表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
内見の際に見落としていた点がいくつもあった
売主さんが生活をされている状態で物件の購入を決めたため、内見の際に見落としていた点がいくつもあったと、住み始めてみて感じています。
どこに気をつけて見た方がいいかアドバイスもいただいており、また他社さんが管理されている物件であったため難しいとも思いますが、売主さんへの値引きの交渉もできたのではないかと今更ながら思っており、そういう点でできる範囲の提案をいただけるとより嬉しかったかなと思います。
センターからの返答
K様、この度はご購入のお手続きをお任せいただき誠にありがとうございました。
至らない点があったとのこと誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を今後の営業活動に活かしてまいります。
今後お過ごしになるにあたってご不明点等ございましたらお気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
関係者への連絡などかなり親切でした
今回、武蔵小杉支店の担当者様にご対応頂きました。
こちらが不安に思っていることの相談や必要事項の確認、関係者への連絡などかなり親切でした。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご依頼事項に迅速にご対応いただき、無事お引渡しをすることができました。
お引っ越し後に何かお困りごとがありましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
親身になって対応いただき感謝しています
親身になって対応いただき感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にお住み替えのご相談をいただき誠にありがとうございます。
無事にお引き渡しまでスムーズに進められたのもA様のお陰です。
色々とご対応いただきありがとうございました。
今後とも、引き続き、よろしくお願い申し上げます。
悪かった点は特になし
悪かった点は特になし。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いができましたこと、大変嬉しく感じております。
スムーズにお取引を終えることができましたのも、K様のご協力があってのおかげでございました。
改めて心より御礼申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
早期に色々と解決して頂きました
実績が多く、会社体制がしっかりされている印象。
担当者の方はレスポンスが早く、早期に色々と解決して頂きました。
センターからの返答
この度は、当社武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるサポートができましたこと、大変嬉しく感じております。
またお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
すぐに返事をいただき安心できた
質問や連絡する際にはすぐに返事をいただき、安心できた点が良かったです。
センターからの返答
この度は、ご購入とご売却のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
ご主人様、奥様、お父様のお人柄もあってリラックスしてご契約などに臨む事ができました。
お仕事のお忙しいところ、ご迅速なご対応をいただきまして大変助かりました。
何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
価格を下げずに約定してくれた
１年以上にわたり、担当者さんには市場動向から価格の提示タイミングなど、たくさんアドバイスいただきました。
最後、値段を落とそうかなと弱気になったときに、担当者さんが「もう一息勝負しましょう」と価格を下げずに約定してくれたのは本当にうれしく、プロフェッショナルな姿勢に感服しました。
貴社そして担当者さんにご縁をいただけたことに、心より感謝申し上げます。
センターからの返答
W様、この度はご売却のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
ご購入のお手伝いもさせていただきまして、Ｗ様の面白いお話も聞けなくなり寂しく思っております。
ご購入、ご売却もＷ様のお人柄もあってスムーズにご進行出来ました。
また何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後ともよろしくお願いいたします。
詳しく教えていただき大変勉強になりました
ご担当者さんには、物件問い合わせ時から引き渡しまで本当によくしてくださいました。
戸建てを購入するのが初めてでわからないことだらけでしたが、境界線のことなど詳しく教えていただき大変勉強になりました。
また、どの銀行にするかを検討する際にも、親身に相談にのってくださいました。
不動産の購入は人生でそう何度もあるものではないですが、もしまた購入する機会がありましたら、担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
Ａ様にはご契約時からご決済までご迅速なご対応を頂きまして大変助かりました。
Ａ様のお人柄もあってお会いさせていただいた際にリラックスしてお打合せさせていただきました。
また何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
人あたりがよく信頼感のおけるお人柄でした
売却の査定結果から直接お会いしたのは貴社のご担当の方々のみでしたので、他社のことはわかりかねます。
初めてお会いした時から人あたりがよく、信頼感のおけるお人柄でしたので、直感的にお願いしようと決めたことを覚えています。
要所要所で定期的に連絡をいただき不安感を抱くことはなく、スムーズに契約と引き渡しまで終えることができました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
販売開始からA様のお人柄もあって楽しくご内覧やご契約のお手続きをご進行させていただきました。
お忙しいところ何度かお時間を作っていただいてお伺いさせていただきまして助かりました。
何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
末筆ながら皆様のますますのご活躍をお祈り申し上げます。
アドバイスを下さり値引に繋げてもらえました
良かった点
クイックレスポンス。
遅くとも翌朝にはご連絡を頂いていたと思います。
契約前の価格交渉の際、応札に当たってのアドバイスを下さり、値引に繋げてもらえました。
売買契約締結から引き渡しまでの期間について、スケジュールを明確に細かく、できれば催促等もして頂いても良かったと思います。
今回、年末を挟んだりしてスケジュールがもともとタイト目だったと思いますが、私も自分の仕事がありまた住宅ローンのスケジュール感をよく理解しておらず、事前審査完了後本審査手続きを終えるまで時間を掛けてしまいました。
本審査完了するまでハラハラしてしまいました。
売買契約締結後に住宅ローンのスケジュール感を、それぞれのステップに分けて細かく教えて頂けると良かったかなと思います。
銀行をいつまでに決める必要があるか、書類提出をいつまでに終える必要があるか、など。
また書類については、どの書類を自分で手配する必要があるか、この書類は東急リバブルで手配してくれるか、等々が明確だとやりやすかったかなとは思います。
全体的にはご担当者様に大変お世話になり、良かったと思っております。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社武蔵小杉センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
スムーズにお引き渡しまでが完了できましたのもY様のご協力があってのことでございます。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
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