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売買が決まった後も、丁寧に対応してくださいました
何度も同じ事を聞いてしまったり、連絡してしまったのですが、1度も嫌な顔せず毎回、親切に対応してくださいました。
また、売買が決まった後も、丁寧に対応してくださいました。
そして、いつも返信が早くて助かりました。
購入、売却共にとても頑張ってくれて担当者さんで良かったなと思いました。
また鷺沼店のスタッフの方、全員好印象でした。
センター長さんはじめ、関わってくださった方、みなさんにとても感謝しています。
通りがかった時に「こんにちはー！」とのぞきたくなるお店だなと感じました。
センターからの返答
この度は当社を通じ、ご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご購入までお時間を頂戴してしまいましたが、お客様にお喜びいただける物件をご紹介でき、私も嬉しく思っております。
今後もお客様に安心感を抱いていただける担当者であり続けられるよう努力して参ります。
引き続き、良いお付合いが出来れば嬉しいです。
よろしくお願い致します。
成約前とは対応がずいぶん違ってしまう
物件の販売自体も東急リバブルさんだった為に、購入の決定やその後のやり取りを急がされているように感じることが多かったです。
銀行での手続きがはじまると、事前に伝えられていた必要書類の内容が銀行の担当者とは異なっていたりと、とまどうことが度々ありました。
アフターケアに関しても、対応についての可否を簡単にくつがえされたり、折り返しを頂けなかったりと、成約前とは対応がずいぶん違ってしまうのだと感じざるを得ません。
又、入居してしばらく（今のところまだ継続して）物件の売り出しを誘うチラシが東急リバブルさんから入るのはあまりいい気分になるものではないので、できれば避けた方がいいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、忌憚のないご意見をいただきましてありがとうございます。
こちらの配慮が足らず申し訳ございません。
今後このようなことがないように、ご指摘いただいた内容を糧に精進してまいります。
根気強く物件を探して下さいました
担当者さんには本当にお世話になりました。
「そんな物件ある訳ないだろ…」と自分たちでも思う程の条件、こだわりがある中で、親身になって、諦めることなく、悲観的になることもなく、根気強く物件を探して下さいました。
また、物件の良い面よりもむしろ悪い面を多く教えて下さったことが信頼できました。
最終的に決めた物件も、まだインターネット掲載されていない情報を拾い紹介して下さったことがきっかけでした。
物件の確定後の諸手続きにおいても、共働きの私たちのために奔走して下さり、感謝の気持ちで一杯です。
友人、親戚で物件を探す者がいれば、ぜひ担当者さんにお願いしたい、紹介したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
A様
この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。
ご両親様のご紹介というご縁で今回担当させて頂き、大変うれしく思います。
また、初めてのマンションのご購入で、ご不安な点が多かったと存じますが、少しでもお力になれたのであれば光栄でございます。
今後とも末永くお付き合いさせてください。
誠にありがとうございました。
敷居を低くして頂いたので何でも相談できて良かった
気に入った物件に他社の売買の動きが生じそうになった際に、素早く情報を提供頂き、当方も非常に助かりました。
おかげ様で、大変気に入った物件を購入することができました。
担当者さんにも色々とアドバイスを頂くとともに、ざっくばらんにお話ができ、敷居を低くして頂いたので、何でも相談できて良かったです。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は当社でご購入下さいまして誠にありがとうございます。
最初にお伺いしておりました購入条件とは、ご予算も含めたところで多少相違はでてしまいましたが、ご満足頂いていらっしゃるというご意見を頂けまして大変感謝いたします。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。
的確なアドバイスとサポートをして頂いた
不動産購入にあたり、鷺沼センターの担当者さんにはとてもお世話になりました。
売買取引の詳細については主人が主にやっておりましたので、私は詳しいことまではわかりませんが、住宅ローンやリフォームなど、多岐にわたって良くして頂きました。
不動産購入というと、一般人には慣れないことばかりで心配や不安になることも多いですが、常に担当者さんから的確なアドバイスとサポートをして頂いたので、安心して取引を進めることが出来ました。
幼ない子供達を連れて何軒もの物件を見に行ったり、店舗でお話させて頂いたりしましたが、いつも笑顔で接して頂き、飲み物やオヤツまでお気づかいして頂いたので、子供達も「今日も東急リバブル行く～？」とイヤがるどころか、楽しそうについてきてくれたので大変助かりました。
実はもう一社ほど、地元密着といった感じの不動産屋さんにも登録して家探しをスタートしていたのですが、情報量やその幅の広さ、色んな面でやはり大手である東急リバブルさんの方が力があると感じました。
やはり東急さんだね、と主人と話しています。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
いつも快くお時間を頂き、大変感謝しております。
Ｎ様の最大限のご協力があったからこそ無事にご契約、お引渡しができたと思っております。
また何かお手伝い出来る事がございましたらいつでもお声かけくださいませ。
引き続き、良いお付合いが出来れば嬉しく思います。
何卒、よろしくお願いします。
また機会がありましたら取引をお願いしたい
物件紹介から購入までスピーディに対応していただけました。
また機会がありましたら取引をお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
Ｗ様は時間的な余裕があまりございませんでしたので、気にいる物件と早いタイミングでめぐり会うことができて本当に良かったと思います。
今後も不動産のことで分からないことがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
メリットがあると感じる対応をして頂きました
買い替えをすることになり、結果的に現在の物件の売却もお願いするほうがメリットがあると感じる対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は、ご契約おめでとうございます。
また、ご売却についてもおまかせ頂きまして誠にありがとうございます。
良いお住み替えが出来るよう、引き続きご対応させて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧な説明で、とても助かりました
不動産購入には不安もありましたが、丁寧な説明で、とても助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様のお住み替えのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。また、物件のご見学や、ご契約、その他お打合せの際には遠方よりお越しいただき、有難うございました。
今後はお近くでもありますので、些細なことでも何なりとお申し付け下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
契約後の対応は軽々しいと感じざるを得ない
お忙しいなか土日ばかりの対応していただき感謝しております。
しかしながら契約後の対応は軽々しいと感じざるを得ず、十分な説明がなされていると思えない。
契約後も引き続き高いテンションで、フォロー頂けると良かった。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入に際し東急リバブルをご用命いただき、誠にありがとうございました。
また、忌憚のないご意見をいただきましてありがとうございます。
こちらの配慮が足らず申し訳ございません。
頂きましたお言葉を励みに多くのお客様にご満足頂けるように精進致します。
不動産に関するご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
引き続き、よろしくお願いします。