売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
重要な事は繰り返し連絡いただいた
初めてのことだらけなので、説明をされても色々な情報が怒涛のように流れ去ってゆく感が否めなかったのですが、重要な事は繰り返し連絡いただいたり念押ししてもらったり、助かりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきありがとうございます。
また、お願い事項にも迅速にご対応いただき改めて感謝申し上げます。
これを機に末永いお付き合いができればと存じます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
とても丁寧で親切に対応頂きました
とても丁寧で親切に対応頂きましたので、満足し感謝しています。
「何かわからない事はありますか？」といった声をよくかけて頂きました。
他社で半年前に対応頂いた経験があり、そちらの不親切な対応には今でも不信感を持っております。
今回は他の２社さんとどちらにしようかと思いましたが、以前対応頂いたリバブルさんが良い印象だった為、おそらく社風だろうと判断致しました。
正解だったようです。
センターからの返答
M様、この度はお取引ありがとうございました。
またお褒めのお言葉いただきありがとうございます。
M様とはご遠方のためなかなか会う機会がなかったですが、こまめに連絡を取っていただいたおかげで良いご契約となりました。
今後もお力になれることがございましたらお気軽にご連絡ください。
連絡をしたところ素早い対応だった
以前より定期的にＤＭ等を送ってもらっていたので、親しみがあった。
また、連絡をしたところ素早い対応だったので、とても好感を持つことができた。
センターからの返答
N様、この度はマンションのご売却誠におめでとうございます。
そして、ご売却を東急リバブルにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
無事にご売却を進められることができ、私自身もとても安心しましたし、ご決済の時に「任せて良かった」と言って頂けたことが私自身とても嬉しかったです。
ありがとうございます。
もし、他の不動産の件でご不明な点や聞きたいことがございましたらお気軽にご連絡ください。
ご連絡お待ちしています。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
色々と動いて下さり有り難うございました
無事に購入することができ、安心しております。
親身になり、色々と動いて下さり有り難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
過密なスケジュールのご契約でしたがご対応いただき助かりました。
また、ローンや決済で朝早くからご足労いただきありがとうございました。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
口頭だけでなく書類も使って示して欲しい
相続に関する不動産売買は、人生で１回だけ体験するのが一般的であるので、当事者のレベルに合わせてわかり易く説明することが最も重要であると考える。
特に税金の扱いについては、全体の流れの中でどのように対応すべきか、そのポイントをていねいに口頭だけでなく書類も使って示して欲しい。
長年不動産業務に従事していると、どうしても慣れが生ずる傾向になるので、常に原点に立ち戻って基本に忠実であることを心がけて欲しい。
当事者の人格、人間性、ものの考え方を正確に見極めることが、最も担当者に求められる能力であろう。
センターからの返答
ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
ご売却時の税金の手続き方法や流れについて、口頭でのご説明だけではなく、書面を用いた説明を徹底するように社内で共有をさせていただきます。
また、お客様のご事情やご売却の背景を踏まえ、ご不安を与えることのないよう、正確なご提案やご説明ができますように改善を図って参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
てきぱきと事を進めて頂きました
此の度は、担当者さんに本当にお世話になりました。
私どもにとっては初めての経験でしたので、戸まどいもありました。
それに、若い担当者さんに任せて大丈夫かなと思った程でしたが、その心配もなく、てきぱきと事を進めて頂きました。
最後の引き渡しまで辿り着いた日は生憎の雨でしたが、本当に感謝しかありません。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
ご売却を進めている中で、何度もK様にお力添えを頂く場面があり、今回のお取引がスムーズに進められたのも、ひとえにK様のお力添えのおかげでございます。
改めて感謝申し上げます。
K様とは何度もやり取りをさせて頂き、二人三脚で販売活動をさせて頂きました。
今となっては、K様とのお取引は大変思い出に残るものとなりました。
今後も、お力になれるようなことがございましたら、何なりとお申しつけください。
末筆ではございますが、K様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
聞いてしまった方が答がみつかる様な気がしました
他社さんとの比較については、東急リバブルの方が人間味があって良かった。
私は、東急の沿線の方が優勢なのかと思っていましたが、営業マン一人一人の対応次第だということを、改めて認識しました。
不動産の売買は、金額が大きい分まわりに相談する人がいない時等、リバブルの担当者に聞いてしまった方が答がみつかる様な気がしました。
世間話も楽しかったし、人を和ませる話術を持っている方で大変良かった。
センターからの返答
S様、アンケートのご回答ありがとうございます。
また、改めましてこの度は新居のご購入のお手伝いをさせてただき、誠に有難うございました。
当初は他社様とお付き合いがあった中から、心機一転へ弊社に手続きをお任せいただき、この度良縁に巡り合う事が出来ました。
これも、初めてお会いした際にいろいろとお話をしてくださり、内見にも数々足を運んでいただいたS様のご協力の賜物です。
改めて御礼申し上げます。
今後も、私でお役に立てるようであれば何でもお気軽にご連絡ください。
どうぞ新居で青空と江の島を望む気持ちの良い生活をお送りください。
多面の相談にも耳を傾けて聞いてくださる
色々物件を所有していることもあり、資産性を考慮する必要もある中、多面の相談にも耳を傾けて聞いてくださる姿勢で、適切かつ迅速な対応と情報の共有も遅滞なかったです。
当方でも気づかない部分まで踏み込んだ交渉も予め確認をしておく姿勢が、ご担当者様含め企業全体にあるように感じます。
他社ともお取引がかつてはありましたが、将来的な視野も入れ、重要な取引は御社にお任せしたいと考えています。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いを弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
微力ながらH様のお力になれたことを光栄に思います。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
いい物件に辿り着く事ができました
自分の今迄の仕事柄、レスポンスのいいセンター長とフットワークのいい主任に共感を覚え、最終的にいい物件に辿り着く事ができました。
悪かった点は微塵もありません。
余談ですが、ご両人の更なる躍進を祈ってます。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをご依頼頂きましてありがとうございました。
W様のお言葉大変嬉しく存じます。
これからも更に精進して参ります。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
売買価格も私の想定以上だった
売却前からのアプローチも、押しつけが無く自然でした。
私の親族間においてのその当時の立場もご理解して頂き、決定までの間のご相談にも的確なアドバイスをもらいました。
売却決定後は、スケジュールに沿ってほぼ予定通り進めて頂きました。
経過のご報告も逐次頂き、安心致しました。
売買価格も私の想定以上だったので、大変感謝しております。
他社様からのアプローチやＤＭ等たくさん頂きましたが、東急リバブル様の会社概要をネットで見させて頂き、従業員の教育や働き方改革他先端を行っているように感じ、依頼を決めました。
ご対応ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、Ｋ様ご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中にもかかわらず、ご面談等の多くのご協力を頂きました為、非常にスムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後とも何かお困り事ございました際はお気軽にご連絡を頂戴出来ますと幸甚です。
末永くお付き合い頂けます様宜しくお願い申し上げます。
