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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2024年3月8日

俊敏で的確かつ寄り添いを感じました

全ての対応において俊敏で、的確かつ寄り添いを感じました。
色々とご相談に乗っていただき、感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せくださり有難う御座います。
遠方へのお住み替えでご多忙の中、ご契約からご決済まで多大なご協力をいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
また首都圏にお戻りになるご縁が御座いましたら、またお声かけくださると嬉しいです。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年3月5日

良く頑張って頂いた

担当者様には、本当に良く頑張って頂いたと思います。
上司の方の教育が良かったんだと思います。
次回も東急リバブル様にお願いしたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル錦糸町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切な資産である不動産のご売却について、微力ではございますがお役に立てたこと、大変光栄でございます。
お客様には、お取引のために何度かお会いするお時間もいただきましたが、いつも快くご対応いただいて、大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進しまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
E様
E様 2024年3月5日

フットワークもとても感じがいいです

東急リバブル様に依頼して『良』です。
社員教育が出来ていること。
担当者様は若いのに大変しっかりしていて、説明もしっかりしていてフットワークもとても感じがいいです。
現在住んでいるマンションも売却の時はお願いしようと考えています。
たぶん金額が大きいので、他社にも相見積もりはするつもりです。
以上。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル錦糸町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な資産である不動産のご売却について、微力ながらお役に立てたこと、大変光栄でございます。
ご売却の流れや査定の方法など、できるだけわかりやすく書面に起こしてご説明するよう心がけておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、これからも日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年3月5日

しっかりと調べて返事をしてくれました

対応が早い。
誠実でした。
再三の質問もしっかりと調べて返事をしてくれました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にご売却お任せいただきまして誠にありがとうございました。
K様は、お住替え先が確定している中でのご売却でございましたので、迅速かつ適正価格でのご売却が必要でございました。
競合物件もある中で厳しい時期もございましたが、無事にお取引を終えることができました。
お住替えに際し、税制の部分でいろいろとご質問いただきましたが、提携の税理士と協力しつつ迅速な回答を意識させていただきました。
至らない点も多々あったかと存じますが、無事にお取引終えることができて良かったです。
今後も、ご入用の際はいつでもご連絡くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2024年3月3日

スピード感もあり最終的に非常に満足しております

初めてお会いした時から清潔感があり、誠実さを感じ、安心できました。
一度購入を決めてくれた業者さんがダメになり、一時不安な気持ちになりましたが、すぐにリカバリー頂き、年末年始は安心して過ごすことができました。
その後契約までのフォローも手厚く、スピード感もあり、最終的に非常に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お引越し時期も確定している中で、少しでも早くご売却できるご提案をさせていただいておりましたが、直前にキャンセルとなりご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
しかし、お時間ご猶予いただき、代替案をご提示させていただくことができました。
他社様でも良いお話があった中で、最後まで信じていただけたこと、心より御礼申し上げます。
今後も、何かお困りごとございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

I様
I様 2024年3月2日

とても丁寧に対応して頂きました

錦糸町センターの担当者さんにはとても丁寧に対応して頂きました。
今後東急リバブルさんにお願いする時は、同じ担当者さんに相談したいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はご所有不動産の売却に関し、弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったかと思いますが、無事にお取引が完了し大変嬉しく思います。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年2月12日

業者買取の場合の指値が他社より高かった

今回の取引全体を通じ、担当者様に行き届いたサポートを頂き、大変ありがたかった。
本相続物件の売却とは関係なく、新築を購入した。
定期借地権のマンションであり、10~20年後頃か価値が下がりきる前に売却を考えており、その際はまた担当者様にお願いしたい。
良かった点
・貴社を含め他社Z社、Y社、X社、W社の5社と面談し、売却の仲介業者を選定した。
貴社を選んだ理由は、①業者買取の場合の指値が他社より高かったこと(他社●●,●●●万円・●●,●●●万円、貴社●●,●●●万円)、②話の内容や物腰から担当者の能力が高そうと感じたこと、③面談時に頂戴した資料のバインダーが他社より立派であったことの3点である。
改善してはどうかと感じる点
プロの方を相手に差し出がましいコメントですがご容赦を。
・売主から見てサービスの違いが見えづらいため、どの会社に仲介をお任せすべきか判断しかねる。
他社の担当からは、どの会社も同じような取り組みをしており、差別化ポイントにならないサービスを熱心に説明されて閉口した。
今回業者買取につき100社の見積取得を頂いたとのことは、他社と比べ光るポイントと感じたので、この点を売主により強くアピールされると案件獲得において有利ではないか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、錦糸町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
全体を通しての対応もご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
販売活動中には営業所に何度もお越しいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
現在のお住まいもご売却等の際は、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2024年2月7日

満点で言う事がありません

満点で、言う事がありませんでした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご所有不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、H様のご希望でございました早期でのご売却を達成すべく、当社で対応できうる限りのサービスを活用させていただき、無事にH様のニーズに応える形でお取引を終えることができました。
今後も、不動産のことでお困りごとございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2024年2月6日

信頼のおける対応をして頂きました

売却する際、東急リバブルさんのみ査定して頂きました。
担当者さんは若いけど、信頼のおける対応をして頂きました。
まだまだお付き合いをさせて頂きたい位、本当に楽しく勉強させて頂きました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
O様には、買主様のご内覧や、お住替えのお手続きなどいろいろとご協力いただきまして、おかげさまでスムーズにお取引を進めさせていただくことができました。
いつも信頼していただき、私も最大限お応えできるように努めさせていただきました。
至らない点も多々あったかと存じますが、O様のお手伝いができて光栄でした。
今後も、何かお困りごとございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年1月26日

不動産業は人であるということを実感しました

私は、最近の不動産取引はデータを使ったマッチングで、どこの不動産会社に依頼しても同じだろうと思っていました。
ところが実際は全然違っていました。
当初お願いした他の不動産会社では、うまく契約がまとまりませんでした。
困った状況で東急リバブルに変えたのですが、担当の方はそういった難しい少々こじれた物件であるにもかかわらず、適切に対応し必要に応じて助言してくださり、こちらの希望である年内引き渡しを実現してくださいました。
不動産業は人であるということを実感しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せくださり誠に有り難う御座いました。
K様の不動産は借地権であったこともあり、仰っていただいた通り、通常の売買と比較しますと調整事が多い場面も御座いましたが、ご希望であるお引渡日までにお取引を完了できたこと、私も嬉しく思います。
お取引完了までに多くのご協力もいただきまして、誠に有り難う御座います。
また不動産売買をする機会が御座いましたら、ご検討のひとつとしてお声掛けいただければ幸甚で御座います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

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