売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本件以外の質問にも回答してくれた
本件以外の質問にも回答してくれたので有難かった。
また、購入や売却の仲介になってもらいたい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様にご協力を頂きまして無事お引渡しができましたこと、改めて感謝申し上げます。
不動産に関することはお力になれますので何でもお気軽にお申し付け下さい。
記録を残すというのは後々のトラブル回避にあたる
連絡手段としてＬＩＮＥを使っているのは、やりとりのタイムロスがなく良かった。
しかし履歴が追いづらいので、重要なことやあとから見返すことのやりとりには、ＬＩＮＥは不向きであった。
また電話連絡が多く、話した・話していないという事態が若干あったため、記録が残らないのが不便だった。
電話の場合、決定事項についてはあとからメールで連絡をもらえるのが良い。
担当者が忙しいのは重々承知だが、記録を残すというのは後々のトラブル回避にあたると思う。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
LINEの活用の件、お電話報告の件はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事項を活かし今後の営業に励んでいく所存でございます。
お困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
安心してお願いできました
他社の担当者との比較になりますが、他社で４社ほどお願いしていましたが、買わせようというような意識が強く、デメリットが見えてきませんでした。
契約させるための速度感も早く、何がわからないか不明で不安な状況だった為とてもストレスでした。
担当者さんにお願いした際にはその問題点がなく、落ち着いてこちらのペースで進めることができ、安心してお願いできました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いに携わらせて頂きまして大変光栄です。
ご案内時やお打合せの際も不動産と関係の無いお話も頂き、大変楽しかったです。
M様のお人柄の良さやレスポンスの早さから、ご決済までスムーズにご進行頂けました。
何かご不明な点などがございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
しばらくお会いできなくなる事を寂しく思っておりますが、引き続き今後とも宜しくお願い致します。
色々判断に迷う時に参考になる情報を提供してくれた
良い点はわかりやすい説明と情報の提供で、色々判断に迷う時に参考になる情報を提供してくれた事、またこちらのスケジュールなどを考慮して連絡をしてくれた事。
センターからの返答
S様、この度は、ご自宅のお住み替えをお任せいただき誠にありがとうございました。
ご自宅の売却、購入、リフォームと大変なことが続いたかと思いますが、気に入った新居でのご生活を送っていられるとのことで安心いたしました。
ご不明点や心配事がありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
こちらの質問を最後まできちんと聞いていただいた
こちらの質問を最後まできちんと聞いていただいた上で対応して頂けたことや、無理なお願いも迅速にご対応して頂けました。
センターからの返答
この度は、綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様方の大切な不動産ご売却を微力ながらお手伝いでき、大変嬉しく思います。
本当にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
売却後のフォローまで大変よくしていただきました
担当者さんは、いつも迅速かつ誠意あるご対応で、初回のご相談から売却後のフォローまで大変よくしていただきました。
センターからの返答
Y様、無事お取引できたのも、Y様にご協力いただいたからこそでございます。
誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
お子様含め、Y様にお会いできなくなる事を寂しく思います。
何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
無事に手続きを終えることができました
良かった点
親身に対応いただけた。
今回仕事の関係で、ローン審査用の書類の準備がよくわかっていませんでした。
しかし担当の方が親身に対応してくださり、無事に手続きを終えることができました。
とても感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社へお住まいのご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
ローンの件も無事手続きができ、安堵しております。
また、お住み替え後、お困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
とても理解しやすかったです
悩んでいることを相談した際に、わかりやすく例にあげて色々と比較材料を提供し解説してくれたので、とても理解しやすかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
引き続き、何かご不明点がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
丁寧に対応いただいており、とても助かっております
営業担当の方が丁寧で、押し売りする感じもなく、こちらのペースに合わせて取引ができたことはとても良かったです。
引渡し後の現在も不明点に丁寧に対応いただいており、とても助かっております。
契約から引渡しまでの期間が長かった為、対応事項や期限をもう少し明確にしていただけたらより良かったと思います。
しかし、こちらが問合せた際には丁寧に対応してくださったので、悪かった点は特にありません。
センターからの返答
この度は弊社を通じてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お引き渡しまでお時間を要する物件でしたが、ご希望条件に沿う物件で無事にお引渡しを迎えることができ安心しております。
今後は、ご新居にて快適にお住まいを頂ければと存じますのと、何かお困りの事などがございましたら、ご連絡を頂ければすぐにご対応をさせて頂きますので、お気兼ねなくお申し付け頂ければと存じます。
対応してもらって本当に良かった
人生の転換になる様な大きな買い物でしたが、担当者さんに対応してもらって本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、綱島センターをご利用いただき、私にご用命いただきまして誠にありがとうございました。
I様には色々とご尽力いただくことありましたが、無事ときめくようなお部屋をご紹介でき、お取引が完了しましたこと、私も自分のことのように嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
