売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相談しやすい
話しやすいし、相談しやすい。
引き渡し当日と引き渡し前に立ち会って頂けると、より良かったと思います。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
引渡し日前の立ち合いの件、ご指摘ありがとうございます。
貴重なご意見を今後の営業活動の参考とさせて頂きます。
今後とも何か不動産に関するご相談がございましたら、お気軽に弊社までご相談下さい。
限られた時間でベストな結果を得られた
こちらにもう少し時間的な余裕があれば、いろいろご相談できたと思う。
限られた時間でベストな結果を得られたと思っている。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターにてご成約を頂き誠に有難うございました。
今回はご自宅のご売却が絡むお買換えだったため、お引越しの日程などタイトなスケジュールではございましたが、Y様の迅速なご対応のお陰でお取引を成立させることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
これからもよりお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。
丁寧にご対応いただきまして感謝しています
丁寧にご対応いただきまして感謝しています。
一方では、資料提示の連携漏れや売主への連絡漏れがあり、少し心配になる事もありました。
センターからの返答
S様、この度は、ご購入のお取引に弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご指摘頂きました件、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後の営業の糧とさせて頂き、よりお客様にご満足頂けるように努めて参ります。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
何卒宜しくお願い致します。
こまめな連絡が非常に良かった
担当者のこまめな連絡が非常に良かった。
不動産売買の仲介という事で数社に照会したが、最終的には担当者の人柄で決めました。
業者によって提示金額の差は若干ありました。
東急リバブルさんは一番高くはなかったですが、やはり信頼が置けそうな担当者という事で決めさせてもらいました。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
途中、測量等でトラブルもありご心配をおかけしてしまいましたが、H様の迅速なご対応のおかげで無事にお取引を完了することができました。
また何かご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。
ご対応いただいた担当者様には何も不満はありません
買主様ご担当も東急リバブルさんだったのですが、その東急リバブルの方が空き家の状況を「言い方は悪いですがゴミが散乱している」と表現されていたのが非常に心に残ってます。
高齢の両親が病気の体で片付けをした結果ですし、空き家にあるモノも両親が断腸の思いで転居先の施設への持ち込みを諦めた物です。
そう思うと非常に悔しい思いがありましたが、契約の場で買主様もいらっしゃるので何も言いませんでした。
きっと普段から買主様と家を内見しながらそういう会話をされている方なのだろうと思いますが、売主の前ではそういう言い方はしない方がいいと思います。
また、言い方が悪いとわかっているなら言葉を改めるべきでした。
売主側をご対応いただいた担当者様には何も不満はありませんでした。
センターからの返答
H様、この度は町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
買主様側の担当の件で、至らない点が多く大変申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、改善すべき点は会社として改善してまいります。
また何か不動産に関することでご相談事項がございましたらお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。
丁寧な対応でストレスなく進めていただきました
東急リバブルを通じて中古マンションを購入しました。
地方から関東への移住に伴うマンション購入であり、下見やローン借入先探しなどいくつかハードルがありましたが、丁寧な対応でストレスなく進めていただきました。
また私は事情があり駐車場の確保が必須でしたが、空きスペースの有無を各候補物件に確認してくれたり、売買契約締結後も駐車場をめぐったマンション側とのやり取りをしっかりとしてくれました。
全体的にとても満足しています。
センターからの返答
T様、この度は長津田センターのご利用をありがとうございました。
遠方にお住まいということもあり、各種手続きなど、様々な方法でのご対応を誠にありがとうございました。
ご満足頂ける物件が見つかりましたこと非常に嬉しく思います。
今後はお住まいも近くなりますので、何かお困りのことがあればお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
図面などを用いての説明もあり良く理解できました
担当者の真摯で誠実な対応により、不安やトラブルがなく手続きを終えることができました。
専門用語、法律用語など馴染みのない言葉についても、丁寧にご説明いただきました。
物件の写真や周辺の図面などを用いての説明もあり、良く理解できました。
又、今回の手続きとは直接関係の無い事柄も相談させていただきましたが、豊富な知識に驚きました。
物件所有者、融資元の金融機関、司法書士等、各々の関係者とコミュニケーションを図りながら手続きを円滑に進めていただきました。
関わった方々は皆、安心して前に進めることができたと思います。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
Y様はお仕事で大変お忙しくされているにもかかわらず、契約手続き等迅速に進めていただきましたので、スムーズに決済を迎えることができました。
売主様もY様にお譲りすることができ、大変喜ばれていたご様子が印象的でした。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
不安な点を早期に解消できて大変助かりました
初めての不動産購入でしたが、丁寧で分かりやすく安心して相談することができました。
特に質問事項への返答が早く、不明点や不安な点を早期に解消できて大変助かりました。
今後も何かあれば、ぜひ担当者様に相談をしたいと考えています。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご不安なことも多かったかと思いますが、その都度ご質問いただいたおかげで私も早々にご回答をすることができました。
今後また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
短期で良い土地と巡り会うことができました
土地探しから契約まで２ヶ月弱と、短期で良い土地と巡り会うことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
このように良い土地が見つかり、成約することができたのも、K様の早いご決断があったからだと思います。
これからは建物の建築が始まり、まだお住み替えするまでお時間がございますが、何か機会がありましたら是非二俣川センターの私までお申し付けください。
顧客視点の営業と接客がなされていて好印象だった
担当者様には真摯にサポートを頂きまして、大変ありがたく思っております。
今後、売買案件がありましたら、また相談させて頂きたく思います。
他社比較としても、顧客視点の営業と接客がなされていて、好印象だったと思います。
これからも顧客との信頼関係を第一に、顧客満足度の高いサービスをお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
いただきましたお言葉を励みにより一層研鑽してまいります。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
