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Y様
Y様 2020年11月17日

思った以上に契約が早くすすみ、有りがたく存じます

思った以上に契約が早くすすみ、有りがたく存じます。
ありがとうございました。
きれいなお花、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。
Y様に色々とご協力をいただいたおかげで、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年11月17日

ありがとうございました

・サービスの説明・引渡し準備について
売却側として諸事情もあり、「売れるかどうか」「価格はどうか」などの不安材料が多く、諸サービスに関する説明をあまり認識できていない売却先が決定した際に、もっと細かくスケジュール感の説明があれば一層良かった。
ハウスクリーニング前の準備等が間に合わなかった。
・店舗について
営業店の構造上、応接場所が店舗内といえず、実質営業店内のフロア内は未確認であり、総合的な判断は出来ないもの。
担当者様には、大変お世話になりました。
各連絡に多くの時間を要し、御面倒おかけしました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当社サービス内容についてのご説明が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年11月17日

とても親切丁寧に対応して下さりました

とても親切丁寧に対応して下さりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却につき、弊社練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

大切にされてきたお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、お役に立てましたこと、たいへん光栄でございます。
また、販売活動開始からお引渡しに至るまでのお手続きにつきましても、いつも快くご対応していただき、たいへん感謝しております。

また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2020年10月29日

礼節を保ちはきはきと返答して下さり安心感があった

担当者さんには大変お世話になりました。
半年以上のおつき合いになりましたが、礼節を保ちはきはきと返答して下さり安心感がありました。
新しい家にも慣れ、いろいろな意味で良いご縁だったとふり返っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えということで、新しいお住まい(戸建)の取引、ご自宅の売却(マンション)と2回に渡りお取引頂きまして誠に有難うございます。
ご購入先が借地権ということもあり、地主様との折衝含め期間がかかりましたが、その都度お打合せのお時間を頂きましてM様のご協力のおかげで無事お取引を完了することができました。
新しいお住まいでの新生活を楽しくお過ごし頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月26日

長期間に渡りお世話頂き、大変感謝しております

昨年マンション売却査定をネットで依頼したところ、貴社を含む4社より申し入れがあり、順次お話をすることとしました。
最初は他社Z社でした。
担当者の方は若い方でしたが、近隣の事情に詳しく、これまでの売却物件等について説明してくれました。
しかし我家の査定価格は後日ということでした。
2番目が貴社でした。
練馬センターから所長さんと担当者さんのお二方がお越しになりました。
練馬センターは他社さんの営業所からは遠く、この辺りの事情についてはそれ程詳しくないのではと思いました。
しかし所長さんの、この地域は重点地区であるという言葉と、担当者さんの丁寧な説明に安心すると共に、その場で査定価格を提示されたので、そのやる気を感じて即決で契約しました。
契約後、3ヶ月程で売却できると思っていましたが、コロナ禍では中々販売活動も進まないようで、予想外に日時を要しました。
毎週の連絡に一喜一憂しながらも、担当者さんを信じてお任せしました。
購入希望の方が現われてからはスムーズに進めて頂き、夏には売買契約を結ぶことができました。
長期間に渡りお世話頂き、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
M様は一括査定からのご依頼でしたが、査定当日にお任せ頂き大変、嬉しく思います。
すでに同じマンション内で2部屋の販売をしていたこともあり自信を持って販売活動をさせて頂いておりました。
コロナの影響で成約まで少し時間がかかってしまいましたが、最終的には良い買主様と成約して頂くことが出来て私も嬉しく思っております。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2020年10月8日

