表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応がとても丁寧親切
対応がとても丁寧親切で、支店に出向くのが楽しみだった。
担当者はきめ細かくかつ丁寧に、重ねて何度も説明してくれた。
以前他社で物件探しをしたが、希望物件を言っても関係情報の提供が無かった。
また、希望地域の全体状況をあまり説明してくれず、いつの間にか連絡が途絶えた。
今回マメに連絡して貰い、とても安心した。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
Ｉ様はお住み替えの為、ご購入とご売却のお手続きを同時進行して頂きましたので、大変だったと思います。
その中でも私からの度重なる説明も嫌な顔せずに聞いて頂けたり、細かなお手続きにもご協力を頂けておかげで、今回のお住み替えが上手くいったと思います。
まだご売却のお手続きが残っておりますので、最後までしっかりとサポートをさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。
かなり安心してお願いすることができた
住み替えのため、売却と購入でお世話になりました。
売却から購入まで同じ方に担当していただけたため、特に購入の際はかなり安心してお願いすることができた点が良かったです。
２軒目の家探しということもあり、私達の条件がかなり細かくなかなか納得のいく物件に出会うことが出来ませんでした。
その間も根気強く物件を紹介していただきました。
購入が決まってからも、色々な問い合わせや不安なことについての質問などに丁寧にご対応いただき、感謝でいっぱいです。
不動産会社の営業担当者はグイグイきて結論を急かしたり、ちょっと強引だったり雰囲気が荒っぽいといったイメージがあったのですが全くそんなことがなく、常に親切かつ丁寧にフォローしていただけました。
「以前購入した際の仲介業者ってこんなことまでしてくれてたっけ？」と話していたほど細いところまで面倒を見ていただけて、とても満足でした。
本当に今回お願いして良かったと思っています。
センターからの返答
この度も当社をご利用いただきありがとうございます。
ご満足を頂けてそうで何よりです。
U様にはご売却時にも様々なご協力を頂けたおかげでスムーズなお取引が出来ました。
今回のご購入に関しては、気になる物件等があった際はＵ様からも私にご連絡を頂けておりましたので、とても嬉しかったです。
中々ご購入先を見つけることが出来ず、お待たせをしてしまいましたが、気に入る物件を見つけることが出来、私も大変嬉しく思います。
今回でひとまずお住み替えのお手続きはひと段落をしますが、また何かございましたらお気軽にご相談を頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
クイックレスポンスで大変助かりました
こちらからの依頼事項に対して、クイックレスポンスで大変助かりました。
また何かありましたら担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社を通じて不動産のご購入を頂きましてありがとうございました。
H様には、色々な場面で早急に動いて頂いたおかげもありスムーズなお取引が出来ましたこと重ねてお礼申し上げます。
H様の新生活がより良いものになりますよう、心から願っております。
引き続き、不動産についてご質問やお困りごとがございましたらぜひご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
ご説明が非常に丁寧で親切
良かった点
・質問や依頼への対応が早い。
・ご説明が非常に丁寧で親切。
センターからの返答
この度は、お住み替えのご相談を港北ニュータウンセンターへご相談いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件は特殊な要件もあり、N様のご協力があってこそ無事に良いお取引が出来たのではないかと思います。
ご新居にお引越しされましたら、是非一度ご挨拶に伺わせていただきます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
頼もしい言葉に涙が出るほど嬉しかった
この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。
主人が海外赴任で不在の中、様々なトラブルをご担当者様と共に乗り越えながら、安住の地に居を構えることが出来ました。
内見の際はとにかくフットワークが軽く、どんな要望も即対応していただき、何度も驚かされました。
海外赴任中の主人とも、メールやビデオ通話で頻繁に連絡をとっていただいたおかげで、夫婦で安心して家探しが出来ました。
また帰国の目処が立たない主人のために、契約までのプランを複数ご提案いただいたのも、本当に助かりました。
引渡直後にトラブルに見舞われ、迷いながら担当者様にご相談した際は、すぐさま「私が対応しますからご安心ください」とお電話くださりました。
先の見えない困難の中、その頼もしい言葉に涙が出るほど嬉しかったです。
当初は不安だらけの家探しでしたが、良い担当者様に恵まれて幸運でした。
