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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2020年7月30日

今回お世話になった担当者さんも良かったです

東証一部でも信用できない同業他社が多いこの業界で、東急は良いと思う。
今回お世話になった担当者さんも良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、練馬センターをご利用いただき、ありがとうございました。
この度、M様のご売却のお役に立てて非常に嬉しく思います。
M様のご売却におかれましては、スケジュール的にタイトな部分もありましたが、M様のご希望通りのご売却となり、私も安心しました。
M様とは、正直にすべてお話できていたことが今回のご成約に繋がったと思っております。
感謝申し上げます。ありがとうございます。
今後とも、何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。

お客様評価

5
N様
N様 2020年7月28日

担当者さんはとても感じがよく、いつも迅速に対応

今回東急リバブルさんに自宅の売却をお願いして、本当によかったとつくづく感じています。
担当者さんはとても感じがよく、いつも迅速に対応して下さいました。
買い換え先の物件についても、親身に相談にのって下さいました。
また、練馬センターの方、皆さんとても感じがよくいつも迅速にご対応いただき大変うれしく思っています。
感じのよさと迅速さは他社とは比較にならないほど素晴らしいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお任せいただきまして誠に有難うございました。
約1年のお付き合いとなりましたが、ご売却から新居のご購入までお任せいただき、非常に良い経験となりました。
時期としましても非常に良いタイミングでのご売却、新居のご購入ができたことは、私としても大変嬉しく思います。
新生活も落ち着かれましたら、是非室内拝見させていただければと存じます。
この度は本当に有難うございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年7月27日

担当者の方も誠実で、気軽に色々相談できて良かった

自宅査定をしていただいて、他社と比べ公正な査定内容で安心できた。
売却までの戦略も明確で、イメージできて、まかせられた。
担当者の方も誠実で、気軽に色々相談できて良かった。
広告掲載もきれいにわかりやすく作成いただき、早期の契約に寄与していたと感じる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、練馬センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お子様がお生まれになられた直後で大変な時期にも関わらず、ご内覧やご契約等のお手続きにご対応をいただき誠にありがとうございました。また、子育てのアドバイスを色々とお話させていただきありがとうございます。これから参考にさせていただきます。
今後、不動産で何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

A様
A様 2020年7月27日

担当の方の人柄もよく、安心してお任せできました

全体を通して、大変丁寧かつ誠実に対応して頂けました。
担当の方の人柄もよく、安心してお任せできました。
今後また何かありましたら、宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて不動産のご購入をいただき誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力までいただき重ねてお礼申し上げます。お問合せ・ご契約・ご決済まで短期間ではありましたが、ご主人様・奥様共々大変お忙しい中、現地のお立会い等ご協力いただいたことで無事にお引渡しが出来ました。
お近くにお住まいですので、今後も何かございましたらお気軽にご連絡をください。
新居でのご生活をお楽しみくださいませ。

お客様評価

4
M様
M様 2020年7月27日

書類はメールよりも郵送の方が良かった

書類はメールよりも郵送の方が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引き頂き、誠に有難うございました。
書類関係について、当初のご説明不足によりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
書類でのやり取りも可能となっておりますので、次回お手伝いさせていただく機会がございましたら、その際は書類にてご対応させて頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月21日

色々と詳しく教えてくださいました

担当の方はとてもていねいで対応もよく、色々と詳しく教えてくださいました。
ありがとうございます。
また宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。今後、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年7月15日

きちんとこちらの話を聞いて進めてもらいました

家の売却を考えてから4社に来てもらい、見積りをお願いしました。
その中で一番印象の良い感じを受けましたが、一旦他社と契約しました。
そこの強引なやり方に疑問を覚え、契約を白紙にした頃、タイミング良く声をかけていただいて、東急リバブルと契約しました。
やはり、最初の印象はすごく大切で、きちんとこちらの話を聞いて進めてもらいました。
他社と比較すると、その会社や営業担当の方の良さもよくわかりました。
安心し、信頼できる担当の方にこちらの思いや希望をきちんと話し、理解してもらうことで、不安なく売却することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なお住まいのご売却のお手伝いに石神井公園センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
お打合せの際には率直な意見交換をさせていただき、さらに書類準備や手続き等のご依頼事項にもスピーディーにご対応いただけましたこと感謝申し上げます。
また、気になることがあれば、お忙しい中お時間を作っていただき、現地にて一緒に確認していただいたり、挨拶回りしたりと二人三脚で取り組めたことが、最終的には良い結果に繋がったのではないかと思っております。
今後も不動産のことに限らず、何かあればお気軽にご相談いただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年7月13日

当方要望通りに良く仕事をして頂いたと、感謝

貴社を含めて4社にて売却の依頼を計ったが、積極的に対応したのは2社でした。
最終的には貴社だけとなり、媒介契約を結んでから早々に売却の段取りを付けてもらいました。
現在の世情を考えると、当方要望通りに良く仕事をして頂いたと、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
今回のご売却については、I様にもいろいろ迅速にご対応頂いたおかげで終始スムーズにお取引を進めることができ、買主様にも喜んで頂けました。
またI様のお役に立てる機会がございましたら、その際はお声がけ頂けますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月10日

納得のいく売却が出来ました

小さな物件の売却ではありましたが、私達にしては初めての事で、東急リバブルさんに相談し、担当者の方がお若いにもかかわらず、親身になり説明していただき、幾度も足を運んで下さり、納得のいく売却が出来ました。
現在の家もいずれは終居で売却を考えており、出来ましたら同じ方にお願いしたいと考えております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、K様よりお喜びのコメントをいただくことができ大変光栄に思います。
ご契約からご決済までの期間も現地でのお立会い・測量関係のご協力等いただき感謝申し上げます。
今後も不動産のご売却・ご購入に関する相談がございましたら私までご連絡をいただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年7月6日

まめに連絡をくださり、アドバイスも頂きました

当初から担当者Aさんにはお世話になりました。
まめに連絡をくださり、アドバイスも頂きました。
最後は担当者Bさんに本当にお世話になりました。
週に一度送られてくる報告書は他社にはないものかと思います。
他社でだまされるように契約してしまった経験から、どの会社も似たようなものかと最初は疑心暗鬼でしたが、東急リバブルはさすが東証一部上場だけあり、とてもしっかりした対応をして頂けました。
最初からここにお願いするべきであったと残念に思っています。
もう一件所有マンションがあるので、売却の際はまた貴社にお世話になるかと思います。
P.S.全てが完了した後にアンケートが送られてくると聞いていましたが、大きな荷物が届き、開けてみるとちょうど季節に相応しいアジサイの鉢でした。
とても立派な花で長もちして、少し落ち込んでいた私の心を癒してくれました。
ありがとうございました。
こうした気遣いのできる大きな会社は珍しいと思います。
東急リバブルの益々の発展を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご契約時には遠方からお越し頂き、ご足労もおかけいたしましたが、お褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく思っております。
また何か機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

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