表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに売買出来ましたので、大変助かりました
まだ業務経験が浅いとのことで、私共が初めての顧客になれたこと嬉しく思います。
担当者Ａさんの接客は明るく、感じが良かったです。
但し、専門知識や一連の契約に不慣れな点もありましたので、貴社としてしっかりＯＪＴを行うのが良いかと思いました。
上司の担当者Ｂさん、先輩の担当者Ｃさんの仕事ぶりは大変満足いたしました。
いずれにしろ貴社にしてスムーズに売買出来ましたので、大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社を通じてのお取引、ならびにアンケートへの貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
私の接客に関しまして温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
私が初めて担当させていただいたお客様であったこと、心より感謝申し上げます。
しかし、業務における私の知識不足や経験の浅さにより、ご契約の進行においてご懸念をおかけしてしまいました点につきましては、
誠に申し訳ございませんでした。
上司や先輩の円滑な業務遂行を目の当たりにし、自身に足りないものを改めて認識しております。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後は先輩社員による指導のもと、
一日も早くお客様のご期待に沿える営業担当となれるよう、自己研鑽に励んでまいります。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、最後までお力添えをいただき誠にありがとうございました。
今後のお客様のご発展を、心よりお祈り申し上げます。
丁寧で安心できました
他の担当の方を含めて何度か取引させていただいているが、今まで対応いただいた方は皆様丁寧で安心できました。
センターからの返答
この度は、再度弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。よろしくお願いします。
安心してお取引をお任せすることができました
営業担当者によってここまで違うのかと思うほど、期待を大きく上回り、安心してお取引をお任せすることができました。
引き続き、担当者さんには全幅の信頼を寄せております。
期待に沿えていないというほどではございませんが、以下の２点をご対応いただけていれば、さらに満足度が高まったと思います。
・やや難しいかもしれないとのご指摘があった指値が比較的スムーズに通ったこともあり、ご担当エリア外ではあるものの、周辺相場についてご共有いただけていれば、より参考になったと感じております。
・登記費用につきまして、当初の段階からより詳細にご説明いただけていれば、より安心して進められたと感じております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「全幅の信頼を寄せている」とのお言葉をいただき、非常に嬉しく思います。
M様の大切なお取引をサポートさせていただけましたこと、心より感謝申し上げます。
ご売却に関しましても、ご期待に沿えるように尽力いたします。
また、さらなる満足度の向上に向けて貴重なご期待（フィードバック）をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた2点につきまして、私自身の至らなさを猛省するとともに、これからもより質の高いサービスの提供に邁進してまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
悩みをたくさん聞いてくれて励ましてくれた
藤沢センターの担当者Ａさんと鷺沼センターの担当者Ｂさんが、お二人で連携して対処してくださいました。
それはそれはとても寄り添って細かな対応で、担当者のお二人にはとても感謝です。
体調を崩し外出できない私を気づかい、自宅に何度も足を運んでくださり、大変なご足労をおかけしてしまいました。
それでもイヤな顔やイヤな態度はなく、私のペースで進めていただけました。
感謝しかありません。
お二人の担当者で本当に良かったです。
担当者Ａ様と担当者Ｂ様、東急リバブル様には良かったと心から思っております。
有難うございました。
優しさと和やかを、担当者Ｂさんありがとう！
悩みをたくさん聞いてくれて励ましてくれた担当者Ａさん、ありがとう！
お仕事がんばって下さいね。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
どうすればB様のためになるのか、考えての成約でございましたので満足のいく取引ができて、大変嬉しく思います。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
良い点も悪い点も公平に情報提供して頂ける
売主様ともしっかりコミュニケーションを取られていて意向も把握されており、大変スムーズなお取引をさせていただきました。
また、物件の良い点も悪い点も公平に情報提供して頂けるので、納得して検討することができました。
またぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
売主様のご対応も担当しておりましたので、K様のご要望もお伝えしつつ、お手続きを進めてまいりました。
様々なお手続きにも迅速にご協力いただきましたので、大変スムーズにお取引を完了することができました。
今後も不動産に関するご相談ごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
手続きなどもスムーズにすることが出来ました
担当者と売主が親切でいい人だったので打ち合わせも気持ちよく行え、手続きなどもスムーズにすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご新居のリフォームや住宅ローンの書類準備など、お打ち合わせやご対応事項が多くご負担をおかけいたしましたが、いつも迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。
今後もご新居のことや、不動産に関わるご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
適時適切なサポートを親身に実施していただけた
初めてのプロセスが多く不安もあったが、適時適切なサポートを親身に実施していただけたので、大きな問題なく最後まで滞りなく進めることができました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社鷺沼センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様がいつも迅速にご対応してくださったおかげで、スムーズに手続きを進めることができました。
不動産取引は一生に何度もない大きなイベントですので、皆様少なからず不安を抱えられます。
その中で「適時適切なサポート」と感じていただけたことは、非常に嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、これからもお客様に寄り添い精進してまいります。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
本当に良くしていただきました
本当に良くしていただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご親族の新居探しのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
S様やご親族様と物件の内覧を進める中、ご希望に合う物件と出会えたこと、私自身も大変嬉しく思います。
リフォームや今後の手続きについてご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応も早くて助かりました
対応も早くて助かりました。
特に悪い点はなかったです。
センターからの返答
この度は、弊社鷺沼センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社の対応について「早くて助かった」とのお言葉をいただき、大変光栄です。
不動産取引はスピード感が重要ですので、N様をお待たせすることなく進められたことに安堵しております。
「特に悪い点はなかった」とのお言葉に甘んじることなく、今後もより質の高いサービスを目指して精進してまいります。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
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