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売買港北ニュータウンセンター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2024年4月2日

困ったり気になったりしたら連絡してみよう

何か困ったり気になったりしたら連絡してみよう、と思える対応と人柄で大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居のご成約、誠におめでとうございます。
長らく新築戸建てをお探しとのことで、今回私にて運命の物件をご紹介できて、とても嬉しく思います。
我々営業担当にとっては、何度も経験している不動産取引ですが、お客様にとっては一生に一度の大きなお買い物でございますので、何か困ったことがあったとき、不安なときなど、些細なことでもいつでも連絡いただけるような、そんな関係性の構築を目指しております。
今回お褒めのお言葉をいただけたことを糧に、今後もすべてのお客様のご期待に応えられるよう、精進してまいります。

O様
O様 2024年4月1日

お願いに素早く対応してくれて助かりました

親切丁寧な担当者でとても良かったです。
こちらのお願いに素早く対応してくれて助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル港北ニュータウンセンターをご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
O様のお住み替えのお手続きを担当ができ、私も大変嬉しく思っております。
O様のご協力を頂いたからこそのお取引でございました。
今後もご相談ごとがありましたら、お気軽にお申し受けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございます。

I様
I様 2024年3月25日

教育や指導が徹底されますと更に良いかと思います

ご担当者不在時においても代理の方がサービス品質を維持できるよう、全社的な教育や指導が徹底されますと更に良いかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社港北ニュータウンセンターにご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
ご縁あるお取引ができ大変うれしく思います。
また、ご指摘をいただきましてありがとうございます。
今後のお取引に生かせるよう社内での情報共有を図ります。
何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。

T様
T様 2024年3月18日

最高です

最高です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお土地をご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、アンケートへのご協力も重ねて御礼申し上げます。
T様とはお付き合いが長く、お仕事でもご一緒させていただいておりますので、そんなT様から「●●さん担当で土地を買いたい」と仰っていただいた際は、本当に嬉しかったです。
私には目標がございます。
それは、もっとたくさんのお客様から「●●さんから買いたい」と言っていただく機会を増やし、一度お取引きいただいたお客様から、別のお客様をご紹介いただき、よりたくさんのお客様に幸せになっていただくことです。
今後とも、お客様の気持ちになって物事を考え、精進してまいります。
引き続き、宜しくお願い致します。

U様
U様 2024年3月11日

かなり安心してお願いすることができた

住み替えのため、売却と購入でお世話になりました。
売却から購入まで同じ方に担当していただけたため、特に購入の際はかなり安心してお願いすることができた点が良かったです。
2軒目の家探しということもあり、私達の条件がかなり細かくなかなか納得のいく物件に出会うことが出来ませんでした。
その間も根気強く物件を紹介していただきました。
購入が決まってからも、色々な問い合わせや不安なことについての質問などに丁寧にご対応いただき、感謝でいっぱいです。
不動産会社の営業担当者はグイグイきて結論を急かしたり、ちょっと強引だったり雰囲気が荒っぽいといったイメージがあったのですが全くそんなことがなく、常に親切かつ丁寧にフォローしていただけました。
「以前購入した際の仲介業者ってこんなことまでしてくれてたっけ?」と話していたほど細いところまで面倒を見ていただけて、とても満足でした。
本当に今回お願いして良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度も当社をご利用いただきありがとうございます。
ご満足を頂けてそうで何よりです。
U様にはご売却時にも様々なご協力を頂けたおかげでスムーズなお取引が出来ました。
今回のご購入に関しては、気になる物件等があった際はU様からも私にご連絡を頂けておりましたので、とても嬉しかったです。
中々ご購入先を見つけることが出来ず、お待たせをしてしまいましたが、気に入る物件を見つけることが出来、私も大変嬉しく思います。
今回でひとまずお住み替えのお手続きはひと段落をしますが、また何かございましたらお気軽にご相談を頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

