売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
寄り添う姿勢が素晴らしい
担当者の寄り添う姿勢が素晴らしいと感じました。
悪かった点は、特にありません。
センターからの返答
この度は新居ご購入に際し、鷺沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様にはご契約からお引き渡しまでの短い間に、急な対応にも関わらず快くご対応いただきました。
ご迷惑をお掛けしたこともございましたが、Y様のご協力のおかげで無事にお取引を終えることができ嬉しく思います。
またお褒めの言葉もいただき、今後の営業活動の励みにさせていただきます。
今後とも不動産のことのみならず、何かお困りごとやご相談事がございましたらお気軽にお声がけください。
引き続き、何卒よろしくお願いします。
とても安心して物件購入ができました
担当者様にご対応していただき、とても安心して物件購入ができました。
しかし、ご紹介いただいたリフォーム業者様が、あまり良くなかったのが残念です。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターをご利用頂きましてありがとうございました。
無事にお引渡しを完了することができ、安心して進めて頂けたというお言葉を頂き、嬉しく思います。
ただし、リフォーム会社のご紹介につきましては、お客様にご満足頂けていないことを反省し、改善して参ります。
改めて良くなかったことに関してお話をお伺いさせてください。
私共としましても変わらず近くで営業をしておりますので、何かございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
今後ともご愛好頂ければ幸いでございます。
アンケートのご返信、誠にありがとうございました。
丁寧な対応をして欲しい
売却先の選定で２社の見学を受けたが、それ以外の紹介もなく、早急に一社に決めることになった。
対応は速いが、もう少し売却条件をよくするための選定候補を増やすなど、丁寧な対応をして欲しい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
O様のご協力のもと無事取引を終えることができ感謝しております。
また、この度、ご契約に至るまでの丁寧なご説明やご対応が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止めまして、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
親身になって対応してくださいました
初めてのことばかりで分からない私たちに対し、親身になって対応してくださいました。
不安なこと、相談などについてもお返事くださり、丁寧な対応でした。
ただ、問い合わせに対してのお返事が数日かかることがありました。
多数の世帯を担当して日々忙しいとは思いますが、相談内容が不安であればあるほど早く知りたい情報なので、待っている間がもどかしかったです。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お問い合わせの回答にお時間を要してしまい、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉をしっかりと受け止め、今後は素早いご返答が出来る様に改善させていただく所存です。
引き続き、弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
値段を大幅に下げて売買成立した
３社目の仲介であったが、値段を大幅に下げて売買成立した。
掲示価格を大幅に下げた上での再値引き要求には閉口した。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
今後頂いた貴重なご意見を糧に日々精進いたします。
この度は、誠にありがとうございました。
常に客である自分の立場に立って販売していた
悪かった点はありません。
今回担当の方は、常に客である自分の立場に立って販売していた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｈ様におかれましては、２回目のご売却のお手伝いとなりますが今回のお取引においても、きめ細やかなご配慮を賜り無事にご決済まで進めることができました。
特にご売却最終局面でのご英断やご多忙な折、遠方からご足労いただいたことなどあらためて御礼申し上げます。
また、弊社にてお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
最後まで丁寧に対応していただけなかった
売買契約の締結前はとても印象が良かったのですが、締結後から下がりました・・・。
お忙しいこととは思いますが、やり取りで明らかに誤字脱字が増えた点（名前も間違えられました）や、決済で必要と言われた書類が結局不要だった点など、最後まで丁寧に対応していただけなかったのは残念でした。
リフォーム前の現地打ち合わせでも、現状確認をもう少し丁寧にやってほしかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご契約からご決済までご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないよう、ご決済までの一連の流れをご説明し、適切なタイミングでお客様より一歩先に連絡することを心掛けます。
お困りのことがございましたらお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
お世話になりました
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございます。
今回地方にいながらの売却ということと、期日があるなかでの売却でしたので、色々とお手間をかけさせてしまう部分もございましたが、I様のご協力もありスムーズに進めていくことが出来ました。
また機会がございましたら何卒宜しくお願い致します。
要望を叶えていただきました
全てのフェーズで当方の要望を叶えていただきました。
メールと電話での連絡を適宜使い分けていただき、仕事の繁忙期でもコミュニケーションエラーなく取引を行うことが出来ました。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
W様ご家族の新しい生活を迎える為のご新居探しをお手伝いをさせて頂き、大変光栄でした。
W様にはお仕事の繁忙期にもかかわらず、こちらからのお願い事にもいつも快くご対応頂き大変助かりました。
誠にありがとうございました。
また落ち着かれた頃ご挨拶にお伺い致します。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い致します。
的確にお答えいただき大変助かりました
一人暮らしだっただけに幾つか質問や疑問がありましたが、それらすべてに的確にお答えいただき、大変助かりました。
おおいに感謝しており、悪い点などまったくありません。
センターからの返答
この度は弊社に大切なご自宅のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
N様のご負担が少なく済むようお手伝いが出来ましたことを私も大変嬉しく思っております。
ご遠方に行かれてしまいますが、またこちらにいらっしゃる際にはお時間がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
また、何かお困りのことがございましたらお気兼ねなくお申し付け下さい。
