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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2024年3月4日

比較にならないほど対応が良かった

他社Z社とは比較にならないほど対応が良かった。
また、Z社のオークションサービスがダメだという理由がよくわかった。
現在住んでいる戸建てを売却して引越しする予定なので、担当者さんにはこちらのセンターの御担当の方に取り次ぎをお願いしています。
よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売却に際して、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
2年間動きがなかった売却がご相談いただいて約1か月半で目途付けできてよかったです。
また私の対応に満足いただいたことは非常に励みになります。
またご自宅の売却のお話が控えておりますので次回もご満足いただけるよう努めます。
引き続きよろしくお願い致します。

O様
O様 2024年2月29日

いろいろサポートしていただき助かりました

売買についてはまったく知識がなかったのですが、いろいろサポートしていただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はお忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。
またO様には多大なるご協力を頂き、お取引を無事に進めることができました。
誠にありがとうございます。
不動産お取引においてお困りごと等ございましたらお気軽にご相談頂けましたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

U様
U様 2024年2月22日

本当によくしてくださいました

本当によくしてくださいました。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

遠隔地でのやり取りになりましたが、契約・決済に向けてのご準備などのご協力を頂きまして、ありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、いつでも私までお申し付けください。

K様
K様 2024年2月3日

何をとっても一流です

テキパキとした仕事、接客マナー、仕事の早さ、何をとっても一流です。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、神戸三宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂き、幸いでございます。
スムーズにお取引が出来ましたのも、K様のご協力があったからこそでございます。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

F様
F様 2024年2月3日

丁寧かつ迅速な対応だった

常に丁寧かつ迅速な対応だった。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は神戸三宮センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき大変光栄でございます。
また、ご売却とご購入が同時に進行するお引越しでしたが、お仕事でお忙しい中、いつも迅速にご準備にご対応いただきましてありがとうございました。
お陰様で、スムーズにお取引を進めていただくことが出来ました。ありがとうございます。
今後、ともご不安点やご相談ごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

D様
D様 2024年2月2日

本当に頭が下がる思いがしました

三宮センターの担当者様には本当にお世話になりました。
内覧者も何件かあったのですが契約に至らず不安に思っていたところ、担当者様はその都度業務多忙の中わざわざ自宅を訪問し、お客様の立場になって様々なアドバイスをしていただくなど、親身になって対応していただいている姿に触れて、本当に頭が下がる思いがしました。
この度無事に契約が成立したのは担当者様のおかげだと深く感謝申し上げるとともに、東急リバブルにお願いして本当によかったと思っております。
本当にありがとうございました。
今後もこのご縁を大切に、友人等に東急リバブルを紹介したいと考えております。
最後になりますが、担当者様のご多幸とともに、東急リバブルのご発展を心から祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて売却のお手続きをしていただき誠にありがとうございました。
内覧の度に、D様はお部屋をより良く見せようと家具の配置や清掃、更には買主様とのコミュニケーションを図っていただいた事で今回のような良いお取引になったと思います。
今回のコメントでいただきました、お褒めのお言葉を胸に今後とも精進してまいります。
また、不動産関係でお困りの際は是非一度ご連絡ください。
改めまして、ありがとうございました。

K様
K様 2024年1月23日

AIの査定案内と現実が乖離し過ぎ

AIの査定案内と現実が乖離し過ぎ!
AIの割に精度が悪いと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は神戸三宮センターをご利用いただきありがとうございました。
K様にとってはじめての不動産売却でしたが、スムーズにご売却することができ、大変良いお取引になったと思います。
AI査定からの売却相談でしたので、イメージと乖離があったかもしれませんが、その他条件(売却時期、ローン特約等)については、K様にとっても良い内容であったと思います。
また不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2023年12月26日

寄り添って話を進めて頂いた

良かった点
他社よりこちらの立場となり、親身に話を聞いて下さり、寄り添って話を進めて頂いた事。
残念な点
確定申告の際、住まいの近くでご紹介頂けると話をしてくださいましたが、結局は探される事無く、近くの場所じゃなくなった事。
途中、何度かコミニュケーションが不足してる点もありましたが、無事に売却先も決まり、迅速に対応して頂いた事。
色々とありましたが、最後は無事に契約も終わりホッとしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、相続登記のお手続きからお引渡しに至るまでお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
F様は遠方にお住まいではありましたが、お打ち合わせや室内動産物撤去のお打ち合わせで頻繁に神戸までお越しいただきましたが、途中コミュニケーション不足でご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、お客様の立場に寄り添った営業をしてまいります。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年12月23日

誠実にご対応頂きました

以前、他社Z社の仲介で不動産を購入した際には、法的にも手続き的にも不手際だらけで、ひどい損害を受けました。
今回お世話になったご担当者は、経験年数は浅いようですがしっかり勉強されており、誠実にご対応頂きました。
次に不動産取引をする際にも、ぜひお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉もいただきまして、ありがとうございます。
ご決済・お引渡しまで、ご協力を賜りましたおかげでスムーズにお取引を完了することができました。
大変感謝申し上げます。
ぜひ今後も不動産でお悩みのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

I様
I様 2023年12月21日

信頼できる

信頼できる。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
ご内覧の際、室内をお掃除していただいたりと、I様のご協力もあり早期売却をすることができたと感じております。
また、不動産のことでお困りの際は東急リバブルにご相談頂けましたら幸いです。

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