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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2024年3月12日

割引きがつくのは他社にはないサービスで非常に良い

内見した物件の住人について不安な点を話した所、担当者の方が近隣の住人がどういった方なのか一人一人確認して下さり、とても丁寧な対応だと感じました。
登記費用の件でも値下げ交渉してくれたお蔭で、希望の価格に近い値段でお願い出来たので良かったです。
契約後の様々なサポート体制も充実しているので、東急リバブルさんだけで全てが完了出来ますし、色々な割引きがつくのは他社にはないサービスで非常に良いと思いました。
引っ越し後にお菓子まで贈って下さり、小さな心遣いが嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住替えに際し弊社をご利用いただき誠に有難うございます。
新居の上下左右にどんな方が住んでるか気になるとこだと思います。
そこを事前に確認し不安を払拭できて私も安心してお引渡しをすることができました。
また、お知り合いの方をご紹介頂けたこと非常に嬉しかったです。
ほんとうに有難うございました。
また何かお手伝いできることがありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
この度は、有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2024年3月5日

レスポンスの速さなどとても良かった

説明のわかりやすさ、レスポンスの速さなどとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお取引きをお任せいただきありがとうございました。
M様には、いつもご丁寧にご対応頂き、スムーズにお取引をすることができました。
感謝しております。
今後もM様のお役に立てますよう、精一杯頑張ります。
引き続き、よろしくお願いいたします。

S様
S様 2024年2月18日

丁寧でわかりやすい

丁寧でわかりやすい。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社にてご新居のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご家族を思うお気持ちのおかげで、転勤でこちらに来てから2ヶ月程というスピードにてご新居をお決めにならたのは驚き半分とご家族のことを思いやるお気持ちに感動もしました。
S様におかれましては、手続きにも関しても全てにおいて私のアナウンスより早く行って頂き、スムーズなお取引きを頂くことができ改めてお礼申し上げます。
お引渡しが完了となりましたが、これからがお付き合いのスタートと思っておりますので、お困りごと、不明な点等ございましたら今後もご連絡を頂けますと幸いです。
改めましてこの度は誠におめでとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年2月14日

熱心に住宅ローンを探してくれる

外国人の私に対して、丁寧に分かり易い色んな説明をしてくれて助かりました。
永住権をまだ取っていないことに関わらず、熱心に住宅ローンを探してくれるのもまた大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へお住まいお探しのご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
Y様は外国籍ですが、日本語も非常に上手で素晴らしいと思います。
不動産用語はわかりづらいものも多く、できる限り、ご理解いただきやすいように努めさせていただきました。
住宅ローンも、条件の良い金融機関が見つかり、安心しました。
お住まいになってお困りのことがあればお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月14日

アドバイスや説明も分かりやすく助かりました

担当者さんにはとてもお世話になりました。
笑顔・親切・丁寧で、アドバイスや説明も分かりやすく助かりました。
住宅ローンが上手く進まなかった時も、嫌な顔一つせず丁寧に対応していただきました。
連絡も小まめにしてくださって、不安が無く契約に進めました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

当社にお取引頂きまして誠にありがとうございました。
物件非常に気に入っていただいておりましたので何とかご決済までと思っておりました。
良い結果に結び付きよかったです。
今後はご友人などのご紹介お持ちしております。

お客様評価

5
T様
T様 2024年2月13日

迅速に現地の物件視察を手配してくださった

丁寧にご対応くださり、感謝しております。
迅速に現地の物件視察を手配してくださったので、様々な物件を見てイメージを膨らませ、良いタイミングで最適な土地と家を見つけることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は新居のご購入を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
T様とはお取引完了まで、約1年のお付き合いとなりましたが、ご夫婦共にお互いを思いやるお気持ちが強く、今回お決めになられた不動産に関しましてもお互いの意見が一致しご決断されていたことが凄く印象に残っております。
売主様も大変素敵なご夫婦で、大切にお住まいになられていたことが感じられる不動産で、T様も素敵なご夫婦となり担当させていただいたことが嬉しく思います。
お嬢様もお生まれになられたとのことでしたので、ご家族皆様で末永くお住まいになられることをお祈り申し上げます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月12日

丁寧な説明など良かった

こちらがわからないことだらけなので、丁寧な説明など良かった。
売買の流れや順番を箇条書きしたみたいな表がその都度欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お住み替えで色々と大変だったかと思いますが、無事お引渡しまで迎えられたのはK様の迅速なご対応があったからだと思います。
遠方での新居での暮らしでご不安もあるかと思いますが、引きなることがございましたらご連絡いただければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2024年2月12日

完璧な手続きとスケジュールで購入出来た

希望通りの物件を、完璧な手続きとスケジュールで購入出来た。
おかげで自分の意思決定が迷いなく進んだ。
不動産の購入には大切な諸条件が揃ったので、良い結果に繋がった。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、当社をご利用頂きありがとうございました。
初めてお会いした時から、複数回のお取引をして頂きありがとうございます。
ご相談頂いた際は常にお客様の一歩先の動きを心かけておりますので、うれしいコメントを頂きありがとうございました。
また何か不動産のご相談があればお声かけいただけますと幸いです。
重ねてですが、いつもお客様のご紹介も頂きありがとうございます。
初めての不動産の相談は皆様不安がつきものですので、ご紹介頂いたお客様は非常に喜ばれております。
引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
O様
O様 2024年2月12日

いろいろな人脈をフル活用して対応してもらえた

終始、誠意のある対応と、こちらの疑問や要望についてタイムリーに対応してもらった。
また、疑問点はいろいろな人脈をフル活用して対応してもらえたので、信頼感も高かった。
ただ強いて言えば、契約から引き渡しまでのスケジュール感と、銀行とのやり取りの中で複数回数字の間違いがあり、こちらからの指摘で修正してもらったため若干不安に感じた。
それ以外は大変満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
数字のミスがあり大変申し訳ございませんでした。
O様はお話しやすく、こちらの依頼につきましても柔軟に対応頂き非常に助かりました。
また何かあればご連絡ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年2月12日

適切なアドバイスをもらえた

ローンの相談を気軽にできて、適切なアドバイスをもらえたこと。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお住まいのご購入をいただきありがとうございました。
お住まいが遠方ということもありご購入に至るまで何度も足を運んでいただきありがとうございました。
また諸手続きについても迅速にご対応をいただきましたこと感謝申し上げます。
今後もお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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