本当にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご主人様が海外赴任中で、不動産の見学や打ち合わせをするのは、とても大変だったと思います。
少しでもご不安を解消できるよう、ご主人様ともメールやオンライン通話でお打ち合わせの機会をいただき、物件見学の感想の共有や今後の進め方についてタイムリーに報告させていただくことを心がけました。
決められたスケジュールの中で不動産選びをするのはハードルが高いことかもしれませんが、プロとしてＹ様にご不安を与えないよう、先回りして色々な提案をさせていただきました。
最後まで私を信頼していただき、本当にありがとうございました。
今後とも、Ｙ様の担当者として、末永くお付き合いさせていただきたく存じます。
丁寧に対応いただき安心してお願いできました
問い合わせ時から引き渡しまで丁寧に対応いただき、安心してお願いできました。
ローン審査やリフォームなど、細かく対応いただき非常に助かりました。
センターからの返答
この度はご自宅の購入に伴い、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様ご夫婦とは、初めてお問い合わせをいただいてから1年以上のお付き合いとなりましたが、最終的にお二人にとって最適なお住まいを見つけることができ、私も心より嬉しく思います。
引き続き何かご相談事がございましたら、いつでもご用命いただけますと幸いです。
何卒今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
連絡対応の頻度・内容ともに大変良かったです
連絡対応の頻度・内容ともに大変良かったです。
ある内見先では、事前に理解しておくべき近隣に関連した内容を適切に伝えていただけたり、別のところでは我々にはあまり向いていなさそうなところも率直にお話いただいたり、どこが向いていそうかなどの話も含め大変参考になりました。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のご購入を頂きまして誠に有難うございます。
不動産購入はお客様にとって大きなお買い物となりますので、S様のご要望を踏まえ、物件情報だけでは無く、周辺環境も含め事前にお調べし、ご安心してご購入頂ける様に準備致しました。
その上で、S様にとって最適な物件をご提案させて頂けたと思います。
他のお客様と競合し、ご購入に際してS様にも色々とご協力を頂けたこともあり、無事ご成約となってことは嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足頂けるお取引が出来る様、取り組んで参ります。
ありがとうございました
不動産の売買は信頼感が一番重要です。
以前、他社Ｚ社の担当者でとても不愉快な思いをしたことがあり、これはその方の問題に加えて社員教育だと思います。
今回の物件も、売り主様は新築時の主管のＺ社さんを通して売りに出してこられましたが、購入に当ってはとてもＺ社さんにお願いする気にはなれませんでした。
担当者様、隅から隅まで行き届いたサービス手配をしていただき、ありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
Y様とは６度目の不動産取引となりましたが、今回もY様にとって良いお住み替えになりました事、心よりお喜び申し上げます。
不動産取引に関わらず、今後もお力になれる事がございましたらお気軽にお申付けいただけましたら幸甚に存じます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
色々調べてくれた
面倒な手続き等を、色々調べてくれた所。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお取引を頂きまして、誠に有難うございます。
物件のお探しからご決済まで約1ヶ月以内に行わなくてはならない、非常にタイトなスケジュールでのお取引でしたが、O様のご協力もあり、スムーズなお取引が出来ました。
特に、海外にお住まいのため、各お手続きや税金の面などに不安に感じられておりましたが、無事各お手続きが完了するお手伝いが出来て良かったです。
今後も、お客様がご不安なくお取引出来るお手伝いが出来る様、取り組んで参ります。
提案の内容等も的確でした
悪かった点は、一切ありません。
対応に大変満足しております。
こちらの無理な要望に対しても、真摯に対応いただきました。
連絡も適切な頻度でいただき、加えて提案の内容等も的確でした。
今後、自身及び親族、知人に不動産取引の機会があれば、間違いなく今回対応いただいた担当者に再度依頼することを考えております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引していただき誠にありがとうございました。
じっくりと時間をかけ、ご納得いただける物件に出会うことができ私も嬉しく思っております。
また、お仕事でお忙しい中、書類のご用意や銀行のお手続きなどにご協力いただいたおかげで、無事お引き渡しを迎えることができました。
今後も何かご不明点や気になることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。