売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
予定が立ちやすくありがたかったです
初めての事でわからない事ばかりでしたが、１つ１つ丁寧に説明していただきました。
次回の約束も、私の予定を優先していただき、決して近いとはいえない距離の私としては、予定が立ちやすくありがたかったです。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
今後もお役に立てることがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
よろしくお願いいたします。
よくやっていただき大変感謝しています
よくやっていただき、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてご売却をお任せいただきありがとうございます。
今後の新生活がより良いものになりますよう、一同心からお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
期待を上回るという印象には至りませんでした
不動産取引において必要な対応はしていただけたと思っておりますが、期待を上回るという印象には至りませんでした。
情報提供や調整の面で一部スムーズに進まない場面もありましたが、その後の対応は迅速で、適切にご対応いただけたと感じています。
一方で、契約日の説明時にもお伝えしましたが、売主側の貴社ご担当者が説明中に何度も携帯電話を操作されていた点については、懸念を感じました。
お忙しい状況であったことは理解しておりますが、高額な不動産を扱う契約の場にふさわしい対応ではないかと思います。
センターからの返答
W様、この度は、大切な不動産のご売却を私共、東急リバブル新百合ヶ丘センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
アンケートを通じて、弊社の対応に対する率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まずは、契約という極めて重要な場において、何度も携帯電話を操作し、W様に多大なるご不安と不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、高額なお取引をお任せいただいたお客様の信頼を損なう、プロとしてあってはならない振る舞いであったと深く反省しております。
情報提供や調整の面でも一部滞りがあり、期待を上回るサービスをご提供できなかったことは、私自身の力不足であり、重く受け止めております。
今後はいただいたご指摘を真摯に胸に刻み、立ち居振る舞いや細やかなコミュニケーションの質を改めて見直し、お客様が安心してお取引を任せられる真のプロフェッショナルを目指してまいります。
今後も何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
W様の末永いご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
早期に物件の売却ができた
迅速に丁寧にご対応いただき、早期に物件の売却ができた。
センターからの返答
この度は、弊社に売却のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらY様のお役に立つことができ光栄に思います。
今後ともご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
隣人とのやり取りも丁寧にサポート頂き助かりました
転勤に伴う自宅売却でお世話になりました。
転居タイミングが定まらない中で家族も不安の中、査定から売価設定、そして販売開始後の価格下げ有無など、タイミングよく色々とご相談にのって頂き、とても安心してお任せできました。
結果として、当初想定していたよりも高値で売却することができました。
隣人とのやり取りも丁寧にサポート頂き、助かりました。
この度はご対応頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を私共、東急リバブル新百合ヶ丘センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
ご転勤に伴うお住み替えという、生活環境が大きく変化する大切な節目において、私共をパートナーとして選んでいただけたことは何よりの光栄でございます。
転居のタイミングが定まらないなかで、ご家族様が抱えていらした不安な気持ちに寄り添い、少しでもその負担を軽減したいという一心でお手伝いをさせていただきました。
査定から販売戦略、そして戦略的な価格設定に至るまで、一つひとつのプロセスにおいて密にコミュニケーションを重ね、最適なタイミングでご提案ができたことが、
当初の想定を上回る高値でのご成約という最高の結果に繋がり、担当者としてこれほど嬉しいことはございません。
また、お取引の過程で生じた隣人様とのやり取りについても、お客様に代わって円滑に進められるよう努めてまいりましたが、
その点につきましても「助かりました」とお声を届けてくださり、ホッと胸を撫で下ろしている次第です。
「東急リバブルに任せてよかった」というお言葉を糧に、今後も新百合ヶ丘センター一丸となって、より質の高いサービスを提供してまいります。
新居での生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
スピード感やスケジュール感は、素晴らしかったです
購入決定後のスピード感やスケジュール感は、素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
奥様のご趣味であるピアノの弾くことができる新たな住環境を一緒に見つけることができ、お喜びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
新たな環境で、ご家族と素敵な時間を過ごしていただけますと幸いです。
弊社をご選定いただき、誠にありがとうございました。
イレギュラーにも柔軟に対応していただけた
担当者のレスポンスが早く、また、決済時におけるイレギュラーにも柔軟に対応していただけた。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご遠方からのご移動というご負担の中、スムーズにお取引を終えることができましたのも、I様のご協力があったからこそと感じております。
改めて心より御礼申し上げます。
私共でお役に立てることがございましたら、今後とも精一杯サポートさせていただきます。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
希望を伝えると様々な物件を紹介してもらえた
他社では問い合わせから時間が空き「埋まってしまった」ばかりだったが、貴社にはその様な事はなく迅速に対応して頂け、希望を伝えると様々な物件を紹介してもらえた。
センターからの返答
この度は、温かいご評価をいただき誠にありがとうございます。
最後までスムーズにお取引を完了できましたのは、S様のご協力のおかげです。
心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、その際も何卒よろしくお願い申し上げます。
取引が貴社内で完結出来たことが良かった
他社との比較は出来ないが、取引が貴社内で完結出来たことが良かった。
センターからの返答
この度は、新百合ヶ丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました
N様の多大なるご協力があったからこそ、この度のご縁を無事に結ぶことができ、心より感謝申し上げます。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
問い合わせにも迅速に対応していただきました
色々と細かい相談にも乗っていただき、サポートしてもらえて有難かったです。
問い合わせにも迅速に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、お住み替えに際し弊社あざみ野センターをご利用いただきましてありがとうございました。
お引越しまでも時間があまり取れず大変だったかと思いますが、無事にお取引を終えることができて良かったです。
今後とも、不動産のことのみならずお役に立てることがございましたらお気軽にお声がけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
