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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2025年6月19日

対応が丁寧で好感がもてた

対応が丁寧で好感がもてた。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
また何か不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年6月19日

最終的に考えていたより高く売れました

土地の売却について的確なアドバイスをいただき、最終的に考えていたより高く売れました。
余談ですが、今回の依頼中に担当者の人事異動の可能性がありましたが、途中で代わらなくて良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様のご紹介により弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社の人事異動の時期を挟んでしまいご心配をお掛けいたしましたが、最後までお手伝いができ良かったです。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
I様
I様 2025年6月19日

常に現在情報を知らせてくださり感謝しています

前任者には最初の相談からていねいに私の話を聞いてもらい、一年以上に渡って常に現在情報を知らせてくださり、感謝しています。
後任者は、前任者から引き継ぎをがんばってくれたと思う。
最後の手続きまでていねいにしてくれたと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大井町センターにてご所有不動産のご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ご成約までにお時間を要し、ご不安な点も多かったかと存じます。
そのような中でも、無事にお取引を完了できましたのは、I様のご理解とご協力があってこそと深く感謝申し上げます。
今後も、もし何かお困りのことやご縁がございましたら、ぜひお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

T様
T様 2025年6月19日

対応を丁寧にして下さり心強かった

初めての不動産売却でわからないことだらけで、査定依頼時はとても不安でした。
そんな時も対応を丁寧にして下さり心強かったです。
また、問合せ等のレスポンスが早くて良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却完了までお時間を要しまして、ご心配をおかけする期間もございましたが、無事お取引完了しまして、何よりでございます。

Y様
Y様 2025年6月19日

度重なる不満が多発した

貴社から自身が2度目の購入だったが、担当により対応内容に大きく異なり対応に戸惑った。
一度目は銀行系の手続きはほぼ何もしなかったが、今回は不慣れな買い手作業が多く発生した上、銀行員への情報連携不足から融資契約ギリギリまで手間取り、銀行側も困惑していた。
資金計画等も曖昧な説明が多く、情報提供も遅く、度重なる不満が多発した。
貴社内での統一したサービス提供教育に期待。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介にて不動産のご購入を頂きましてありがとございました。
また、Y様には行き違いのご連絡でご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
Y様から頂きましたご指摘を真摯に受け止めて、今後はこのようなことが無いように改めていきます。
重ねての謝罪になってしまいますが、大変申し訳ございませんでした。

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