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H様
H様 2021年3月30日

ぜひ紹介させていただきたいと思います

不動産の取引きにおいて、自身が全く無知ではありましたが、一つ一つていねいにご教示していただき、たいへんわかりやすく、契約まで行きつくことができました。
今後、知人等で購入を検討している方がいましたら、ぜひ紹介させていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引ありがとうございました。
ご遠方より何度もお時間ありがとうございました。
途中で難題もございましたが、無事に進むことができて大変良かったと思います。
不動産の事でお困りの点がございましたら、お気軽に申し付け下さい。

N様
N様 2021年2月25日

営業担当の方の印象は大事と思います

担当者さんには大変お世話になりました。
物件を見つけ見学希望の連絡をした際、すぐに内見の手はずを整えてくださり、ありがたかったです。
おかげでスピード感をもって、物件購入にいたることができました。
数年前に同じエリアで中古マンションを探していたこと、前の住居と生活圏が変わらないことなどから、今回はこの1軒のみで決めることができ、よかったです。
売主さんの不動産会社ご担当者が高圧的な感じで、売買契約時は多少窮屈な思いをしましたが、大きな問題が無く契約が済み、ホッとしました。
正直、もし向こう側の担当の方がこちら側の立場だったら、お取り引きするのを躊躇っただろうなと思います。
それだけ営業担当の方の印象は大事と思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社とお取引いただきまして誠に有難うございます。
N様が過去に不動産のお取引のご経験も御有りだったこともあり、お買換えでしたがとてもスムーズに引渡しまで完了することができました。本当に有難うございます。
また、N様のコメントを読ませていただき、営業担当の印象が大切であることを再認識いたしました。
今後につきましてもお客様に対してより良い印象を残せるよう精進いたします。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
皆様どうぞお元気にお過ごしください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月16日

にこやかに対応してくださってよかったです

幼い子供を連れてお店や物件見学に行った際にも、にこやかに対応してくださってよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
赤ちゃんがいる中での内覧や契約・お手続き等、私も娘が2人いますので大変さはよく分かります。その中でもいつも快く対応していいただき、大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年1月25日

とても気持ちのいい営業トーク等々でした

ガツガツした営業はなく、とても気持ちのいい営業トーク等々でした。
担当者様ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、K様のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後につきましても、お客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月25日

リスクなどを簡潔に説明して頂けた

〈良かった点〉
・こちらの要望・質問に対して、できること、できないこと、リスクなどを簡潔に説明して頂けた点。
・柔軟な対応。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居購入で当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お問合せからお引渡しまでN様のご協力が大きく大変スムーズに執り行えました。
改めて誠に有難うございました。
お困り事やご質問事項等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

K様
K様 2021年1月22日

大変良くしていただき、心から感謝しております

担当者さんには大変良くしていただき、心から感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご購入をご依頼いただき誠にありがとうございました。
K様にも多くのご協力をいただき、無事にお取引させていただくことができました。
また何かお力になれることがありましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2021年1月4日

顧客の我儘に上手く付き合って、結果を出してくれた

①希望物件の価格交渉の際に、こちらの要望に応えて、他社Z社さんに細かい交渉をしてくれた。
②売買同時に依頼をしていたのだが、途中で買いの方の先行に持っていかれそうになった際に、担当者さんには「私の希望、要望を聞いて、私が後悔しないように物事を進めて欲しい」とお願いした。
結果、売りも買いも納得のいくタイミングと価格で落ちつかせることができた。
顧客の我儘に上手く付き合って、結果を出してくれたと感謝しております。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の「後悔しないように」とのお言葉が強く残っており、なんとか希望に応えたいという気持ちでしたので、納得のいくタイミングと価格とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年12月2日

最後までサポートいただきありがとうございました!

最初ふわっとしたご相談をしてしまいましたが、希望条件など的確に引き出していただいて、本当に助かりました。
担当者さんのおかげで、最後まで不安なく購入を進めることができました!
本当にありがとうございました。
わからないことだらけでもきちんとサポートいただけるので、周りの友人にもすすめたいなと思います。
とりあえず聞いてみようくらいの感じで初回相談に行きましたが、親身になって相談にのってくださり、不安なく購入に進むことができました。
こちらの不手際も多い中、最後までサポートいただきありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。また、不安なく購入ができたとのお言葉をいただき、安心しました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年11月30日

担当者様には大変感謝しています

1度内見させて頂きましたが予算オーバーであきらめていた所、担当者様のご連絡のおかげで無事購入にまで至りました。
あの電話がなければ購入はなかったので、担当者様には大変感謝しています。
1点申し上げるなら、内見した後で、同じような価格・広さ等のマンションを紹介して頂けたら、色んな物件を比較できたかなと思います。
ですが、こちらの質問には丁寧に何でも答えてくださったり、打ち合わせも自宅まで来て頂いたり、契約もスムーズに行えるように準備してくださって本当に感謝しています。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引がスムーズに進みましたのも、ひとえにT様のご協力があってこそでございます。
また何かお役に立てることがあればお気軽にお声がけくださいませ。
ご指摘いただいた貴重なご意見につきましては、今後の業務の参考とさせていただきます。
今後とも、末永くお付き合いくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年10月28日

最後まで安心してお任せできました

購入理由、動機、条件等、親身になって相談に乗って頂け、最後まで安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、I様のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後につきましても、お客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
リフォームが完成いたしましたら、一度お伺いさせて頂きたいです。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

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