難しい状況下で最大限の営業努力をして頂けた

アンケートの設問、初回問合せ時のスピーディな対応について
担当者さんに対応してもらう前に別の担当がいたが、その人とはうまく連絡が取れず。
担当者さんに変わってからはマメに連絡も取れて、こちらの都合や事情も加味してくれて、気持ち良く取引できた。
上記以外で、減点してる項目については、そもそも当方の事情で説明や伝達の必要が無かった項目であり、不満や不備があったわけではない。
総じて担当者さんは丁寧かつ適切に対応して下さり、コロナ禍の難しい状況下で最大限の営業努力をして頂けたと感じている。
終の棲家を得た身としては、再度の不動産取引は想定できないが、もし、また、機会があれば、是非担当者さんに担当して頂きたい。
改めて感謝申し上げる。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、当社をご利用いただきありがとうございます。
ご売却前のお手続きから長期間に渡ってのお付き合いなりました。お忙しい中、色々とご対応いただき大変感謝しております。
途中、コロナ禍の中で緊急事態宣言が出る等、販売するにあたって非常に困難な状況で、ご契約について二転三転することもございましたが、無事に契約が進められて私も安心いたしました。
ご相談だけでもけっこうですので、今後もぜひお気軽に声をおかけください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年9月14日

東急さんの雰囲気、ご対応を拝見し一社に決定

この度は、実家の売却にあたり、高齢の母の代理で御社にお世話になりました。
有難うございました。
私たち姉妹は当初より大手の仲介業者さんのみにお声掛けしました。
東急さんの雰囲気、ご対応を拝見し一社に決定。
査定額が高いに越したことはありませんが、両親や私達が住んでいた愛着のある家を、信頼できる方にお任せしたい一心で、一連の手続きを東急さんにお願いしました。
私は過去に一度、夫の不動産売却に立ち合いましたが、私メインで行うのは初めてです。
わからないこと、不安に思うこと、主婦の目線で逐一担当者の方に電話・メールをしました。
その度丁寧にわかりやすく対応して下さりました。
大企業の信頼は勿論のこと、担当の方、上司の方への信頼が何よりだと実感しております。
コロナ禍で、母の代理売却、意思確認等の煩雑な手続きがありましたが、御社のお蔭で引渡まで滞りなく行え、心より感謝致します。
練馬で不動産売買をする知人がいたら、是非練馬センターをご紹介したいと思いました。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は練馬センターにて不動産のご売却いただきまして、誠に有難うございました。
今回、代理でのご契約ということと、コロナウィルスのさなかでの面談等、イレギュラーな面もありましたが、ご不安材料を払拭した形でのお取引をすることを念頭に、準備を進めて参りました。
最終的に、より高い金額帯でのお取引が実現できたこと、お荷物撤去から司法書士の先生のご面談などすべて弊社にお任せいただけまして、円滑に進めさせていただくことができました。
また機会がございましたら、ぜひとも練馬センターをご利用いただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年9月8日

大変御世話になり、感謝して居ります

今回、売却も、購入も、リバブルさんに大変御世話になりました。
自宅の売却が、中々難しかったのですが、とても良い方に購入して頂き、担当者さんのスピーディーな対応で、スムーズに手続きが出来ました。
細やかなところまで、何度も御連絡頂き、大変御世話になり、感謝して居ります。
何度も来て頂き、ありがとうございます。
引越し先(購入先)のマンションも、とても気に入って居り快適な生活を送って居ります。
リバブルさんのお陰で、売却と購入が同時に出来て、タイミング良く進むことが出来ました。
本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、練馬センターをご利用いただき、ありがとうございました。
Y様のお買換えのご売却の方をお手伝いさせていただきました。
Y様のご売却時には、いろいろと買主様にご説明差し上げないといけないことが多くあり、お時間がかかってしまいましたが、結果的には良い買主様が見つかって、非常に良かったです。
ご売却期間中に何度もお打ち合わせをし、二人三脚で進められた結果だと思います。
スムーズなお買換えが実現できて私も嬉しく思います。
不動産のことで何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年8月31日

とても親身になって対応して頂き、感謝しております

とても親身になって対応して頂き、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後も、ご満足いただけるよう日々精進して参ります。宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年8月31日

とても安心してお取引出来ました

私事で初めの相談からお引き渡しまで長い時間がかかってしまいましたが、親身に相談にのって下さり、とても安心してお取引出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
お引き渡しにつきましても、Y様のご協力があり長い期間でも安心できるお取引ができたかと思います。
数ある不動産会社の中から、選んでくださり有難うございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

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