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お客様評価

5
H様
H様 2021年4月13日

東急リバブルさんで取引できて良かった

子供の学校の近くに出た物件を検討する為に、住んでいる家がいくらで売却できるのかを問合せしたところ、色々な資料を集めて、的確な情報を提供していただきました。
購入希望の物件は、現地確認に行く日には既に他の方が契約されていた為目標がなくなり、どこらへんで家を探すのかさえ見えなくなりましたが、色々とご提案があり見ていくことで、妥協できないことがわかってきて、我が家にとってBestの家に出会うことができました。
取引の始めから終わりまで、こちらが不安に感じるだろうと思われる情報を先に提供していただき、全てがスムーズでした。
問合せにも素早く対応していただきました。
購入希望の場所が東急線沿線だから、東急リバブルさんが強いだろう、という勝手な憶測からのスタートでしたが、他社を検討する必要性を感じないだけの情報提供があり、東急リバブルさんで取引できて良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入の件で大変お世話になりました。
H様のお人柄もあって、私のご提案を真摯に受け止めて頂いたことも大変嬉しく思っております。
ご購入のお申し込み後からお引渡しまでもご迅速な対応を頂きまして、大変助かりました。
恥ずかしながら、皆様とお会いできなくなることを寂しく思っております。
また何かご不明な点等がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年4月12日

本当に親切にしてくださってありがとうございます

物件の紹介から引き渡しまで、色々と相談にのってもらいとても感謝しています。
初めての住宅購入ということで不安もあったのですが、アドバイスや担当者さん自身の経験談など、たくさんの事を教えていただきました。
何か分からない事があればすぐに対応してくださって、ありがとうございます。
引き渡し後も、何かあれば連絡下さいと言っていただき、安心しています。
本当に親切にしてくださってありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は誠に有難うございました。
お若く頑張っているお二人を見ていますと自分自身が購入した経験が蘇ってしまいました。
初めての住宅購入でご不安なども多いことと存じます。
お引渡しが終わっても、弊社のお客様でございますので、何かございましたらご遠慮なさらずお気軽にお申し付け下さい。

M様
M様 2021年4月6日

全体的に説明不足の印象を受けた

良かった点
少し金額の高めの物件を見に行った際、毎月の支払いがかなり高額になると言われて、少し傷つきましたが、後になって現実的なアドバイスと認識し、良いアドバイスだと感じています。
悪かった点
税制に関することについて、説明がなかったので自分で調べることが多かった。
原則、売主負担である故障していたインターホンの修理について、なぜか買主負担にしてほしいと言われたのが夫婦ともども理解できなかった。
意見
全体的に説明不足の印象を受けた。
業界用語を知らない私たち夫婦が初めて説明を受けた際、よく理解できなかった。
たとえば「決済」とは何をするのかネットで調べて理解した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社綱島センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、不動産購入のご契約、誠におめでとうございます。
この度は私のご対応について、至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年3月31日

非常にスムーズに進めていただくことができました

物件はこちらから指定して見せてもらったので、ご担当者様に紹介してもらうようなことは無かったのですが、内覧から契約するところまで、非常にスムーズに進めていただくことができました。
特に良かった点を挙げる必要は無いくらい、トータルで良かったと思っています。
またの機会がありましたら、ぜひともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社綱島センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、不動産のご購入、誠におめでとうございます。
Y様におかれましては、お忙しいところ、各お手続きに対し柔軟にご対応頂いた甲斐もあって、スムーズなお取引が出来たかと存じます。
またお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月24日

安心して取引を行うことができました

とても親切でいつも丁寧にご対応いただき、安心して取引を行うことができました。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
弊社ユーザーである親御様からのご紹介で、プレッシャーを感じつつもT様にマッチした良い物件をご紹介することが出来ました。
これから、建物完成まで少しお時間もございますので何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月22日

