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お客様評価

5
H様
H様 2021年3月23日

すごく評価します

住宅ローンの仮審査について、ペーパーレスで行っていたことはすごく評価します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産購入に際し東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
これからH様のご希望の建物が建築されてまいりますが、お住まいになることに幸せを感じられる素晴らしい建物が建築されることを願っております。
今後、不動産についてご心配事などございましたら、ご遠慮なくご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2021年2月9日

担当者さんには本当に感謝しています

この度はありがとうございました。
担当者さんには本当に感謝しています。
詳しい現地物件の説明、細かい事等のアドバイス、私のスケジュールに可能な限り合わせていただいた事、様々な面で助けて頂きました。
ありがとうございます。
今後、不動産関係で何かあれば担当者さんに相談させてもらえたらと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産ご購入に東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご購入のお手続きに際しご協力頂くことも多々ございましたが、F様には素早いご対応を頂け、私としても大変スムーズに手続きをすることができました。
今後不動産について何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

2
K様
K様 2021年2月1日

資金計画表は分かりやすかった

■良かった点
-資金計画表は分かりやすかった。
-住宅ローンの審査が中々通らない際、親身に相談に乗ってくれ助かった。
-ショートメールですぐに連絡が取ることが出来、助かった。
■悪かった点
-入居後、シャワー・カランからお湯が出ず困った。
売主さんは知らなかったとのことだが信じ難く、結局最後までいつ故障したのか?(契約から引き渡しまでの間?)、インスペクションに問題はなかったか?等を追及した様子もなく、大変後味が悪かった。
私が聞くまで「売主さんが謝っている」という情報も提供されず、謝罪の意が全く伝わってこなかった。
(私が売主だったら、少なくとも直接謝罪します)
残置物も多かった。
-クリーニングサービスがあるのは大変有難かったが、水回りのみである旨は早めに教えてほしかった。
また、入居前に調整いただけるとより助かった。
-全体的に誤った情報が多かった。
(変動金利は5年間変わらない、精算の日は契約日、仲介手数料の割引はなし、精算額、印紙代金)
-管理規約をなかなかいただけず困った。
契約書の共有も契約日前日の正午ごろだったので、早めにいただきたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご購入につき、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お取引に関して、ご不安を与えてしまったこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
K様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2021年1月20日

近々三回目担当者さんにお願いしています

だいぶ前、第一回目お世話になり、今回二回目です。
近々三回目担当者さんにお願いしています。
お花ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお引越しで長く住まわれた場所から変わってしまいますが、新しい生活が素晴らしいものになることを心よりお祈りしております。
また、ご機会あればいつでもお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

4
M様
M様 2021年1月20日

全般的には親身に動いてくれて良かった

ローンについて事前審査から契約に至るまでに、少々不安になるコトがあった。
連絡や指南のタイミングが遅いと感じる時があった。
全般的には親身に動いてくれて良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お取引についてご不安にさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。M様からのご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。また何か不動産についてお悩みがございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年12月22日

親切にご相談や対応いただき、感謝申し上げます

担当者様には、当初から親切にご相談や対応いただき、感謝申し上げます。
一点だけ、売主様の都合にて何度も売買日を変更されましたが、上司の関与が全く見られず、日程調整のプロセスもあまりお知らせ頂け無かったのが残念でした。
是非、売買目的だけではなく、状況や情報提供などお客様とのリレーションを増やし、次に繋がる営業を期待いたします。
これからも賃貸部門でお世話になりますので、親しみのある素晴らしいセンターになっていただけることを望みます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル新宿センターにてご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
T様には何度もご迷惑をお掛けしてしまいましたが、T様のご協力もあり、無事お取引のお手伝いが出来たこと担当として大変嬉しく思います。
今後の担当は私から賃貸部門の者になりますが、何かお手伝い出来そうなことがあればお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年12月17日

丁寧かつ迅速にサポートして頂きました

初めての住宅購入という事もあり、分からない事だらけでしたが、物件紹介から引渡しまで、丁寧かつ迅速にサポートして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき誠に有難うございました。
M様の新居のお取引に携われたことを大変うれしく思っております。
新居での生活がより良くなるよう心から祈っております。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年11月18日

良い物件を紹介頂きありがとうございました

良い物件を紹介頂きありがとうございました。
売買もスムースでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のお取引を終えて感謝のお言葉を頂き、私もたいへん嬉しく思います。
O様に必要書類等の手配やローンのお手続きを迅速にして頂いたことでスムースにお引渡しまで完了できました。
あらためて感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

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