Myリバブル

首都圏
  • 閲覧履歴

  • 保存した検索条件

    最近検索した条件

売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2020年12月24日

結果的には良い担当者様に出会えたと考えます

他社は多数おつきあいしていませんが、Z社よりは全然良いと思う。
(リバブルは紹介ルートだった為かもしれませんが)
担当者様以前に査定でコンタクトをした時は、東急リバブルさんの対応が良くなかった事を思い出しましたが、結果的には良い担当者様に出会えたと考えます。
連絡頻度やコミュニケーション濃度は普通かやや下くらい(?)だが、個人的には端的で合理的で良かった。
会社の方針なのかもしれないが、ちょっとした連絡も自宅へ足を運んでくれたのはありがたいが、時期的に余計だったと感じる。
最終的には許容できるギリギリでの売却価格だったが、時間が想定よりかかった事もあるのか、早く少しでも下げて売り切りたい圧を感じたのは、ビジネス的には正しいと思うがちょっと嫌。
もう少し広告的戦略提案があってもいいかな。
定期的に郵送されてくるレポートは、とても無駄。
オンラインだけか、希望者のみで十分と思う。
契約に関して、必要書類リストをもらって準備したが、新旧住所絡みで、数部無駄&取得し直しになったのはおしい。
リスト内容がもっと顧客に合っていると良い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、T様の大切なご資産のご売却に当社をご利用頂き誠に有難うございました。
販売期間が想定よりも長くなり、ご心配・ご不便をお掛け致しました。
ご成約に結びついたのもT様のご協力が大きく、非常に助かりました。
期間中、コロナ等もありこちらの配慮が足らず大変申し訳ございません。
T様から頂いた貴重なご意見を今後の営業活動に活かせるよう尽力させて頂きます。
この度は誠に有難うございました。

I様
I様 2020年12月2日

只々感謝で居ります

親族が亡くなって直ぐから、不動産屋さんから次々とチラシが入るようになりました。
少しその気になりました時、数十年程続いていた管理人さんから「何軒か決められた方があるようですから如何ですか?」と薦められて、他社Z社さんに声かけして居りました。
貴社にお願いするに当って、担当者にお断わりの電話を入れました時、「うちの評価額と如何ですか?」と聞かれました。
御社が当初から仰って下さっていた額は申さず、改めてZ社さんの評価額を見ました処、●,●●●万円とありました。
多分、固定資産税通知書に共有者一名と有りましたので、傷物件と言う解釈であったのではと思います。
エレヴェーターのある階と言う好条件も、加味されていなかったのだと思います。
終って見て、私の相続額で●●●万円も違っていましたので、改めてぞ~っとしてしまいました。
只々感謝で居ります。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご契約いただきまして誠に有難うございました。
他社様を含め比較ご検討をいただきご満足いただけたこと大変うれしく思っております。
またの機会がございましたら誠心誠意ご対応させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年11月30日

担当者様には大変感謝しています

1度内見させて頂きましたが予算オーバーであきらめていた所、担当者様のご連絡のおかげで無事購入にまで至りました。
あの電話がなければ購入はなかったので、担当者様には大変感謝しています。
1点申し上げるなら、内見した後で、同じような価格・広さ等のマンションを紹介して頂けたら、色んな物件を比較できたかなと思います。
ですが、こちらの質問には丁寧に何でも答えてくださったり、打ち合わせも自宅まで来て頂いたり、契約もスムーズに行えるように準備してくださって本当に感謝しています。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引がスムーズに進みましたのも、ひとえにT様のご協力があってこそでございます。
また何かお役に立てることがあればお気軽にお声がけくださいませ。
ご指摘いただいた貴重なご意見につきましては、今後の業務の参考とさせていただきます。
今後とも、末永くお付き合いくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年11月17日

とても丁寧で、かつ対応も早くとても助かりました

今回のお取引きについて大変満足しています。
販売に関しての説明、経過報告などとても丁寧で、かつ対応も早くとても助かりました。
また契約後も、何の心配も無く、手続きを終える事が出来ました。
何かありましたら次も依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社とお取引をして頂きまして、誠にありがとうございます。
H様には何度も足を運んで頂き、ご家族内での調整をして頂いたおかげで、スムーズな取引を行うことができました。
H様のご協力がなければ、この契約はなかったと思っております。
本当にありがとうございました。
今後ともお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願い致します。

I様
I様 2020年10月28日

最後まで安心してお任せできました

購入理由、動機、条件等、親身になって相談に乗って頂け、最後まで安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、I様のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後につきましても、お客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
リフォームが完成いたしましたら、一度お伺いさせて頂きたいです。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月27日

ローンの支払いに関して不明な部分があった

・対象の物件に関して、こちらから聞くのではなく、付いている機器、設備など先に説明していただけると大変よいのでは。
・対応は大変よかった。
・ローンの支払いに関して不明な部分があった。
ローン最初の支払いが2ヶ月分など、知らない部分があった。
支払い金額など正確に伝えてほしかった。
・家を買うと言うのは人生で一度位しかないので、何も知らない部分が多々あると思う。
その中で、買う時のポイントなどアドバイスいただけたらよかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止めさせていただきます。
今後の糧とさせていただきますので、併せて御礼申し上げます。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。

Y様
Y様 2020年10月20日

問い合わせから返信、回答までが早くてよかった

・問い合わせから返信、回答までが早くてよかった。
・各店舗が駅ごとにあるので難しいかもしれないが、物件に近い駅の営業所に担当を引き継げれば、移動の手間をより少なくできたので、検討してほしい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
弊社の返信・回答の件、ご満足いただき、大変光栄でございます。
ご提案いただいた件につきましては、まずお手間を頂戴し、失礼いたしました。
今後は、お客様のお手間とならないよう、極力弊社店舗間の連携により、対応を検討させていただきたく思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

F様
F様 2020年10月19日

ご対応いただきありがとうございました

この度は、ご対応いただきありがとうございました。
懇切丁寧にご説明いただいたので大変わかりやすかったです。
一点あればたすかったなと思ったのが、契約後の必要手続き一覧や、宅配ボックス・郵便受け等の暗証番号を控えた物をいただけると嬉しかったです。
いずれにしても対応には満足しております。
ご対応いただき、まことにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約後の手続きの一覧や、ポストの番号等、ご不便をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。
今後の手続きに活かしてまいります。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年10月19日

購入・売却共にお世話になりました

購入・売却共にお世話になりました。
売りにくい物件だったと思いますが、お付き合いいただき助かりました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買換えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
O様も不動産売買に精通されていらっしゃったため、当方も非常にざっくばらんにご相談をすることができ、何とかお取引を完了することができました。
今後は、仕事でもお付き合いをさせていただくこともあるかと思いますので、今後とも、宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年10月14日

ご担当者様に感謝申し上げます

親身にご対応いただき、売却・購入とスムーズに行う事ができました。
ご担当者様に感謝申し上げます。
今後も引き続き、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントまでいただき、深く感謝申し上げます。
お買換えの一連の流れを一貫してお手伝いすることができ、大変嬉しく思っております。
スムーズにお取引が出来ましたのは、I様のご協力があってのことだと思っております。
次回も「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、ぜひお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

次へ
10 / 36件

各店舗ページでもお客様の声を公開

東急リバブルでは、各店舗ページでもお客様の声を公開しています。不動産会社選びに、ぜひご活用ください。毎週更新中!

最寄りの店舗のお客様の声をご覧ください

各店舗のお客様の声をみる