言葉選びや透明性あるコミュニケーション、相手の都合に合わせた段取りについては改善の余地があると思います。

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２度目に伺った際に、準備して下さっていた資料がとても分かりやすく整理されており、漠然としていた売却のイメージが現実として実感出来ました。
契約にあたり家族が伺う機会がありましたが、長時間にならないよう時間の調整をして下さったり、記載する書類を予め準備して下さったりと、負担が軽くなるように配慮していただきとても感謝しております。
売り買いを同時に行いましたが手続きを分かりやすくご説明頂き、つどつどメールでの連絡をして下さったのがとても良かったです。
対応して下さった担当者様を心から信頼する事が出来た事で、ストレスなく売買を終える事が出来たと思っております。
このご縁に感謝しております。
有難うございました。

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テキパキと良い物件を探して頂きまして、心よりお礼申し上げます。

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担当者さんにご対応いただきましたが、売る・買うそれぞれで完璧な対応をしていただきました。
おかげさまでスムーズな住み替えを実現することができ、大変満足しております。

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一生住むと思っていた自宅の売却と、人生で１番大きなお買い物をする不安な気持ちでスタートした物件探しでしたが、貴社と担当者様に出会えてからは終始安心感をもって売買までを行うことができ、夫婦共々心より感謝しております。
常にスピード感のある対応をして頂けたこと、疑問や質問に対しての回答の速さは、経験値や専門知識が豊富にあるからこそのものだと感じました。
新居のエアコン設置の際には、専門的な質問に対しても協力会社さんへ確認の上、写真付きで分かりやすくご回答頂けたのも良かったです。

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細かい所まで丁寧に説明してくださり、とても心強かったです。

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東急リバブルさんとの出会いは、引っ越しを検討し始めた時にふらっと立ち寄った東急リバブル二子玉川センターでした。
その時に対応してくださった担当者Ａさんは、まだ引っ越すかも購入するかも決まっていない時期だったにもかかわらず、マンション売却の見積依頼を三田センターに連携してくだいました。
その後、マンションの見積りイベントにて、三田センターの方がすでに準備してくださっていた見積もりの資料をご提供くださいました。
社内での連携が素晴らしく、感動しました。
二子玉川センターの担当者Ａさんの後は、三田センターの担当者Ｂさんにバトンが渡り、その後も親身かつ迅速な対応で説明も分かり易く、スムーズに新居を購入することができました。
お二人に感謝の気持ちを伝えてください。
宜しくお願い致します。

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