表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
丁寧でレスポンス良く好感が持てる
担当者の対応は丁寧でレスポンス良く、好感が持てる人物。
購入までは物件の理解度高く、他社の営業マンに比べてもかなり好印象。
しかし残念ながら、購入決定後の知識や物件販売に関わる流れの理解度が明らかに低かった。
今後、経験を積まれたら、その部分は改善されると思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでの間、私の勉強不足でK様にご不安を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を活かし、私ももっと勉強してまいります。
この度はご指摘ありがとうございました。
お取引は完了致しましたが、今後はご近所となり、末永いお付き合いをさせて頂きたく存じますので、些細なことでも結構ですので、何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申しつけご相談くださいませ。
面倒くさがらずに多くの物件を紹介してくれた
担当の方はいつも親切で、面倒くさがらずに多くの物件を紹介してくれた。
センターからの返答
当初、地元沿線のエリアで土地をお探ししましたが、中々ご条件にマッチした物件が無く、他沿線の他エリアに地域を広げて頂き、良い土地が見つかって良かったと思います。
また、建物を建築する工務店、ハウスメーカーなどをお探しするのも是非ご協力させて頂きたいと思いますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
丁寧に対応してくれた
丁寧に対応してくれた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様の素敵な新居のお探しにお力添えできたことが何より大変嬉しく感じております。
お仕事がお忙しいなかお二人のお時間を調整いただき、スムーズにお取引をすすめることがでいました。
これからT様にとって理想のお住い生活を過ごせること願っております。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
メールで丁寧に案内頂き有難かった
適切なタイミングと適切な案内方法で助かりました。
仕事と育児で多忙な中、電話だとなかなか難しいのでメールで丁寧に案内頂き、有難かったです。
センターからの返答
O様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
昨今、ダブルワークのお客様が多く住宅購入の打ち合わせの時間を割くことが難しい方も多く、弊社では電話、メール、SMS、LINE等お客様によりそった形で連絡をとるように心がけております。
リフォーム後の新居にて、気持ちよく新年をお迎えいただけますと幸いです。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
実績に基づくアドバイスがとても参考になりました
豊富な経験や実績に基づくアドバイスが、とても参考になりました。
センターからの返答
この度は、久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売主様のご事情もあり、ご内見希望いただいてから1か月後の内覧になり、その節はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
S様の迅速な判断もあり、無事にご契約から決済を迎えられたことを感謝しております。
リフォーム後のご入居になられますので、私も楽しみにしております。
何かございましたら今後ともお気軽にお声かけくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
スムーズに進めることができて非常に助かりました
不動産購入が今回初めてでしたが、物件の内覧や契約、ローン契約、引き渡しまで適宜サポートしていただき、スムーズに進めることができて非常に助かりました。
物件の管理状況など、こちらが思い至らない点について情報をインプットいただき、安心して購入することができました。
センターからの返答
U様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズなご対応のほか、柔軟にお打合せ時間・場所をご調整いただきまして誠にありがとうございます。
大切なお住まい探しの、大切な時間をご一緒できまして心から嬉しく思います。
今後もお住まいの点でお困りのことやご不明点がございましたらお気軽にご連絡ください。
U様よりいただいた貴重なお言葉を糧に、より一層努力してまいります。
本当にありがとうございました。
不安などを取り除いてくれて対応が良かった
何事もこちらの不安などを取り除いてくれて、対応が良かった。
物件の紹介についても、私達の事を考えてくださり、大変満足しています。
新しい生活が始まり、とても良かったです。
ありがとうございます。
センターからの返答
S様、この度はお取引を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
S様のスムーズなご対応のおかげで無事にお取引を完了させてことが出来ました。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
フルサポートをして頂き心から感謝しております
ガスや電気など、仲介だけでない多岐にわたる手続きのフルサポートをして頂き、心から感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大田区鵜の木新築戸建ての現地販売会にてお会いしてから、長期的なやり取りになりましたが、お役に立てることができ大変うれしく思います。
ご決済までの期間は、多々ご依頼事項がありましたが、快くご対応いただいたことで無事にお取引を完了することができました。
今後とも、お困りのことがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
質問や要望に真摯に応えてくれていた
物件購入に当たり、他の会社とやりとりをしたことがないため比較はできませんが、こちらの質問や要望に真摯に応えてくれていたように思います。
此方の理解度の問題もありますが、ローン契約の仕組みや税金関係について詳細な説明を頂けるともっと良かったと思いました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お取引の中で税金面でのご不安を感じさせてしまったこと、今後の改善としていきます。
お引渡し後にお渡しいたしました税金の冊子に加えて、弊社の税務相談も承っておりますので是非ご活用もご利用ください。
今後、お住いのことでのお困りごとやご相談ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
T様よりいただいた貴重なお言葉を糧に、より一層努力してまいります。本当にありがとうございました。