紹介いただける物件の数や情報の量が違いました

今回は良い物件のご紹介と購入サポート、誠にありがとうございました。 
リバブルさんにお願いする前、別の不動産会社数社ともやりとりしていましたが、営業担当の方の質が全く違いました。 
ひとつは対応スピードです。
問い合わせや、持ち帰り事項に対して、いつも迅速に連絡をいただきました。
とても安心感がありました。 
もうひとつは各物件のメリット・デメリットの提示や、こちらの意図を汲みとった提案です。
お陰で多くの候補の中から納得いく選択ができました。
最後に、リバブルさん自体も選んで良かったです。
紹介いただける物件の数や情報の量が違いました。 
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いができて大変光栄です。
土地や新築戸建てなど色々な現場をご覧頂いた後、率直なご意見をすぐにお教え頂いた事が次のご案内の物件選定にも反映する事ができました。
ご主人様、奥様、お嬢様と私的には少しずつ打ち解けていけたのが嬉しく思っております。
もしI様がよろしければぜひ建物が完成しましたら、お伺いさせて頂ければと思います。
何かご不明な点等がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月19日

頼りになり、非常に助かっております

今回3社に声を掛けておりましたが、綱島センターの担当者さんのレスポンスが非常に良く、理想的な物件を購入することが出来ました。
今回は土地のみの購入でしたが、取引が終了した後もハウスメーカーを紹介していただき、親身になって対応して頂いております。
頼りになり、非常に助かっております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご縁があり、弊社をお選び頂き誠に有難うございました。
今回の対象エリアでは物件情報も少ないため、ご案内からご契約までスピード感を持って進めさせて頂けたことはS様のご協力なしには叶いませんでした。
これからご新居の完成が楽しみですね。
ご紹介させて頂いた建物メーカーとも連携を取りながら全力でサポートさせて頂きますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月11日

毎回親身な対応をしていただき感謝しています

今回、3回目の担当でしたが、毎回親身な対応をしていただき感謝しています。
物件案内等、できる限り早め早めに動いていただき、また、他社さんと比較しても、自分のところの物件だけをすすめるのではなく、こちらの立場に立って色々とご意見をいただき、最終的な決断ができました。
また、何かあれば担当者さんにお願いしたいと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
ご案内の際の車中・お部屋の中で不動産以外のお話も頂き、楽しくご案内させて頂きました。
ぜひ今後とも末永いお付き合いを頂ければ幸いです。
些細なことでも何かございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
F様
F様 2021年3月4日

最初から最後までとても丁寧に対応

担当者の方は、わが家の家庭環境の視点に立って、こちらの要望を理解してくださり、最初から最後までとても丁寧に対応してくださいました。
しつこさがなく、適度な距離感で、一生懸命な姿勢も伝わってきましたので、好感がもてたのだと思います。
親身になって、ささいな細かい質問にも答えていただき、ありがとうございました。
また、お願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながらF様のお住替えのお手伝いに携わらせていただき光栄でございます。
ご頂戴いたしたコメントも非常に励みとなりました。
今後ともお客様にご満足いただける様、精進してまいります。
またお手伝いが出来る機会がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は、御用命をいただき誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月16日

大切な、信頼してお任せ出来る方に出会えた

不動産売買の知識、経験もなく当初は少々不安な気持ちで居りました。
担当者さん専任で進めていく過程で、日々話し合いを重ねる毎に、安心して前に進んでいく事が出来ました。
・わからない点についても丁寧に透明さをもって説明して下さった事。
・裏打ちされた豊富な情報の提供がありました。
・他社と比べ熱心さが充分伝わった事。
不動産売買に関して大切な、信頼してお任せ出来る方に出会えた事に、本当に良かったと思います。
順調に約4ヵ月で、今、転居先で日々楽しく過ごして居ります。
本当に大変御世話様になり有難うございました。
これからも増々御活躍される事を祈って居ります。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
身に余るようなお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
ご自宅のご売却とご購入が同時に進んでいく中で、T様におかれましては、時間的、精神的にもご負担をおかけしたことと存じます。
若輩者ではありますが、プロとして最大限の知識と経験を活かし、今回T様が無事ご転居に至ることとなり、嬉しく思っております。
また、ご家族皆様とても素敵なお人柄で、私自身温かい気持ちになれたことも多々ありましたし、特にお嬢様と年齢が同じだったこともあり、私も自分の両親を想うような気持ちで、今回のお手伝いができたことがとても良い経験となりました。
ご売却の件に関し、まだ少しご心労をおかけすることが続きますが、誠心誠意対応させていただきたいと思います。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

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