし、営業担当者さんは何か少し動きがあれば連絡をくださり、毎週のレポート送付もマメだなぁと感じ、徐々に関心が高まり、その気になっていきました。
今回、売却が決まったのは、まさに担当者さんからの速やかな土地情報の連絡。
まさに探していた条件ドンピシャ、出てすぐの案件でした。
即売却を進めたいところ、なかなか個人買主では見つからず、法人の買い手を見つけてくださり、好条件での売却を叶えてくださいました。
お人柄も我々夫婦に合致し、安心して何でも相談ができ、スムーズに進めることができました。
まさに、運命の人。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
売却と購入を同時に行う取引で、K様のお手続きも2回分となりご負担のかかる時期もございましたが、取引がスムーズに進んだのもK様のお力添えがあり本当に感謝しております。
こちらこそ御礼申し上げます。

『運命の人』
不動産営業をしていて、このようなお言葉をいただけたのは初めてでございます。
本当に感謝・感激でございます。
全てのお客様から運命の人と言われる営業マンになれるよう精進して参ります。

A様
A様 2020年12月1日

誠意のある良い担当者、と人間的には良い評価です

良い点
お客との対応時に性格の良さが伝わります。
こちらの理解不足で、同じ質問を(古い給湯器の件)何回かした事があり、その都度、自分の分かる範囲で説明してくれて、好感持てました。
誠意のある良い担当者、と人間的には良い評価です。
これから経験を積んで、私達が質問をせずとも説明できる様成長される事を期待します。
いくら安い物件でも不動産なので、信頼できる会社と信頼できる担当者じゃないとお願いできません。
他社との比較
他社は、物件の説明や地図の説明、不動産の相場、物件のこれまでの状況等説明がスムーズでした。
しかし、私達を担当された方はやっぱり経験の浅い担当者だったので、こんなベテランに早くなって欲しいと思ったのは、担当者さんの性格の良さからなのでしょう。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、東急リバブル中央林間センターをご利用頂きありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き私自身も今後の励みにもなります。
A様には給湯器とエアコンの件で不安な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
不動産のことでなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年10月20日

担当者様が偉くなるような会社に積極的に投資したい

担当者様に対して:
丁寧で誠実な対応とフレンドリーさを兼ね備えており、丁度良い距離感で紹介、内見、契約の全ての段階で、居心地が良く、自然体でいられる雰囲気を作って頂けた。
たまプラの事務所からは多少距離があるにも関わらず、嫌な顔せずに多数の物件を紹介して頂けた。
忙しい時期で複数の案件を抱えているにも関わらず、非常にスピード感のある対応をして頂けた。
担当者様と出逢えたおかげで現在の心地良い生活ができている。
家族共々、深く感謝している。
担当者様が偉くなるような会社に積極的に投資したいと考える。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
また、このようなありがたいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
初めてお会いさせていただいた時から、私に気さくに話しかけてくださり、私も自然と話すことができました。
どの物件をご覧いただいても真剣に検討してくださり、私もその熱意についていこうと必死になっておりました。
ご新居でお子様がすくすくと育ち、Y様ご家族が伸び伸びとご生活できることを願っております。
また何かお困りごと等ございましたら、些細なことでもお気軽にご連絡ください。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年10月19日

本当に感謝しております

契約期間3年の内、担当者さんには最後の1年間大変お世話になりました。
最初の2年間は、最低最悪の対応でした。
この先どうなるかと思っていた時に、担当者さんにかわり、前任者との対応の違いにただ驚くばかりでした。
売主の立場に立って、親身に考えて下さって売買契約までこぎつける事ができました。
本当に感謝しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
新居へのお引越しも無事、終えることができ、私も大変嬉しく思っております。
コロナ禍の影響もあり販売期間が長くなってしまいましたが、最良の買主様と巡り合うことができ、ご契約からお引渡しまで、スムーズにお取引が完了出来ましたことは、H様のご協力があってのことだと思っております。

今後、不動産の事でご相談等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
この度のお取引、誠にありがとうございました。

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