売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せすることができました
明るく正直で親切で、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のご協力もいただき、円滑にお取引を進めさせていただくことができました。
重ねて感謝申し上げます。
今後もリフォーム等の打合せがありますが、お引越しまで、しっかりとご対応させていただければと存じます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
必要な対応が全て分かるように工夫して頂きました
全ての場面において本当によくご対応頂き感謝しております。
海外駐在中という特殊な環境下でしたが、時差の考慮、例えばメールのやり取りにおいては、１通のメールでその時点で必要な対応が全て分かるように工夫して頂きました。
また、代理で親族が対応に入る際も確実な引き継ぎを実施して頂き、海外にいることを感じさせないスムーズなご対応をして頂きました。
家族のことを含め様々な情報提供いただき、真摯にご対応いただきました。
おかげさまで安心して帰国並びに入居できることとなり、心から感謝申し上げます。
センターからの返答
E様この度は、大切なご自宅のお取引を弊社にお任せくださりありがとうございました。
E様が海外駐在中で時差もございました中、お打合せ・ご連絡等ご協力くださり深く感謝申し上げます。
今回のお取引につきましては、E様の多大なるご協力があったからこその良いお取引になったと思っております。
また、初めてご相談を受けた際は、ご帰国がかなり先になるとのお話でご購入のタイミングを悩まれていたかと思います。
ただ、ご契約後の内示発表で春にはご帰国が決まり、本当にいいタイミングでご購入いただけたと改めて実感することができました。
春には、ご新居先で新生活を楽しまれてください。
これからも、E様とは末永くお付き合いできればと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。
ご親族様にもよろしくお伝えくださいませ。
次回もまたお願いしたい
担当者には大変お世話になっている。
信頼してる。
次回もまたお願いしたい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いができましたこと、大変嬉しく感じております。
スムーズにお取引を終えることができましたのも、J様のご協力があってのおかげでございました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
安心してお任せすることができました
担当者様には、終始とても丁寧にご対応いただき、安心してお任せすることができました。
お若い方ということもあり、ご意見をいただく場面は多くはありませんでしたが、常に一生懸命にご対応いただいている姿が印象的で、温かく見守らせていただきたい気持ちになりました。
また、他の営業の方々のサポート体制もしっかりしており、海外に居住している私にとっては非常に安心感がありました。
一方で、物件については、当方から提案させていただいたものを中心に進めていただいたため、ご提案いただく機会がやや少なかった印象がございます。
今回のようなお取引を通じて、物件に関する希望の伝え方についても、自分自身にとって良い経験になったと感じております。
今後、ライフラインや保険等に関するご提案もいただけましたら幸いです。
総じて、安心してお取引を進めることができ、感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
国を跨いでのお取引を安心してお任せいただけたこと、大変光栄に存じます。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、K様の広いお心に甘えさせていただいた部分も大きく、深く感謝しております。
ご指摘いただいた提案の機会については真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいる所存です。
不動産に関するご相談事がございましたら、また是非お気軽にお申し付けください。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。
用意すべきものが滞りなく用意できた
用意すべきものが滞りなく用意できたのでスムーズにいった。
センターからの返答
この度は、S様の大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
お引越し直後で落ち着かない中、ご契約・ご決済と迅速にご対応いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
必要書類等ついては、しつこいくらいのご連絡になってしまったかもしれませんが、無事お取引が完了し私も安心しております。
お取引は終了いたしましたが、S様やS様のご親族・ご友人で不動産についてお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
レスポンスが早く丁寧に対応していただいた
レスポンスが早く、丁寧に対応していただいた。
センターからの返答
この度は弊社へお住み替えのご相談をいただき誠にありがとうございました。
お住替えにあたりましては、弊社の立替払い制度をご利用いただくことで売却完了前に購入のご契約～ご決済と進めさせていただきましたが、
必要な手続き等にご理解とご協力をいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
引続き、お困りごとなどがございましたら、いつでもご連絡ください。
S様の新生活でのご多幸を想っております。
他社と比較しても優れていた
迅速で丁寧な応対、他社と比較しても優れていたと思います。
センターからの返答
この度はご新居の購入を東急リバブルへご依頼いただき、誠にありがとうございます。
無事にご新居が決まり、私共も大変嬉しく思っております。
お引越し後も、不動産に関することでお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
すごいタイミングで希望の物件に出会えた
ご担当さんにはたいへんお世話になりました。
営業の実力もですが、すごいタイミングで希望の物件に出会えたのも、ご担当の方の“運”みたいなのを感じました。
センターからの返答
S様、この度は、お住み替えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
無事取引できたこと大変嬉しく思っております。
引き続きご質問などございましたらお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
時間を合わせてくれるなどいたれりつくせりでした
清潔感あり対応丁寧、話し方が聞き取りやすい、時間を合わせてくれるなど、いたれりつくせりでした。
購入から入金までの工程がスムーズで、わかりやすくて不安が抑えられました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は無事ご決済おめでとうございます。
ご不安なくご決済まで迎えられたとの事で大変嬉しく思います。
初めての不動産購入という事で、何度もお打ち合わせを重ねる事で一つ一つ疑問点等を解消し、確実に進める事ができました。
ありがとうございます。
これから新居での楽しい生活が始まるかと思います。
私がＨ様の担当として、これからもサポートをさせていただきますのでお気軽にお申しつけいただけますと幸いでございます。
それでは引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
撤去後の掃除もきちんとされていました
担当者Ａさんはじめ担当者Ｂさんにも大変お世話になりました。
素晴らしい対応で、素人の的はずれな質間にもきちんと答えていただき、終始気持よく取引きできました。
売値は正直もう少し・・・・・という思いもありますが、売主の体調の問題もあり、ベストな落とし所だったとも思います。
また、紹介していただいた残置物撤去業者の仕事が本当に見事で、撤去後の掃除もきちんとされていました。
くれぐれもよろしくお伝え下さい。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却を私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、担当者の2名、そして提携業者へも身に余るお褒めの言葉を頂戴し、センターメンバー一同、大きな励みとなっております。
不動産のお取引は、多くの方にとって一生に数少ない経験であり、ご不安や疑問を抱かれるのは当然のことです。
お客様が抱かれた一つひとつの疑問に対し、安心・納得して歩みを進めていただくことが私たちの使命ですので、
「終始気持ちよく取引できた」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。
また、価格面においては、お客様のご体調やスケジュールといった背景を最優先に考えた、最善の選択をお手伝いさせていただきました。
提携業者による残置物撤去についてもご満足いただけたとのこと、
私共が自信を持ってご紹介しているパートナー企業ですので、そのようにおっしゃっていただけると大変光栄です。
業者担当者へも必ずお客様の感謝の念を伝達させていただきます。
今後も、お客様の「心」に寄り添った最適なご提案ができるよう精進してまいります。
また何かお力添えできることがございましたら、いつでも東急リバブル錦糸町センターへお声がけください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