N様
N様 2024年3月3日

ご説明が非常に丁寧で親切

良かった点
・質問や依頼への対応が早い。
・ご説明が非常に丁寧で親切。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えのご相談を港北ニュータウンセンターへご相談いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件は特殊な要件もあり、N様のご協力があってこそ無事に良いお取引が出来たのではないかと思います。
ご新居にお引越しされましたら、是非一度ご挨拶に伺わせていただきます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2024年2月19日

頼もしい言葉に涙が出るほど嬉しかった

この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。
主人が海外赴任で不在の中、様々なトラブルをご担当者様と共に乗り越えながら、安住の地に居を構えることが出来ました。
内見の際はとにかくフットワークが軽く、どんな要望も即対応していただき、何度も驚かされました。
海外赴任中の主人とも、メールやビデオ通話で頻繁に連絡をとっていただいたおかげで、夫婦で安心して家探しが出来ました。
また帰国の目処が立たない主人のために、契約までのプランを複数ご提案いただいたのも、本当に助かりました。
引渡直後にトラブルに見舞われ、迷いながら担当者様にご相談した際は、すぐさま「私が対応しますからご安心ください」とお電話くださりました。
先の見えない困難の中、その頼もしい言葉に涙が出るほど嬉しかったです。
当初は不安だらけの家探しでしたが、良い担当者様に恵まれて幸運でした。
本当にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご主人様が海外赴任中で、不動産の見学や打ち合わせをするのは、とても大変だったと思います。
少しでもご不安を解消できるよう、ご主人様ともメールやオンライン通話でお打ち合わせの機会をいただき、物件見学の感想の共有や今後の進め方についてタイムリーに報告させていただくことを心がけました。
決められたスケジュールの中で不動産選びをするのはハードルが高いことかもしれませんが、プロとしてY様にご不安を与えないよう、先回りして色々な提案をさせていただきました。
最後まで私を信頼していただき、本当にありがとうございました。
今後とも、Y様の担当者として、末永くお付き合いさせていただきたく存じます。

S様
S様 2024年2月2日

連絡対応の頻度・内容ともに大変良かったです

連絡対応の頻度・内容ともに大変良かったです。
ある内見先では、事前に理解しておくべき近隣に関連した内容を適切に伝えていただけたり、別のところでは我々にはあまり向いていなさそうなところも率直にお話いただいたり、どこが向いていそうかなどの話も含め大変参考になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて不動産のご購入を頂きまして誠に有難うございます。
不動産購入はお客様にとって大きなお買い物となりますので、S様のご要望を踏まえ、物件情報だけでは無く、周辺環境も含め事前にお調べし、ご安心してご購入頂ける様に準備致しました。
その上で、S様にとって最適な物件をご提案させて頂けたと思います。
他のお客様と競合し、ご購入に際してS様にも色々とご協力を頂けたこともあり、無事ご成約となってことは嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足頂けるお取引が出来る様、取り組んで参ります。

N様
N様 2024年1月25日

物腰が柔らかく且つ品よく礼儀正しかった

担当者の方はとても物腰が柔らかく、且つ品よく礼儀正しかったのでいろいろと相談することができ、またとても親身に対応していただきました。
今のところトラブルがなく安心しており、またとても感謝しております。
今後ともお世話になる予定でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
N様は私の大切なユーザー様からご紹介をいただいたご縁でお会い出来ましたので、N様のご売却も良い買主様とご縁が繋がり、私も心より安心致しました。
また何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご連絡をいただけましたら幸いです。
今後共、よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2024年1月5日

細かく調べて頂いた

色々と話を聞いて頂き、細かく調べて頂いた所。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却のお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
O様が海外在住という事もあり、ご契約のお手続きがメールや国際郵便でのやり取りとなりましたが、色々とご対応を頂きまして有難うございました。特に海外での必要書類の取得が大変だったかと思います。
また、ご決済のご準備でご自宅のお荷物の整理など限られたお時間の中でご対応有難うございました。
今後も、海外在住のお客様にもご安心頂けるお取引が出来る様、取り組んで参ります。

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