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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月14日

短期間のうちに新居に引越すことができました

物件紹介および初回の現地案内を踏まえ、2回目の現地案内に際して、我々の好みに合致するような物件を提案していただき、短期間のうちに新居に引越すことができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お決めになられた物件のエリアは、緑も豊かで交通アクセスも良好です。
まだ慣れない地域での新生活となるかと思いますが、新しいお住まいでの新生活が、素敵なものとなるよう心から願っております。

お客様評価

5
I様
I様 2021年4月13日

親身に対応してくださり、大変助かりました

子どもの入学のタイミングに合わせて売却したいという話をご相談させていただき、売却時期が随分先であるにもかかわらず、親身に対応してくださり、大変助かりました。
結果、入学の半年前には希望通り3月末売却の話がまとまり、卒園、入学準備で忙しい3月を物件売却については全くばたばたせずに乗り切ることができました。
思い通りの物件売却ができ、大変感謝しております。
連絡方法もこちらの希望に合わせ、電話に日中はでにくいことからメールでの対応に切り替えていただき大変助かりました。
一点販売活動中に希望しない書簡のポスティングがあったため、その点のみ減点させていただきましたが、その後の謝罪対応含め、安心して任せられる方だと思いました。
また、今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却という重要な事柄をお任せいただきまして誠に有難うございました。
I様とはご相談いただいてから約1年のお付き合いでございましたが、ご期待に応えられるような売却となり大変嬉しく思っております。
契約から引き渡しまで約半年の期間がありましたが、無事に完了し安堵しております。
多岐に渡るご協力、大変助かりました。
ポスティングの件では、ご迷惑をおかけいたしました。今後、このようなことが起こらないよう改善・徹底させていただきます。
この度は、お任せいただきまして本当に有難うございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年4月12日

とても人当りが良く、安心して任せられました

この度は、自宅売却に伴う手続き、対応等ありがとうござました。
コロナ禍の中、無事希望どおり売却していただいた事には感謝しております。
担当者さんはとても人当りが良く、安心して任せられました。
おかげさまで新居も快適で、気持ち良く過ごさせてもらっています。
これも旧宅を売却していただいたおかげです。
ローンの不安も軽減されました。
皆様お体お大事にしてお仕事がんばって下さい。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
測量の件ではご心配をおかけしてしまいましたが、何とか当初予定していた期日に間に合わせることができホッと致しました。
何度も途中経過のご連絡をさせて頂きましたが、いつも快くご対応いただきありがとうございました。
今後も何か不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒宜しくお願い致します。

N様
N様 2021年4月12日

最後までご丁寧な対応してくださりました

最後までご丁寧な対応してくださりました。
心強かったです。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却につき、練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様には、販売活動開始からお引渡しに至るまでのお手続きにつきまして、いつも快くご対応していただき、たいへん感謝しております。
おかげ様で、最後までスムーズにお取引を進めさせていただくことができました。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月9日

親身に相談に乗ってくれています

住み替えを進める中での住宅購入です。
安易に、当初予定の予算を超える物件を勧めるようなこともなく、親身に相談に乗ってくれています。
引き続きこれまでの住宅の売却も担当して頂きますが、どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中より、東急リバブルにご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
何件かご紹介させていただいた中で、S様の条件にとても合ったお住まいをご紹介することができ、たいへんうれしく思います。
個人的にも、とても良いお住まいだと感じました。
ご自宅のご売却につきましても、早期ご成約を目指し、引き続き精いっぱい頑張らせていただきます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2021年4月6日

トラブルの対応などにも付き合って下さいました

一般仲介で活動を始めたのですが、他社があまり熱心でない中、貴社の担当の方は、とても熱心で、トラブルの対応などにも付き合って下さいました。
それが後の専任仲介をお願いすることにもつながったのだと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引きいただき、誠に有難うございました。
途中ご心配になることもあったかと思いますが、ご協力いただき無事取引も完了いたしました。
また何か機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年4月2日

担当者さん、本当にありがとうございました

先日はお世話になりました。
桜の季節、センター長様のお心遣いで、家の方にも春を届けて頂きありがとうございました。
最初の電話で担当者さんは、「面倒な事は何もしたくない」の言葉にすぐ反応して、すばやい行動力で希望通りに探し、すぐ連絡くださいました。
顔を見せて安心を頂き、説明・質問にもすぐ対応して頂き、人と人とを繋いで頂き、短い期間で私共の希望通りの事をして頂き、無事に終了した事感謝しております。
担当者さん、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご売却のご相談を頂きましてご所有不動産の現状を伺った際、希望条件にぴったりな買主様が私のお客様でいらっしゃったのですぐに紹介を致しまして、スムーズにご契約に至ることが出来ました。I様のご希望通りの条件で成約に至り私も嬉しく思っております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月1日

担当者さんに対応していただいて本当によかった

不動産取引は全く初めての私たちにも、分かりやすくよりそって下さる説明とガイドでたいへん助かりました!
担当者さんに対応していただいて本当によかったと思っています。
売買の可能性があるか分かりませんが、あるとすればまたお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、ご成約おめでとうございます。
いろいろとお手数をお掛けすることも多々ありましたが、快くご対応頂きまして、感謝しております。
少しでも、T様のご要望・ご期待にお応え出来ていれば、幸いです。
今後も何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年4月1日

大変お世話になり、ありがとうございました

大変感謝しています。
その一方で、お忙しいとは思いますが、メールでの問合せに対する回答が若干遅い時もあり、その時は不安になりました。
しかし、腹が立つ前には連絡を頂けたので、今となっては気にしておりません。
問合せへのレスポンスが早くなれば満点だと感じます。
担当者Aさんと担当者Bさんに大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました点につきましては大変申し訳ございませんでした。N様のご指摘を真摯に受け止め改善するように致します。
不動産に関するご相談がございましたらお声がけ頂けますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年4月1日

いい距離感で不快な思いもさせずお客様対応のプロ

購入した物件も担当者も縁があってのものだと思います。
物件のほうは気に入ってのものでしたが、金額的な問題もあり迷いもあり悩みました。
担当の方は無理な押しをせず、私の話しを親身に聞いてくださって、いい距離感で不快な思いもさせずお客様対応のプロだと思いました。
他の担当者だったら購入まで至らなかったと思います。
また不動産でお願いをするとしたら絶対に同じ担当者でお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、ご成約おめでとうございます。
少しでも、ご要望にお応えできて、嬉しく思います。
今後も何かお困りの事がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
お待ちしております。
引き続き宜しくお願い致します。

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