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N様
N様 2020年8月5日

とても適確に様々な物件をチョイスして下さいました

新宿を歩いている時にたまたま御社を見つけ、家を購入することは考えていたものの、全くのノープラン状態で話を聞いてみようと軽い気持ちでそのまま訪れ、たまたま対応頂いたのが担当者さんでした。
「どこに住みたい」「こうあってほしい」等、明確な希望が全くない中で物件を探すのは大変だったと思いますが、担当者さんはとても適確に様々な物件をチョイスして下さいました。
広い範囲を数十軒見て回り、又、私達はまだ小さい息子を常に連れていた為毎回息子の遊び相手をして下さり、そのおかげでゆっくりすみずみまで物件を見ることが出来ました。
初めてお会いした時から気さくな対応で、常に誠実に良い点・悪い点をアドバイスして下さいました。
時にはプライベートな話も交えながら、とても楽しい時間をすごすことができたと思っています。
引越して早4ヶ月弱経ちますが、いまだに息子は「担当者さん」と話をします。
とても親しみやすい担当者さん。
今後また家を売るとか、引越しをするとか何かありましたら、是非担当者さんにご相談しに伺いたいです。
今回のご縁に心から感謝します。
本当にどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社を通じ、不動産のご購入をして頂き深く感謝しております。
お会いした当初はご希望とされる地域やご条件は無く、数多くの物件を1日に複数件ご案内する事により様々なお話をさせて頂いた事を覚えております。
数多くの不動産をご覧になって頂き、お話を重ねる中で、N様にご満足頂けた事を私自身も嬉しく思っております。
今後も、不動産に関するご不明な点・ご質問・お悩みがありましたら何なりとお申しつけくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月1日

一切不安を感じることなく契約することができました

あらゆるレスポンスが速く、誠実に対応していただきました。
一切不安を感じることなく契約することができました。
一点、要望があるのは説明パンフレットです。
どのような流れで進むのか、今どのステップなのかが、図式化されたものを前提に説明していただけると、なお良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
雪が降り積もっている中、H様とご一緒にご内見に行ったのをよく覚えております。
H様のご売却からご購入までお手伝いできましたことを大変嬉しく思っております。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
D様
D様 2020年6月8日

楽しくマンション購入する事ができました

ご担当者様とは一緒に物件を探し、協力して購入してるような気持になり、楽しくマンション購入する事ができました。
ありがとうございました。
今後共宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用頂きましてありがとうございました。
D様にとって良い不動産に出会えたこと、またそのお取引に携われたこと大変うれしく思っております。
D様の新居での生活がより良くなるよう心から祈っております。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2020年5月27日

担当者さんのおかげで、とても良い取引ができました

担当者さんのおかげで、とても良い取引ができました。
ありがとうございました。
担当者さんの手続きに関する説明や、交渉を進めるスピードなど、とっても素晴らしかったです。
またの機会が有りましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新宿センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながらご購入のお手伝いができた事、大変嬉しく思います。
大変お忙しい中、すばやいご対応・ご判断頂き、早期にご契約する事ができました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2020年5月26日

疑問を払拭した状態、納得した状態で購入

初めての物件購入であった為、知識不足している中で、必要な情報提供又調査を頂き、かなりの範囲で疑問を払拭した状態、納得した状態で購入することができました。
これも担当者様の抜からない対応にあったと感じており、改めまして感謝申し上げます。
また、車の運転が非常に丁寧で、驚きとともに安心してご案内頂けました。
総じて大変に満足しており、もし住み替えの機会がありました際は、御担当頂けますと幸いに存じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
安全にお取引が完了できたこと非常にうれしく思っております。
また今回のような温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく思いまた感謝しております。
またご相談事、お困り事等ございましたら、何でも結構ですのでお気軽にお声がけいただけると幸いです。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年5月22日

迅速なご対応、ありがとうございました

迅速なご対応、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新宿センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
今後の営業活動にもF様からのお言葉を胸に励んでいきたいと思います。
今回はご契約からご決済までかなりスケジュールがタイトでしたが、F様のスムーズなご協力もあり無事にお引渡しを終えることができました。
不動産でお困り事やご相談があればいつでもご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2020年4月22日

全体としては好印象です

担当者さんはとても親身になって対応してくれましたが、各種確認連絡の遅れや金銭関係のミスが多かったのが残念な点でした。
物件に関する知識は豊富で、こちらの細かな疑問にもていねいにお答えいただけたので、全体としては好印象です。
上記の事務処理の粗が改善されると、もっと良くなると思います。
頑張って下さい。
東急リバブルについては、初めての住宅取得に係る仲介をお願いしたので、他社との比較はできませんが、現況のまま引渡しとなる中古取引でホームインスペクションサービスがあることは安心感につながりました。
あと、よく東急グループの店舗を利用するので、優待サービス特典会員のカードは大変役立っています。

東急リバブル

センターからの返答

S様
ご返信頂き誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまで1年ございましたが、無事にお引き渡しが完了し、とてもうれしく思っております。
ご指摘頂きましたお言葉を大切にし、改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

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